Poco profesional. He contactado por WhatsApp para hacer un pedido hasta Bizkaia aportando todos mis datos de facturación y envío. Tras 2 horas sin contestar, recibo un mensaje automático dando la información sobre como hacer un pedido (cosa que ya sabía y había hecho).
Les explico que no estoy pidiendo información sino haciendo un pedido a lo que responden de nuevo con la información para procesar un pedido para inmediatamente después, decir que han suspendido los envíos a domicilio hasta septiembre.
Me da la sensación que los que reciben los mensajes no son capaces siquiera de leer los mensajes, y responden lo primero que les viene en gana. Por supuesto no son nada resolutivos estuve llamando unas 10 veces sin querer siquiera alguien se pusiera al teléfono.
En fin pinta como una tienda mal regentada y una atención al cliente del todo incorrecta.
Intentaré darle otra oportunidad pero debería mejorar mucho para cambiar mi calificación porque si es por mi le pongo 0 estrellas y todavía me debería.
Respuesta del propietario
Buenos días, le pido disculpas
Hemos suspendido los envíos por motivo de calor
En septiembre ya estaremos con mas fuerza
Esta calor ha sido muy fuerte este año disculpe