Caprabo

Caprabo

Supermercado • L'Hospitalet de Llobregat

3,5 (171 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Carrer Occident, 18, 08903 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Reseñas de clientes

3,5

Basado en 171 reseñas

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7%
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ER

Elsa Ramos Martinez

hace 2 meses

El personal un encanto pero el calor insoportable... He ido a comprar chocolate y estaba blandurria del calor. Vergonzoso

Respuesta del propietario

Hola Elsa, Volvemos a contactar contigo porque tenemos novedades respecto a esta situación. Nos han confirmado que el clima está funcionando correctamente, solo que, tras la reforma de la tienda, se han instalado en otro lugar y se están mirando alternativas para evitar las zonas con mayor temperatura. Esperamos que pronto pueda estar solucionado. Saludos, Atención al Cliente lunes, 29 de junio de 2026, 11:51 Hola Elsa, Sentimos mucho lo que nos cuentas 😔 Nos alegra saber que valoras el trato del equipo, pero la temperatura en tienda debe ser adecuada, también para garantizar el buen estado de los productos. Vamos a revisarlo con prioridad para solucionarlo cuanto antes. Gracias por compartirlo. Atención al Cliente

JM

Jesús Murgas

hace 4 meses

Entré a comprar una bebida y se me exigió dejar la mochila con el cajero como condición para ingresar, sin ningún sistema de custodia. Dejar pertenencias personales sin vigilancia en la entrada no es una solución razonable: traslada el riesgo del supermercado al cliente. Si la política busca prevenir pérdidas, existen alternativas estándar como cámaras, sensores, revisión a la salida que no obligan al cliente a exponer sus cosas. Además, se aplica sin distinguir entre quien entra dos minutos por un artículo y cualquier otra situación. Soy cliente semanal y a partir de ahora haré la compra en otro lado.

Respuesta del propietario

Hola Jesús, Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. Pedir dejar pertenencias personales sin un sistema adecuado de custodia no debería generar esa incomodidad, y tomamos nota de lo que comentas para revisarlo y valorar alternativas más equilibradas. Lamentamos que esta situación te haya hecho tomar esa decisión, especialmente siendo cliente habitual. Agradecemos que nos lo hayas explicado con tanto detalle. Atención al Cliente

LD

Laura Diaz Hernandez

hace 9 meses

Excelente trato y atención, una gozada ir a comprar. Dependientas super amables y agradables siempre con una sonrisa. Todo muy limpio y ordenado! 100% recomendable.

Respuesta del propietario

Hola Laura, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Caprabo te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente

LW

LIL WEN

hace 9 meses

Hoy aproximadamente a las 15:00 / 16:00 el cajero fue muy grosero al atender y ademas trataba de manera despectiva llegando incluso a lanzar la compra, una falta de respecto total.

Respuesta del propietario

Hola LIL, Gracias por tomarte tiempo en compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en este establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención al Cliente

ED

EVA DORDA TRIAS

hace 10 meses

Muy buena gente, muy buenos jefes, gracias Joany por volver te queremos y a ti también Noèlia te queremos mucho por vuestra amabilidad 🫶🏻🫶🏻

Respuesta del propietario

Hola Eva, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Caprabo te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente

JP

Jaume Pallarola Balsera

hace 1 año

Hola quisiera compartir una experiencia de excelencia en este local Hace 10 minutos he ido a comprar melindros y como no los encontraba he preguntado a la cajera me ha dicho donde podría encontrarlos. Pero no quedaban la chica me ha dicho que si era para hacer Tiramisú y le contesté que si y me acompaño a encontrar otro tipo de bizcochos que también los italianos utilizan para realizarlo. Cosa que ya he he utilizado otras veces y no me acordaba. Cuando me cobraba la clienta anterior se dejó un artículo y salí detrás de ella para dárselo Cuando le pregunté el nombre de dijo que se llamaba Joanny. Yo le dije Jaume y entonces sin decirle nada me cambió también a parlar amb català. Escribo està ressenya pues está chica Joanny. Deberían promocionarla puede ser ejemplo de excelencia dentro de su empresa. Yo soy empresario y me doy cuenta de estas cosas enseguida Gracias Johanny un déu en el tracte. Very profesisonal

Respuesta del propietario

Hola Jaume, ¡Gracias por tu comentario! 😍 Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. No dudes que tus palabras llegarán a nuestra compañera y a sus responsables. Que tengas un muy buen día. ¡Hasta pronto! Servicio de Atención al Cliente

JM

Jesus Mejia

hace 1 año

La peor experiencia en este Caprabo clientes maleducados aviendo cajas abiertas me paso a una y me dicen de que hay fila única pero anterior mente nadie pasó tampoco hay un cartel que diga eso y la cajera también de mala manera dice que es una norma del barrio y que lo sabe yo no soy adivino me acabo de mudar al barrio que por sierto el piso es mío ya que me hablan de educación y en ningún momento les falte el respeto . Que por sierto son muy lentas no me extraña que algún cliente ya les ISO cosas se lo tienen merecido

Respuesta del propietario

Hola Jesus, Lamento que tu experiencia en tienda no hay cumplido con tus expectativas. Trasladaremos tus comentarios a los responsables de tienda para que revisen la organización en las cajas. Esperamos que puedas observar las mejoras en breve. Saludos, Servicio de Atención al Cliente

OG

Olga Gordillo Garcia

hace 2 años

Me encanta comprar aquí. La limpieza y el orden está increíblemente bien y el personal es muy agrable y atento. La simpatía brutal. Y el servicio a domicilio muy bueno. Se ve muy buen rollo entre Noe, Vero y el personal. Te informan de productos, de ofertas... Nos gusta que nos traten así !! Tenéis un gran equipo !!

Respuesta del propietario

¡Hola Olga Gordillo Garcia! Muchas gracias por tu opinión. 😍 Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra atención y servicio a domicilio. Nos esforzamos por mantener una alta calidad en nuestros productos y brindar una atención personalizada a nuestros clientes. ¡Nos encantaría verte pronto! ¡Gracias por elegir Caprabo! Saludos, Servicio de Atención al Cliente

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