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+40 personas haciendo cola para pagar. 3 cajas a medio gas. 3 trabajadores hablando entre ellos, y dos reponiendo…… cada fin de semana igual
Respuesta del propietario
Hola Rita 👋. Vamos pasar nota para revisarlo. 🔍 Agradeceríamos que nos llamaras al 📞800 500 220 o escribieras a 📩 atencionalcliente@mercadona.es para recopilar algunos datos ℹ️.
GO
Gabriela Oliveira
hace 4 meses
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Mi sitio de confianza. La sección de frescos (pescadería y frutería) siempre tiene muy buena pinta y los productos de su marca blanca son imbatibles en calidad y precio. El pasillo de perfumería también es de 10
JL
José Luis Pascual Irigoyen
hace 9 meses
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Queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento al equipo de Mercadona y, en especial, a Ailín, por el gesto tan humano y solidario que tuvieron con nosotros. El pasado sábado dejamos nuestro coche aparcado en el parking sin darnos cuenta de que el supermercado iba a cerrar. Al coincidir con el puente de la Constitución, no habríamos podido recuperarlo hasta el martes, lo que para nuestra familia habría supuesto un gran problema.
Nuestro coche es esencial para poder trasladar a mi madre, que padece Alzheimer, a sus revisiones médicas, al logopeda y a todas las citas que necesita para su bienestar. Gracias a la empatía y la enorme disposición de Ailín, que vino expresamente a abrir el supermercado para que pudiéramos sacarlo, evitamos una situación muy angustiante para nosotros.
De corazón, gracias Ailín por tu amabilidad, tu humanidad y por demostrarnos que todavía existen personas que marcan la diferencia con sus acciones. Deseamos sinceramente que todo lo mejor te acompañe en tu camino y que tu carrera profesional en Mercadona siga creciendo tanto como tu calidad humana.
Respuesta del propietario
Hola 👋. Tu opinión es muy importante para nosotros 💚, la transmitimos a los responsables📢
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Mi experiencia en este establecimiento ha sido profundamente desagradable. Acudí a realizar la compra junto a mis dos hijos, cada uno en su carrito, y desde el comienzo sentí que estaba siendo observada de manera constante. Un miembro del personal de seguridad comenzó a seguirnos pasillo tras pasillo, hasta el punto de que en cada lugar donde me detenía para elegir productos, él aparecía detrás o cerca, generándome incomodidad y haciendo la experiencia muy tensa.
Resultó frustrante y angustiante no poder hacer la compra con tranquilidad, especialmente yendo con dos niños pequeños. Lo más preocupante es que pude observar que otras familias que también llevaban carritos no recibieron el mismo trato. Esto me hace pensar que la situación podría haber sido motivada por un prejuicio racial hacia nosotros, ya que somos asiáticos, mientras que al resto de clientes no se les prestaba la misma atención intrusiva. Es triste sentir que se nos trató de manera diferente sin motivo aparente.
He visto que no soy la única persona que ha tenido problemas con el personal de seguridad en este establecimiento, y parece que la empresa no toma medidas para mejorar esta situación. Ojalá se revise el comportamiento del equipo de seguridad y se garanticen condiciones de compra respetuosas para todos los clientes, sin distinciones ni discriminación.
Respuesta del propietario
Hola 👋. No dudes en llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es para que te podamos ayudar.
SG
Sabrina García Retegán
hace 10 meses
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Mercadona amplio con variedad, con espacio de comidas preparadas y tres mesas para sentarse a comer alli. Baño de mujeres en muy buen estado, aunque sin papel higiénico.
DC
Dafnee Caceda
hace 10 meses
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Mi experiencia en el Mercadona fué FATAL, nosotros somos una empresa por lo cual tengo que llevar una cantidad grande de alimentos, el día de ayer cuando solo había 39 arroces y los agarré todos, fui a pedir ayuda a la cajera con un trato seco y no grato me dijo: "no hay más" pero le dije si había almenos en almacén porque la cantidad que me llevaré será GRANDE, y me dijo aún más enfadada que no antes de termine de hablar, por lo cual me fui avergonzada porque tenemos la costumbre de comprar siempre en el Mercadona, si uno es amable, porque no puedo tener el mismo trato? Deberían capacitar mejor a sus trabajadores o motivarlos para por lo menos darse un objetivo de venta porque no entiendo como un trabajador no le gustaría vender más?, bien para eso me acerco a un joven, muy amable que estaba rellenando víveres y le preguntó si de casualidad había arroz y me dice: sí claro si me das unos minutos voy al almacén y te traigo arroz, este joven tenía motivación para vender, sin importarle si era o no una cantidad grande, muy amable y atento y ayer no tuve la oportunidad de preguntarle su nombre, por lo cual gracias a él, pude llevarme 2 carros de víveres, pésima la mujer de caja, ADJUNTO SU FOTO PARA QUE VEAN LOS TIPOS DE TRABAJADORES QUE NO DAN UN BENEFICIO A SU EMPRESA
Respuesta del propietario
Hola 👋. Tenemos en cuenta tu comentario y lo hacemos llegar a los responsables 📝
MM
Magdalena Mirowska
hace 3 años
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Mercadona de tamaño mediano, siempre limpia e ordenada. Los trabajadores son muy atentos y amables. Siempre hay un agente de seguridad presente en la tienda. Hay muchos productos de marca blanca Hacendado, también algunas marcas mas. Encontraras la mayoría de cosas que buscas: productos de limpieza, comida, productos frescos, congelados, cosméticos. Hay pescadería con pescado fresco, jamón cortado al momento. Precios correctos, rara vez sacan ofertas, tampoco tienen programa de fidelidad.
Pequeño pero bien distribuido, a veces a mediodía y a última hora hay un poco de cola pero nada grave. Mucha variedad y la zona de sushi siempre tiene género.