Entre a comprar comida con un bolso de mano y despues de un rato con todas mis compras en la mano me han pedido que deje el bolso en el mostrador. Sin esto estar escrito en cualquier lugar. Y en voz alta. He pasado vergüenza innecesaria. Mañana pondré una hoja de reclamación.
Respuesta del propietario
Hola Jose Hugo,
Lamentamos mucho la situación que has vivido en nuestra tienda, entendemos que fue incómoda y te pedimos disculpas por ello. En cuanto al bolso, nuestra política de seguridad requiere que se deje el bolso o bolsas en el mostrador o taquillas habilitadas. No obstante, como te comentábamos, sentimos si la forma de proceder en este caso no fue la más adecuada. Trasladaremos los comentarios a la tienda para que tengan mayor sensibilidad a la hora de aplicar esta normativa.
Saludos,
Servicio de Atención al Cliente