Mercadona

Los precios son razonables y el servicio es bueno. Cuentan con baños, comedor, microondas y cubiertos. Puedes comprar envases para llevar en el supermercado y comer en las mesas cerca de la salida de las cajas, llevártelos a casa o disfrutarlos en algún lugar pintoresco cercano.

Voy diariamente a hacer mis compras por que lo tengo cerca, normalmente los cajeros y cajeras son muy amables, y esta tarde tuve una mala experiencia con una cajera. Con un acento Colombiano muy marcado y justamente cuando voy a pagar se pone a hablar con uno de sus compañeros seguidamente dice, estoy cubriendo me toca quedarme hasta el cierre. No me pone absoluta atención del dinero que le estoy dando ni me escucha lo que le estoy hablando, termina de hablar y le vuelvo a informar que le estoy dando 10,75€ de repente me mira y me grita estoy contando. Espero se tomen cartas en el asunto con esta persona y le den una auditoría de cómo tratar a los clientes poner más atención a los clientes y dejar de gritar.

Tratan mal al cliente en este Mercadona, no nos ha pasado en otras localizaciones. Aquí no hacen las típicas cosas básicas de atención al cliente (como saludar, responder bien, devolver un “gracias” o despedirse, ya ni pidamos una sonrisa) pero además tratan al cliente mal, por ejemplo no pasa nada que pidan revisar tu carro -aun cuando se dejan fuera?-, pero no pueden hacerlo de esas malas formas (arrancando el carro de las manos, tocando tu carro, abriendotr el carro etc) podrian pedir que lo enseñes, por ejemplo, y hacerlo de forma educada y amable. Hemos visto esto por parte de vari@s emplead@s y se lo hacen a todo cliente incluso a gente mayor que te da pena verlo, así que parece que sea el patrón de este Mercadona en concreto, muy mal rollo y verguenza ajena la verdad. Nosotros no volveremos.

Hoy fui a comprar a última hora eran las 20.50 ,cuando el Mercadona aún estaba abierto, y un empleado (un chico con barba joven, moreno) me preguntó por qué compraba unas olivas y si eran de “especial necesidad”. “ muy necesario comprar este producto a ultima hora” Me pareció un comentario fuera de lugar. Como cliente, no tengo que justificar lo que compro mientras el establecimiento está abierto. El comentario me hizo sentir incómoda y creo que no es una forma adecuada de tratar a un cliente.

Además de los productos habituales, los platos preparados: arroz mixto, salmón con verduras y la ensalada de marisco son mis favoritos para la comida, ah! y el bocata de serranito también.

Producto incomible y gestión inexistente en tienda. Compré filetes de pechuga de pollo con fecha de caducidad 25/12 en este Mercadona. Tras cocinarlos, la carne resultó dura, gomosa y completamente incomible. Un defecto que, lógicamente, solo se detecta tras la cocción. Dispongo de vídeo que muestra claramente el estado del producto. Volví al establecimiento para informar y buscar una solución, pero el encargado de turno, se negó a tramitar la incidencia alegando que el producto estaba “manipulado” por estar cocinado. No ofreció ninguna alternativa ni mostró interés en revisar el caso. Llevo más de 10 años comprando en esta misma tienda, confiando en la calidad de sus productos. Por eso, la falta total de atención y de criterio ante un problema evidente me ha resultado especialmente decepcionante. Experiencia muy negativa. Producto no apto para el consumo y trato al cliente muy por debajo de lo esperable en Mercadona.

Me gustó mucho. En general, es una Mercadona bastante grande y tienen muchas cosas de comida, bebida, salud y bien estar, limpieza y para mascotas. Fue muy limpio y los empleados andan con buena onda. Visitamos para aprender de su estrategia de sostenibilidad y la encontré muy completa y informativo. Muy interesante entender más las razones por tanto plástico y que están haciendo para realizar initiatives que cuida más el medioambiente. Gracias por tenernos hoy!!

El local super limpio y todos los productos bien colocados y etiquetados. Todas las medidas de Bioseguridad, guantes, gel desinfectante, carros limpios. Tienen comida preparada, ensaladas que te puedes preparar tu mismo y bebidas frias y a buen precio. Y seguridad privada, parking gratis. Que más se puede pedir ? Que te lo lleven a casa? También 👏😀👌