Caprabo

Caprabo

Supermercado • Barcelona

3,5 (185 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos
932 61 60 60 Visitar web Cómo llegar

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Carrer de Cartellà, 87, Nou Barris, 08031 Barcelona

9:00–21:30

Reseñas de clientes

3,5

Basado en 185 reseñas

5
29%
4
28%
3
21%
2
10%
1
13%
МP

Мила Pulatova

hace 2 meses

Muy decepcionada con la atención. El dependiente, un hombre alto y calvo, fue muy grosero y arrogante. Después de pagar, en lugar de entregarme el recibo en la mano, simplemente lo tiró sobre el mostrador, obligándome a recogerlo. Como cliente, espero un trato respetuoso. Espero que la dirección preste atención a este incidente.

Respuesta del propietario

Hola Мила Pulatova, Lamentamos mucho el trato que describes. Todos los clientes merecen ser atendidos con educación y respeto, y gestos como la forma de entregar el ticket también forman parte de una buena atención. Tomamos nota de lo que nos comentas para revisarlo con el equipo de la tienda y seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Gracias por hacérnoslo saber. Atención al Cliente

MJ

María José Berenguel Marín

hace 2 meses

Soy clienta de hace tiempo y recibo a través de la aplicación las ofertas para clientes y además vales de descuento, es genial, y la atención al público perfecta

Respuesta del propietario

Hola María José, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra muchísimo saber que aprovechas las ofertas y vales de la app, y que la atención en tienda ha sido de tu agrado. ¡Así da gusto acompañarte en tu compra! 💙 Atención al Cliente

AV

Antonio Vidal Muñoz

hace 3 meses

Buen stock de productos y empleados muy atentos

Respuesta del propietario

Hola Antonio ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que valoras tanto el surtido como la atención del equipo. ¡Seguimos trabajando para que tu experiencia sea siempre así de positiva! Atención al Cliente

MM

Montse Mauri

hace 4 meses

Te atienden muy bien, hay mucha variedad de productos

Respuesta del propietario

Hola Montse Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡Hasta pronto! Atención al Cliente

LS

Luisana Spinola

hace 11 meses

Siempre compro en este supermercado porque vivo en la calle. Pero la atención es pésima por excepción de un par de cajeras que si son amables. Al cliente se le debe tratar con respeto y educación si está recibiendo un trato respetuoso, y siempre pido las cosas de “por favor” y “gracias”. He ido a la sección de charcutería, donde tienen un GRAVE PROBLEMA de atención.. y solicité jamón y queso y al final ni siquiera he comprado queso por la atención desagradable recibida por una dependienta rubia que se llama Montse. Le he dicho que no son formas y que si tenía algún problema. Ha tirado el jamón y lo ha cortado todo de malas formas, yo por no tirar la comida lo he comprado. Pero no volveré a comprar allí. Muy desagradable. Y más sirviendo algo como es la comida/charcutería. Creo que antes que nada hay que tener educación con las personas que les tratamos igual. Es el mínimo que debe tener cualquier persona que trabaja con público. 1 estrella para las chicas que si responden con educación y amabilidad. No tenemos la culpa de las dificultades laborales de nadie, modales por favor!!!

Respuesta del propietario

Hola Luisana, Gracias por tomarte tiempo en compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en este establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención al Cliente

SH

Sergio Hernandez Fernandez

hace 1 año

Lo tengo al lado de casa y no volveré, la cajera proporciona un trato prepotente e irrespetuoso. Una pena por la reseña ya que el reponedor fué muy amable pero creo que es necesario puntualizar ciertas actitudes en el trabajo.

Respuesta del propietario

Hola Sergio Hernandez Fernandez, Agradecemos que compartas la situación que has detectado con nosotros. Aunque lamentamos la impresión causada por la actitud observada durante tu visita por parte de nuestro personal en tienda. Es por ello que nos gustaría poder hablar contigo para tratar esta situación y conocer más detalles al respecto. Te animamos a que contactes con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente. Te ofrecemos atención telefónica de lunes a sábado, de 9 h a 22 h. Tomamos nota de tus comentarios. Los hemos compartido internamente para que se revise lo sucedido y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. ¡Disculpa las molestias! ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.

AL

ANDREU LOPEZ SAMPIETRO

hace 1 año

-Para empezar, cierra a las 21h, no lo que está puesto de 21.30h - A las 17.30h del día 05/06, sólo hay 2 personas en el supermercado: 1a en charcutería, y otra en UNA SOLA CAJA, CON UNA COLA DE 7 PERSONAS..( Que casualidad), algunos llegamos para comprar y poder ir a comer/ cenar.... He dejado toda la compra y he tenido que irme a Bon preu y Condis... Somos compradores habituales porque vivimos enfrente!

Respuesta del propietario

Hola ANDREU, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Saludos, Servicio de atención al cliente

NH

Nancy Hernandez

hace 1 año

Es un supermercado que me gusta ir a comprar por que venden producto de calidad. Doy una estrella por que el seguridad hace sentir incomodidad a los clientes al sentirse excesivamente observados. Poner atención en estos detalles. No dan ganas de ir a comprar con este tipo de personal.

Respuesta del propietario

Hola Nancy, Te agradecemos el comentario y gracias por valorar la calidad de nuestros productos. Es una prioridad para nosotros garantizar la satisfacción de nuestros clientes y nos disculpamos por cualquier inconveniente que puedas haber experimentado debido a la actitud de nuestro guardia de seguridad. Trabajaremos en solucionar este problema para que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia de compra cómoda y tranquila. Saludos, Servicio de Atención al Cliente

Escribe tu reseña

Cuéntanos tu experiencia en Caprabo. Revisamos todas las reseñas antes de publicarlas.

Tu valoración

Se muestra junto a tu reseña. Puedes usar solo tu nombre de pila.

No se publica. Te enviaremos un correo para confirmar que la reseña es tuya.

Otros negocios en Barcelona