Supermercat Keisy

Hoy hemos visitado este supermercado y nos sorprendió que no nos permitieran entrar con nuestras mochilas. Nos dijeron que no podíamos entrar con ellas y nos obligaron a dejarlas en un carrito situado junto a la caja, sin taquillas, sin ningún sistema de seguridad y sin entregar ningún resguardo. En nuestras mochilas llevábamos dinero, llaves, documentación y otros objetos personales de valor. En estas condiciones no nos sentimos cómodos dejando nuestras pertenencias al alcance de cualquiera y sin ninguna garantía. Entendemos perfectamente que un supermercado quiera prevenir los robos. Sin embargo, creemos que esta no es la forma adecuada de hacerlo. Si el establecimiento exige a los clientes dejar sus pertenencias, debería ofrecer un sistema de custodia seguro, como taquillas con llave o cualquier otro método que garantice su protección. Sinceramente, nos genera muchas dudas que sea legal obligar a los clientes a dejar sus objetos personales sin proporcionar un lugar seguro para guardarlos ni asumir ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo. Ningún cliente debería verse obligado a elegir entre la seguridad de sus pertenencias y la posibilidad de hacer la compra. Además, la actitud del encargado fue poco amable y bastante autoritaria. En ningún momento intentó ofrecer una alternativa ni explicar esta política de una forma respetuosa. La confianza debe ser mutua: los clientes confían en el supermercado y el supermercado también debería confiar en sus clientes. Como consecuencia, nos marchamos sin realizar ninguna compra. Después de esta experiencia, lamentablemente no tenemos intención de volver. Esperamos que la dirección del supermercado reconsidere esta política, porque transmite una sensación de desconfianza hacia los clientes y deja una impresión muy negativa.

Hoy hemos estado en esta tienda y no nos dejaron entrar con las mochilas. Nos dijeron que teníamos que dejarlas en la entrada. En nuestras mochilas llevábamos dinero, llaves y objetos personales. Evidentemente, el empleado que está en la caja no puede recordar qué mochila pertenece a cada cliente. Cualquier persona de la calle podría coger una mochila y marcharse con ella, y está claro que la tienda no se haría responsable. En lugar de obligar a los clientes a dejar sus pertenencias en un carrito sin ningún tipo de seguridad, deberían contratar más personal de seguridad para controlar los robos o instalar taquillas seguras para los clientes. La situación actual parece un auténtico circo y es totalmente inaceptable. Además, el encargado de la tienda fue grosero y poco profesional. Después de esta experiencia, evidentemente no tenemos ninguna intención de volver a visitar esta tienda.

En las estanterías de las neveras, las bebidas tienen un precio. En la puerta de la nevera indica que las bebidas de la nevera tienen suplemento. Lo repito, porque es ridículo: El precio que indica la bebida en la estantería dentro de la nevera es el de la bebida fuera de la nevera..... Según ellos, es el cliente quien ha de ver esa indicación y hacer la suma. Supongo que habrá clientes que, una vez en la caja, se la acaben llevando. No es mi caso.

Productos de calidad, he encontrado en la cadena Keisy marcas y productos que en otras cadenas no he encontrado. Además siempre he recibido muy juer trato de los empleados, cuando les he preguntado alguna duda o cuando me han cobrado. No pongo 5 estrellas porque el precio me ha parecido superior a la mayoría de otros supers, pero también es debido a la calidad superior de algunas marcas o productos.

Descubrí el supermercado Keisy de la calle Còrsega, 54 casi por casualidad, y fue una auténtica sorpresa. El establecimiento está impecablemente limpio, con una iluminación excelente que hace muy agradable la experiencia de compra. Los productos están muy bien colocados, con orden y buena visibilidad, lo que facilita encontrar lo que necesitas sin complicaciones. El surtido es de muy buena calidad y los precios son contenidos, algo que se agradece muchísimo en el día a día. Además, el personal —encargados y equipo en general— merece una mención especial: son amables, atentos, profesionales y estuvieron dispuestos a ayudar ( estoy mal de mis piernas ). Se nota que ponen cuidado en su trabajo y en ofrecer un trato cercano al cliente. Es de justicia ponerlo de manifiesto extensamente. La única lástima es haberlo descubierto solo de paso… pero sin duda volvería con mucho gusto. Un supermercado totalmente recomendable por su calidad, su ambiente y su excelente equipo humano.

Buenos Dias, recomiendo este supermercado por sus diferentes articulos de calidad a buen precio, hago mencion especial a la zona de Carniceria nombrando aMJose como una persona muy amable con los clientes, todo esto unido a sus sabias recomendaciones sobre todo el tema carniceria /charcutería una gran profesional, siempre regalando una sonrisa Volveremos Monica

Personal maleducado, mal trato hacia los clientes. Echan del supermercado por llevar encima un patinete, sin que haya ninguna norma publicada en el recinto que advierta que no se puede entrar con él, estando el super vació, especialmente un hombre que trabaja ahí, que lleva gafas y no tiene pelo, las formas no han sido para nada las correctas. Solíamos venir frecuentemente aquí a comprar, pero a partir de ahora, mi familia irá a comprar a otro super, como el Bon Preu que son más amables. Podría entenderlo si hubiese mucha gente, pero igualmente NO tienen ningún cartel informando y el super estaba casi vacío. Las formas muy malas, ni siquiera me han dejado comprar, han preferido perder la venta. No se qué pensaría el/la dueño/a del establecimiento si supieran que sus empleados prefieren no vender. No lo recomiendo para nada. Mejor ir a otros supermercados que están cerca y son mejores porque tienen un trato más cercano y amable.

Hacia tiempo que no iba al supermercado Keisy de la calle Córcega y no pienso volver. No me han dejado entrar con la mochila, yo no llevo bolso, en su lugar voy con mochila. Y no ha habido manera de hacerle entender que lo llevo todo allí, dinero, llaves, etc... Le he preguntado si a las señoras con bolso (hay bolsos más grandes que mi mochila) les obliga a dejarlo donde me ha sugerido, que es un carro en la entrada al alcance de todo el mundo, incluso la gente de la calle porque dicho carro está a escasos metros de la puerta del local. Muy mal trato.