Hola,
Hoy visité una tienda de Consum llevando una prenda de compresión médica que debo usar después de una operación. No se trata de ropa interior común, sino de una prenda médica necesaria para mi recuperación.
Un empleado y el vigilante de seguridad me pidieron que me pusiera una camiseta o que abandonara la tienda. Me sorprendió, porque ya había visitado esa misma tienda muchas veces con la misma prenda médica y nunca antes nadie me había dicho que no estuviera permitido.
¿Podrían aclararme si Consum tiene una política oficial sobre el uso de prendas de compresión médicas? Si existe esa norma, les agradecería que me indicaran dónde puedo consultarla.
Muchas gracias por su atención.
Respuesta del propietario
Hola. Lamentamos leer este mensaje. ¿Nos podrías dar más información sobre lo ocurrido? Como se trata de un tema delicado, te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.