Veritas

Pido muy regularmente en Veritas a través de Glovo. Debido a la proximidad, siempre es esta misma tienda la que gestiona mis pedidos. Lamentablemente, las entregas correctas son poco frecuentes. Hay errores en los productos y, sobre todo, un problema grave con la calidad de las frutas y verduras. No se trata de daños causados por el reparto: los productos llegan ya en mal estado, en algunos casos casi podridos o con moho. A estos precios, esto es completamente inaceptable. Otro problema recurrente es que los huevos llegan casi siempre rotos. No está claro si es responsabilidad de Glovo o del empaquetage en tienda, pero el problema es constante. Es una pena, porque me gusta la marca Veritas, pero la experiencia de entrega con esta tienda en concreto se ha vuelto muy frustrante y poco profesional.

La calidad-precio es buena, especialmente en los productos de su marca. El único fallo que le encuentro a esta cadena en general es que no hay profesionales con nociones en nutrición, no puedes buscar nunca asesoramiento sobre algún producto porque no es una herboristeria ni una tienda especializada que te pueden asesorar u orientar. Aqui solo hay dependientes, como si fuera un supermercado, nada más.

El veritas me gusta pero la atención al cliente de Maria Angeles, la chica rubia, es lo peor. Me cobró mal dos veces seguidas, luego me echó la culpa, no me aplicó el descuento y luego me dijo mira aunque me descuadre la caja toma con tal de que te vayas. Y hoy ha pasado lo mismo, no me aplicó un descuento de un postre y cuando fui a decírselo me dijo que ese descuento no aplicaba a mi producto, cuando justo debajo ponía: 50% la 2ª unidad. Como no hubo manera de hablarlo, me fui. Muy maleducada y muy desagradable.

Hay que vigilar con el etiquetaje de los precios, ya que a menudo lo marcado en la estantería no coincide con el productor en caja. Respecto a los precios de frutas y verduras frescas, a menudo no están, y hay que preguntar al personal. La respuesta, casualmente siempre és la misma a cualquier hora del día: acaban de traer el género y por eso no les ha dado tiempo de poner los precios!

Siempre una atención perfecta, me recomendó la chica de la caja que hiciera el pedido y le lo mandaban a casa porque siempre compraba más de 40 litros de leche. Hoy he ido y la atención por parte de la encargada, una chica que dice llevar una semana, ha sido horrible. El trato horrible. Le he dicho que si tenían más leche dentro y me ha dicho que tenía un palet, pero que no sabía cuantas habría, y que mañana. Que hoy ya no lo iba a mirar. Y yo con una cara... Es que era para mandar, pues ven mañana. Alucinante. Si el cambio de encargada es este, desde luego no me vuelven a ver. Es una pena, porque la chica de la caja es muy maja, me ha dicho que han tenido mucho trabajo, pero no pueden dejar de trabajar una hora antes de cerrar ... Cuando saben que me llevo unos 40 litros de leche.... Más yogures, más otras cosas. Una pena la verdad, el cambio ha sido a mucho peor, y aun me dice pues yo a ti no te he visto nunca... Y le he dicho es que me has dicho que llevas una semana... Yo vengo, compro cajas y cajas de leche y en un tiempo no vengo... Pero ahí se ha quedado, tan contenta porque no le apetecía hacerme el pedido. Ya cuando he entrado y la chica le ha dicho que era para mandar a casa, el comentario ha sido, pues el carro se va a quedar ahí fuera, yo no voy a mover nada más porque menudo día hemos tenido... Hola? Queda una hora para que cerréis... Lo siento si te tenido mucho trabajo, pero es que a ti te pagan hasta la hora de cerrar....