Carla Gallardo
hace 1 semana
Llevo desde las 12:30h esperando el pedido del supermercado y son las 21h. Glovo solo me dice que está reclamando el pedido para asignar un rider y que no puede hacer nada más si DIA no prepara el pedido….. Lo peor de todo es que es un pedido grande y estaba dividido en 4 partes y como me han entregado 1 parte tampoco pueden cancelarme el pedido. Lamentable…
Respuesta del propietario
Carla Gallardo, sentimos mucho tu experiencia e insatisfacción. Hemos tomado las medidas pertinentes para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para contarnos más detalladamente y poder mejorar. Muchas gracias, un saludo.