bonÀrea

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Supermercado • L'Hospitalet de Llobregat

3,7 (189 opiniones)
Supermercado Carnicería

Acerca de

Carnes, huevos y preparados cárnicos en supermercado de alimentación especializado con área de congelados.

Carrer del Doctor Martí Julià, 50, 08903 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Reseñas de clientes

3,7

Basado en 189 reseñas

5
39%
4
32%
3
8%
2
3%
1
17%
VH

Valentina Hermann

hace 3 meses

La atención fue muy desagradable. La cajera no saludó, no mostró ninguna amabilidad y me tiró los billetes al devolverme el cambio, algo que me pareció una falta de respeto. Los clientes merecemos un trato educado y profesional. Por experiencias como esta, no volveré al establecimiento.

Respuesta del propietario

Hola Valentina, nos gustaría revisar lo que nos comentas, para formalizar una queja/sugerencia puedes contactar con nosotros en el teléfono gratuito 900 899 988 o a través del correo electrónico info@bonarea.com. Restamos a la espera. ¡Un saludo!

SC

super chica

hace 5 meses

Hoy me he pasado por la tienda y hay una chica de temperamento desagradable, es blanca y de ojos verdes, no se su nombre, es borde tanto con los clientes como con sus compañeros, ya se que la atencion al cliente es complicada, pero deberian de realizar un filtro los de recursos humanos al contratar personal asi, ella estaria bien para portero de discoteca, pero no para trabajar en un supermercado, es poco humana e insencible, altanera etc, que no paraba de reponer cosas eso si, trabajadora si, pero por Dios....no se puede ser borde en atencion al cliente, quizas le haria bien trabajar en un almacen donde solo tenga contacto con cosas inertes. Por otra parte el supermercado aunque es pequeño esta bien organizado y encuentras de todo, productos de buena calidad y con tiempo de caducidad correcto para el consumo, no por un@ emplead@ dejare de ir a comprar, por que tampoco busco un trato personalizado, pero a mucha gente quizas si le pueda molestar eso. Muchas gracias

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OF

Oriol Falcó

hace 5 meses

Voy cada vez que necesito algo . Siempre que compro algo dejo el dinero justo. He ido a comprar unos panes pequeños con semilla que siempre compro que valen un euro. Y le dejo el euro encima de la mesa y me marca y le digo : ya? Me dice : espérate que lo cuente al menos. Ok ,vale pero esta contado Está contado dice bailando Me dice que faltan 15 céntimos y le digo esta el euro. Se ve que valía 1,15 porque he cogido el pan sin semilla que estaba en el lugar de donde están los panecillos con semilla Le digo : a ver uno de los dos vale un euro porque lo pillo siempre. En lugar de decirme que es el otro me ha tratado como si yo le intentará estafar . He cogido otro pan de euro y me ido. No le he pretendido faltar al respeto en ningún momento Siempre dejo el dinero justo y cuando me confirma que ya ,me voy Paso de ir más al bon área por esta mujer en específico ( que lleva muy poco aqui) Mi puntuación es un 4 por los otros trabajadores que si saben que soy cliente

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PA

Psicoterapeuta Antonia Cortés

hace 9 meses

Hoy sábado 22 de noviembre estado en la tienda y he dicho buenas tardes y ni siquiera ha contestado un chico Calvo súper estúpido Se me quitaron las ganas de comprar , me volví y me marché No volveré más, me gusta que me atienda gente simpática y respetuosa

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AH

Alex Hernández

hace 11 meses

Tienda pequeña, y si encima está desorganizada se convierte en un caos. Si a eso le sumamos la poca empatía y falta de educación de la cajera se convierte en un sitio que mejor cambiarse de acera.

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FC

Francisco Carrascosa

hace 1 año

Local pequeño y angosto. Es muy difícil poder comprar a gusto con el carro o con mochila, bolsa, etc. Agravado por multitud de cajas y mercancía situada por los pasillos. Una cajera más mayor, que parece la encargada, es muy desagradable y impertinente. Con un tono de voz y comentarios muy secos, "bordes" y de mala educación. Pensaba que solo era en mi caso, pero viendo el resto de comentarios veo que es generalizado. Me gusta Bon Àrea, pero desde hace tiempo intento no pisar esta tienda por ese motivo y porque, tarde o temprano, si sigo yendo, le contestaré de malas maneras. La atención al cliente es lo primero en cualquier negocio. Si no se quiere trabajar de cara al público, no te gusta tu trabajo, no se tienen buenas condiciones laborales, existe alguna causa de "amargamiento" intrínseco, o lo que sea, mejor buscarse otro forma de ganarse la vida, que no implique maltratar a tus clientes...

Respuesta del propietario

Hola, nos gustaría revisar lo que nos comentas, si nos facilitas tus datos y mensaje a través del Servicio de Atención al Cliente (correo electrónico info@bonarea.com), contactaremos contigo en breve. También puedes contactar con nosotros en el teléfono gratuito 900 899 988. Restamos a la espera. Un saludo!

IA

Ina Alo

hace 2 años

Cómo rentabilizar un local tan pequeño... con reposición constante... hay variedad si vas con tiempo... pasillos estrechos... En todo caso me encanta el ambiente de barrio y clientela fiel... y en eso cuenta el personal, siempre trabajando y siempre amables y divertidos... eficacia! Felicidades a Sergio y Luz... Un pero : ruidosas descargas nocturnas

Respuesta del propietario

Hola Ina, gracias por tu positiva opinión, trabajamos para ofrecer los mejores productos y servicios posibles. Remitiremos tu felicitación al personal de la tienda bonÀrea. ¡Muchas gracias por confiar en bonÀrea!

ED

Esteban D

hace 2 años

1 Estrella porque no se puede poner menos. La cajera que es encargada carece de calidad humana, educación y amabilidad. Increíble que aún haya gente así trabajando en un supermercado. He venido para ver si me desprecia personalmente sin razón alguna o si es parte de su despreciable personalidad. Ahora me quedo más tranquilo viendo las reseñas acerca del tema.....aunque sería más que preferible que bon area contrate a una persona que sí quiere trabajar. Hoy estaba comiendo cacahuetes de la tienda con una mano y con la otra pasando los artículos, tiene las brazos tatuados y pase lo que pase te mira mal y no te contesta al saludar o despedir. Fatal!

Respuesta del propietario

Hola Esteban, en respuesta a su queja en la que nos manifiesta el incidente sufrido en la tienda bonÀrea, en primer lugar, pedirle disculpas en nombre de toda la organización que representa todas y cada una de nuestras tiendas. Desde bonÀrea se ha contactado con la responsable de la tienda para informarle de los hechos y para que tome las medidas oportunas. Esperando sepa disculpar el hecho que nos ocupa y que continúe confiando con nosotros, quedando a su disposición, reciba saludos cordiales.

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