Caprabo

Caprabo

Supermercado • Barcelona

2,9 (70 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Rambla del Brasil, 35, Sants-Montjuïc, 08028 Barcelona

Reseñas de clientes

2,9

Basado en 70 reseñas

5
20%
4
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14%
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9%
1
31%
FA

Francis Antón

hace 2 meses

Contar bien el cambio antes de iros porque dan mal el cambio a propósito para agarrarse el faltante, somos frecuentes de esa tienda y siempre lo hacen

Respuesta del propietario

Hola Francis, Lamentamos mucho lo que nos comentas 😔 La correcta gestión de los pagos y los cambios es un aspecto fundamental. Nos preocupa especialmente que indiques que se trata de una situación recurrente, por lo que nos gustaría poder revisarlo. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para facilitarnos más detalles y poder investigar lo ocurrido. Atención al Cliente

RR

Rafael Rodriguez Colorado

hace 4 meses

Limpio y tranquilo, para hacer compras sin agobios y esta abierto todos los días

Respuesta del propietario

Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Atención al Cliente

JM

Jordi Miguel

hace 7 meses

Voy casi cada día por estar cerca del trabajo, a pesar que me gustaría que tuvieran más variedad de embutidos que es lo que más necesito esta bien surtido. Y el personal atento cuando les pregunto.

Respuesta del propietario

Hola Jordi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Tendremos en cuenta tus comentarios respecto a ampliar la gama de embutidos. No obstante, puedes comentarle a los responsables de tienda y expresarles qué embutido más te gustaría disponer. Revisarán la posibilidad de traerlo :-) Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente

JM

jose manuel de los rios

hace 7 meses

Pésima atención. La cajera intenta ser todo lo desagradable que puede. Extremadamente maleducada. No entiendo como la mantienen en un puesto de relación con seres humanos.

Respuesta del propietario

Hola Jose Manunel, Sentimos mucho que tu experiencia haya sido tan negativa. Lo que describes no refleja en absoluto el trato que queremos dar, así que tomamos tu comentario muy en serio. Revisaremos internamente lo ocurrido para poder mejorar y evitar que vuelva a pasar. Gracias por decírnoslo; esperamos que, si nos das otra oportunidad, podamos ofrecerte una atención mucho mejor. Saludos, Servicio de Atención al Cliente

MB

Marc Bettosini

hace 1 año

De lo que fue a lo que es. Lo que era un super con cajeras amables y con precios mas o menos razonables a ser un supermercado al que vas si no queda ninguna otra opción. Precios altos. Si no fuera suficiente los empleados dejan mucho que desear. La cajera una maleducada. Le saludan y no le devuelve el saludo, cuando se lo recriminan mira hacia otro lado. No saluda ni se despide. Muy antipática. Otro que “trabaja” ahí esta con el movil y no tiene idea de nada. Le preguntan por el gazpacho, no sabe lo que es. Le pregunto por la ricotta, no sabe lo que es. No tiene idea de nada. No habla ni español, pero que vergüenza es esta? Te giras y sigue estando con el teléfono. No quiere trabajar. En fin, un desastre. No voy a volver.

Respuesta del propietario

Hola Marc Bettosini, Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido insatisfactoria y que hayas sentido dificultades en la comunicación durante tu visita. Agradecemos que compartas tus impresiones, pues nos ayuda a identificar áreas donde mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Tomamos nota de tus comentarios. Los hemos compartido internamente para analizar esta situación. Estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia de nuestros clientes y perfeccionar la gestión en situaciones similares para evitar que esto vuelva a suceder.   ¡Disculpa las molestias! ¡Un Saludo! Servicio Atención al Cliente.

J

Joanna

hace 1 año

Quisiera dejar mi reclamo, sobre la cajera es una mujer muy desagradable, malos modales , se le saluda que es lo primordial cuando uno atiende cara al público, uno le habla y da la espalda, habiendo tanta gente que quiere trabajar

Respuesta del propietario

Hola Joanna, Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa durante tu visita. Agradecemos que compartas tus comentarios con nosotros, ya que nos ayudan a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Tomamos nota de tus comentarios y los trasladamos internamente para evitar que se repitan este tipo de situaciones, ya que no es lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Esperamos que nos puedas dar otra oportunidad de cambiar tu opinión. ¡Disculpa las molestias! Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

RB

Raquel Bellart Perez

hace 2 años

Pesima la cajera , mal educada y si te puede meter algo no llevas o cobtar doble lo hace . Y cuando ponen la carne al 30% mas barata porque esta al limite , tener cuidado ella en caja , solo descuenta 10 centimos no lo que toca y le reclamas y dice es lo que marca la maquina cuando lo calcula ella , y pides por el encargado y ni lo llama , y dice no te interesa no vengas mas , y hablando mal a los clientes fatal

Respuesta del propietario

Hola Raquel, Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado. Aunque lamentamos que tu experiencia de compra no haya ido bien. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tus comentarios. Internamente los hemos transmitido para que se revisen y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente. ¡Disculpa las molestias! Un saludo. Servicio Atención al Cliente.

R

Rosa

hace 4 años

Establecimiento al que suelo ir por cercanía pero cada vez está peor, preguntas por algún producto q hace tiempo que no encuentras y te dicen lo habrán quitado y luego vas y lo encuentras y la persona que suele estar en caja que se llama Rosa no es nada amable con la clientela. Les recuerdo que hay mucha competencia en la zona en cuanto a supermercados

Respuesta del propietario

Hola Rosa, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente

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