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Pilar Estévez
hace 3 meses
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"Quiero destacar la excelente atención de Mari Carmen en caja. Es profesional y cercana. Siempre amable, atendiende con rapidez y resuelve si tienes algunas dudas. Siempre, con una sonrisa y una actitud positiva. Con personas así la experiencia de compra se hace más agradable.
¡Gracias, Mari Carmen, por tu excelente trabajo¡"
Hoy he sido atendida en caja por Pedro José. Su amabilidad y profesionalidad han sido excelentes.
Respuesta del propietario
Hola Pilar. 👋 Nos alegra saber de tu satisfacción con la atención recibida por parte de la compañera. 💚 ¡Pasamos nota! 📣 Un saludo. 😊
ÁB
Ángel B. Perulero
hace 4 meses
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Voy mucho a comprar y si las estrellas son por alguien es por las personas que trabajan, que son majos y atienden siempre muy bien. Los de seguridad me suelen perseguir por los pasillos, pero nunca me cachear, lo cual es una pena, la verdad.
Cuando el personal de un supermercado hace su trabajo y atiende con amabilidad y dan ganas de volver, también hay que decirlo.
MARI CARMEN, una chica morena, con gafas, que estaba hoy por la tarde de cajera, atiende de 10. Espero que se lo valoren porque queda poca gente como ella.
Respuesta del propietario
Hola 👋. Tu opinión es muy importante para nosotros 💚, la transmitimos a los responsables 📢.
CL
Carlos Lozano
hace 7 meses
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He ido esta mañana al Mercadona y a unos amigos y a mí nos han tachado de ladrones sin motivo alguno ,vengo cada día a comprar mi comida y desayuno, incluso ya me conocen aquí y la trabajadora de la sección de preparados ha empezado a gritar y montar un show cuando lo único que hemos hecho ha sido dejar un producto en un estante y ella decía que lo teníamos encima y queríamos robarlo ,hasta han llamado a la policía
Respuesta del propietario
¡Hola Carlos!👋 Gracias por tu comentario. Necesitamos recopilar algunos datos más; puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es. Un saludo.
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Hoy en el Mercadona, como rutina de cada día, voy con unos amigos a comprar el desayuno para el día, ya que tenemos poco tiempo entre descanso y clase. Cojo un bocadillo y decido no llevármelo por lo que lo dejo en una estantería. Vamos a pagar a caja con otro producto y viene una trabajador acusándonos de ladrones, acusándonos falsamente a los tres montando un número delante de todo el mundo, venimos cada día a gastarnos dinero, algunos trabajadores nos conocen y todo, y aún así nos acusan de ladrón, la directora nos vacila y nos sigue acusando llaman hasta la policía y todo. No volveré a ir a este Mercadona más
Respuesta del propietario
Hola 👋 Gracias por tu comentario. Necesitamos recopilar algunos datos más; puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es
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hoy he ido a comprar mi desayuno como cada día , siempre al mismo mercadona con unos amigos y nos han tachado de delicuentes sin hacer absolutamente nada, han llamado a la policía y todo y nosotros hemos comprado como siempre nuestro desayuno sin robar ni hacer nada.Han montado un show innecesariamente y encima después la encargada nos ha vacilado y nos ha dejado en ridículo, última vez que voy a ese mercadona.
Respuesta del propietario
Hola 👋 Gracias por tu comentario. Necesitamos recopilar algunos datos más; puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es
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Mercadona sigue siendo muy poco competitivo en cuanto a ventajas para el cliente. No hay ofertas, descuentos, ni programas de fidelización, algo difícil de entender hoy en día, especialmente para quienes compramos con frecuencia. Otros supermercados sí se esfuerzan en ofrecer beneficios a sus clientes habituales, pero aquí parece no haber intención de mejorar en ese aspecto. La experiencia, en general, se siente cada vez más estancada.
Se ha renovado completamente el local. Mas amplio y fácil accesibilidad. Antes los pasillos eran muy estrechos y era difícil comprar en horas punta. Han ampliado con el servicio de comida preparada bastante económica que puedes llevarte a casa o consumir en la zona habilitada del supermercado. El personal muy atento y amable. Con parking gratuito para clientes.