Supermercados Consum

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Supermercado • Barcelona

4,1 (360 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Alimentación fresca y envasada y droguería en supermercado con productos propios y de primeras marcas.

Carrer Gran de Sant Andreu, 358, Sant Andreu, 08030 Barcelona

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 360 reseñas

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VF

Victoria Fernandez

hace 1 mes

Hemos venido a comprar y alguna vez he visto a una señora de camisa azul (encargada) llamada PAULA ISABEL hablar fatal a los trabajadores, pero esque hoy he ido a hacerle una pregunta y me ha contestado de muy malas maneras. Deberían educar al personal que tienen la verdad, es una pena porque para tratar con este tipo de gente no pienso volver.

Respuesta del propietario

Hola Victoria, Lamentamos leer lo ocurrido y lo trasladamos a la organización con el fin de mejorar la situación. Disculpa las molestias

AG

Andrea Guevara

hace 3 meses

Hoy viví una situación muy desagradable en este establecimiento!!!! Llevo 4 años viniendo dos veces por semana a este supermercado. Hoy Tras realizar mi compra, e identificarme como socia de Consum y pagar correctamente todos mis productos, la cajera me solicitó que abriera mi mochila personal delante del resto de clientes que esperaban en la cola. Al preguntar el motivo, se me indicó que había recibido una llamada para pedírmelo, pero nadie quiso explicarme quién había dado esa instrucción ni por qué se me estaba realizando ese control específicamente a mí. Lo que más me molestó no fue la petición en sí, sino la falta absoluta de explicaciones y el sentimiento de haber sido señalada públicamente sin motivo aparente. Durante todo el tiempo que estuve en la zona de cajas no observé que se solicitara la revisión de pertenencias a ningún otro cliente. Como clienta habitual y socia de Consum, esperaba un trato más respetuoso, transparente y profesional. Me fui del establecimiento sintiéndome humillada e injustamente puesta bajo sospecha. Espero recibir una explicación y que se revisen este tipo de actuaciones para que ninguna otra persona tenga que pasar por una situación similar.

Respuesta del propietario

Hola Andrea, sentimos mucho que esta situación te haya resultado incómoda 😕 Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que lo tengan en consideración. Si en futuras visitas prefieres evitarla, te recomendamos que si no depositas la mochila en las taquillas de seguridad, la muestres en la salida de cajas. Agradecemos mucho tu colaboración y te pedimos disculpas por las molestias.

SV

S. Virto

hace 5 meses

Es grande, carnicería y pescaderia, muy completo.

Respuesta del propietario

Hola. Gracias por tu comentario. Un saludo.

DL

Danna Lopez espinoza

hace 9 meses

Soy una clienta habitual con mi familia y he de decir que Irían desde que está me atiende del que mejor; me dan ganas de venir siempre!! un chico completo y muy educado! :)

Respuesta del propietario

Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.

PB

Pedro Benitez

hace 11 meses

Soy cliente habitual y le tengo q decir q el jamón"ibérico" del pozo es una auténtica vergüenza y un timo, de los flagrantes. Sè de lo q hablo por tener 35 años vendiendo jamones. Eso no es ibérico. Gracias

Respuesta del propietario

Hola Pedro. Hemos trasladado tu comentario al departamento correspondiente para que lo tenga en consideración, pero nos gustaría que nos aportases más información sobre el producto en cuestión. Te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.

EM

ESTER MN

hace 11 meses

Peca de pocas opciones sin gluten en cuanto a embutidos queso jamon dulce pavo o en carne… no se especifica.

Respuesta del propietario

Hola. Si tienes problemas para encontrar algún producto, te recomendamos preguntar a nuestros compañeros, ellos te ayudarán encantados. Si tienes alguna sugerencia, puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.

FB

fernando beltran

hace 1 año

Esta mañana +- 11.00 am cucarachas en el interior del super la cajera se niega a quitarlas porque dice que le da asco y le pone un papel encima para que no lo vean los clientes cuando le cambie el pañal a su madre o a su hijo tben le dara asco?? servicio malisimo Nota -100000000000 No entro nunca mas

Respuesta del propietario

Hola Fernando, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.

JT

Jackeline Torres

hace 7 años

Buena atención, los trabajador@s muy educados te saludan al entrar, da gusto comenzar a hacer la compra con un buenos días, muy bien

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