Supermercados Dia

Siempre te reciben con una sonrisa, muy majos y educados todos, además todo está limpio y ordenado.

Estoy viendo verdaderas barbaridades en las redes sobre el supermercado DIA de conca de tremp en Barcelona, yo soy nacido en el barrio y e visto desde su origen el devenir de dicho supermercado desde la primera vez que lo abrieron y puedo decir y aseverar que jamás tuvimos este local en mejores condiciones de limpieza, orden excelente atención personal y dedicación en general ,por eso me repugna el leer ciertos comentarios puede haber habido algún fallo pero eso pasa en todos los comercios pero garantizo que nunca estuvo este supermercado en mejores y más profesionales manos

No es gente que se identifique con el barrio, solo nos ven como euros con patas. En la puerta suele haber a veces toxicomanos que te piden pañales para sus supuestos hijos, muchos de nosotros le compramos esos pañales por nuestra humanidad y solidaridad. Luego estos toxicomanos regresan a día y lo devuelven por dinero. Lo que me parece gravísimo es que esto lo ven los trabajadores y no te ayudan ni te dicen nada, dejan que te estafen . Y si les dices un porqué no me avisaste o hiciste algo, te dicen que luego la toman con ellos. Es decir, son egoístas y les importa un carajo que te estafen. Esto es totalmente verídico y por eso nunca más he vuelto aquí. Perdieron un cliente, que se queden con las toxicomanías.

Acudí hoy a realizar mi compra habitual y la experiencia ha sido inaceptable. Al llegar a casa, descubrí que todos los huevos que compramos estaban cubiertos de moho. Al volver inmediatamente a la tienda (apenas 5 minutos después), la situación fue aún peor: 1. Negligencia en caja: No nos entregaron el ticket de compra, algo que suelen omitir habitualmente. 2. Trato al cliente: El encargado, Juan, fue extremadamente prepotente y se negó a realizar el cambio basándose en la falta del ticket, a pesar de que presentamos el comprobante bancario del pago con tarjeta de débito que confirmaba la compra. 3. Falta de control de calidad: Para nuestra sorpresa, al revisar el resto del stock en la tienda, comprobamos que todos los cartones de huevos estaban en el mismo estado lamentable: llenos de moho. A pesar de que el producto estaba en mal estado y era evidente que no podían ofrecernos uno apto para el consumo, se negaron tanto al cambio como a la devolución del importe. Es inaudito que una tienda venda productos en mal estado y, además, se niegue a asumir su responsabilidad por un error administrativo cometido por su propio personal.

A parte de que a veces la música está muy alta, cuando les preguntas por algo parece que te estén haciendo un favor al responderte, además si les preguntas por un producto que en el día tienen siempre, te dicen que es una franquicia, entonces por ser una franquicia no tienes queso sin lactosa marca día, ni ningún otro tampoco tienes pasta sin gluten de ningún tipo, y seguro más cosas que yo no compro que tampoco tendrán. Yo tengo entendido que el supermercado vigila sus franquicias, de hecho han cerrado 2 ya en el mismo sitio. Pero mínimo si son productos marca día ponlos en la tienda.

Lo mejor los empleados, el ambiente, el orden y limpieza, precios, calidad y ofertas. La calidad y precios de las frutas son de los mejores del barrio y casi de la ciudad. Faltaría algo más de variedad y oferta, aunque es difícil por las propias dimensiones de la tienda. Harían falta más ofertas y descuentos en las carnes y productos no refrigerados.

Mira que me gusta ir a comprar al Dia, pero el encargado de este establecimiento.... He ido a descambiar un producto que estaba en mal estado (sin haber caducado) y no me ha querido ayudar. Se ha negado a cambiarmelo o devolverme el importe porque desconfiaba que lo hubiese refrigerado mal, cuando compré más cosas y lo demás estaba perfecto. Al contactar con atención al cliente, me han ayudado sin problema, resolviendo la situación de manera muy amable.

Compré un pollo a 7 días de caducar y estaba en mal estado. Os aconsejo que no compréis los productos “frescos” aquí. No es la primera vez que compro pollo en este establecimiento y al abrirlo me encuentro con el pollo en mal estado. He visto en varias ocasiones que al colocar el fresco en las neveras dejan los productos nuevos largos ratos fuera mientras los colocan, rompiendo así la cadena de frío, algo muy peligroso en productos como por ejemplo el pollo, y más en verano. Esta vez son 6€ a la basura.