bonÀrea

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Supermercado • Barcelona

3,9 (44 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Carnes, huevos y preparados cárnicos en supermercado de alimentación especializado con área de congelados.

Carrer del Cardenal Vives i Tutó, 65, Sarrià-Sant Gervasi, 08034 Barcelona

9:00–20:30

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 44 reseñas

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AR

Angeles robert espuche

hace 4 meses

Hace muchísimos años que compro aquí.La relación calidad precio es muy buena y el personal duele ser muy amable. Lo único q encuentro a faltar es no tener uno cerca de casa( Balmes-Pza.Kennedy),por lo demás,todo perfecto

Respuesta del propietario

Hola Angeles, muchas gracias por tu valoración la cual nos motiva mucho para seguir así y mejorar en lo posible el nivel de satisfacción de nuestros clientes. Nos vemos en la tienda 😉

RS

Ruben S

hace 5 meses

Una Bon Area genial, son muy trabajadores todos. La encargada una crack pendiente de todo.

Respuesta del propietario

Hola Ruben, gracias por tu positiva opinión, trabajamos para ofrecer los mejores productos y servicios posibles. Remitiremos tu felicitación al personal de la tienda bonÀrea. ¡Muchas gracias por confiar en bonÀrea!

SG

Sara gonzalez

hace 8 meses

"Estoy muy contenta de tener un bonÀrea al lado de casa. Tienen alimentos de muy buena calidad y el personal del establecimiento te atiende con buena cara y mucha amabilidad. No tengo ninguna queja al respecto. ¡Chapó por el servicio en general!"

Respuesta del propietario

Hola Sara, muchas gracias por tu valoración la cual nos motiva mucho para seguir así y mejorar en lo posible el nivel de satisfacción de nuestros clientes. Nos vemos en la tienda 😉

MG

Manuel Girona

hace 10 meses

La verdad que he quedado bastante descontenta entrando la zona fría y casi me quedo helada .madre mía!!!una nevera toda esa zona entre que fuera hay 15grados entre a comprar una bandeja de pollo y otra cosa ,me quedé fría ,no podía ni mirar tranquila porque cogí el producto y llegué a la caja casi congelada... Bueno.un pelín caro también he de decir.

Respuesta del propietario

Hola, nos gustaría revisar lo que nos comentas, para formalizar una queja/sugerencia puedes contactar con nosotros en el teléfono gratuito 900 899 988 o a través del correo electrónico info@bonarea.com. Restamos a la espera. ¡Un saludo!

SG

SONIA GARCIA

hace 10 meses

Me encanta hacer la compra en este supermercado. El personal es muy atento y el servicio es excelente. Destaco la frescura de todos sus productos. Además, los precios son muy razonables. ¡Volveré!

Respuesta del propietario

Hola Sonia, gracias por tu positiva opinión, trabajamos para ofrecer los mejores productos y servicios posibles. ¡Muchas gracias por confiar en bonÀrea! Directo del campo, sólo nosotros lo hacemos!

MV

Margarita Vinardell

hace 1 año

Soy clienta habitual de productos básicos. Compré un paquete de salmón ahumado y al abrirlo vi que no estaba en buen estado y lo tuve que tirar a la basura. Lo mismo me sucedió con una bolsa de canónigos...Ayer se lo comenté a una de las personas que atienden al publico y me escucho muy correctamente pero yo esperaba algo más. Como mínimo un detalle para resarcir este tema. Lo lógico es que me lo hubieran repuesto sin coste. Son 3/4 euros...El problema es la sensación de que da igual si tienes una mala experiencia. Voy a continuar como clienta pero con un poco de decepción. Saludos

Respuesta del propietario

Hola, nos gustaría revisar lo que nos comentas, para formalizar una queja/sugerencia puedes contactar con nosotros en el teléfono gratuito 900 899 988 o a través del correo electrónico info@bonarea.com. Restamos a la espera. Un saludo!

ПС

Повар семейный в Барселоне Нико

hace 1 año

Es una tienda muy mala. Nunca no tienen fresca perejil,silantro,albahaca,menta,eneldo . No tienen carne picada de pollo. No tienen salmón fresco. Hoy tenían un salmón congelado,pero con un color muy mal. Me parece que ,lleva mucho tiempo en congelador. Así no se puede. Vivo ahí enfrente,pero nunca no entro más,para comprar algo

Respuesta del propietario

Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar. Sentimos no haber contado con las hierbas frescas y productos que buscabas, como la carne picada de pollo o el salmón fresco. Revisaremos con nuestro equipo de compras y logística para entender qué ha ocurrido y cómo podemos mejorar la disponibilidad y frescura de estos productos. Nos duele saber que, viviendo tan cerca, hayas decidido no volver. Nos encantaría poder recuperar tu confianza y demostrarte que podemos hacerlo mejor. Si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte como mereces.

V

Viridiana

hace 1 año

Hoy tuve una experiencia muy desagradable con dos empleados. Entré por la tarde al rededor de las 15:50 horas buscando directamente un producto de pan/pastries que no encontré. Al ver que no había lo que buscaba, me salí en casi menos de 1 minuto y cuando iba hacia la salida uno de los empleados le gritó a la otra (llamándola por su nombre) para que vigilara si no me había llevado algo. La chica (más próxima a la salida) de inmediato me miró de manera muy invasora y cómo obviamente no llevaba nada el otro empleado le dijo “ya olvídalo”. Nunca me había pasado una situación así, fue muy incómodo y desagradable. El hecho de salir sin comprar nada no significa que sea una persona “sospechosa” o que me tengan que mirar y tratar como delincuente y gritar de un lado a otro para pedir vigilancia. Muy mala la actitud (del chico principalmente) siendo que además soy un cliente que se podría considerar “regular” en ese bonarea. Entiendo que exista la obligación de los empleados de proteger en cierto modo el establecimiento, pero esto es un exceso y una política que deja mucho que desear del personal que contratan.

Respuesta del propietario

Hola, si nos facilitas tus datos y mensaje a través del Servicio de Atención al Cliente (correo electrónico info@bonarea.com), contactaremos contigo en breve. También puedes contactar con nosotros en el teléfono gratuito 900 899 988. Restamos a la espera. Un saludo!

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