Caprabo

Respuesta del propietario

Hola David, Lamentamos lo que nos cuentas. Entendemos tu preocupación al encontrar un producto en mal estado a pesar de estar sellado y dentro de fecha. La conservación de los productos es fundamental, por lo que revisaremos este tipo de incidencias para evitar que vuelva a suceder. Si puedes ponerte en contacto con nosotros y darnos más detalles (indicarnos el producto concreto, etc) nos ayudará a comprobarlo con más detalle. Gracias por compartirlo Atención al Cliente

Respuesta del propietario

Hola Ali, Muchas gracias por tu puntuación. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

Respuesta del propietario

Hola Carmen, Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado. La experiencia que nos describes no corresponde con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tus comentarios. Internamente los hemos transmitido para que se revisen y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. ¡Disculpa las molestias!, ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.