Maria Gon
hace 4 semanas
Buen sitio para comprar, personal muy amable
Supermercado • Barcelona
Charcutería, carnicería, pescadería, frutería y panadería en cadena de supermercados de proximidad.
C. de Sicília, 370-376, Gràcia, 08025 Barcelona
4,2
Basado en 689 reseñas
Maria Gon
hace 4 semanas
Buen sitio para comprar, personal muy amable
Juan Josep Campesino
hace 7 meses
El mejor donde comprar. Ofertas y muy buena atencion del personal. Productos km 0 y de muy buena calidad. Tambien servivio a domicilio y recogida en centros.
Respuesta del propietario
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Gracias por tu confianza!
manuel landa camarasa
hace 1 año
Soy cliente de bon preu desde siempre. Soy vecina de la misma finca, por lo que lo compro casi todo aquí. Hoy, he tenido un percance que me ha hecho dudar de mi, porque soy muy despistada y en ocasiones hago el pago, pero no pongo el pin, y no hace el cargo, pero siempre la persona que hay al cargo de las máquinas, me avisa y lo soluciono para que salga el ticket. Hoy, me he vuelto a olvidar el pin, la dependienta me ha avisado, y cuando estaba terminando de marcarlo, un dependiente,le dice a la chica....está es la de los quesos!! Pregunto, y me dice el chico, que el otro día no pagué la compra, pero que salí corriendo, y el con el problema- de su pierna, no me pudo avisar. Yo, me lo he creído y me he preocupado, porque mis despistes son bastantes. He pedido el ticket que según el, estaba guardado para reclamarmelo, y según ellos, la chica que lo tenía, estaba desayunando, así, que me han pedido mi nombre, teléfono y número de tarjeta, para mirarlo y llamarme. Cómo no estaba tranquila!! He vuelto a ir al cabo de un rato, pensando que la persona que estaba desayunando, y tenía ése ticket, ya estaría en su puesto, y me dicen- que la chica solo viene por las tardes....al final, han ido según ellos, a consultarlo con el jefe, y sale el acusador!! Diciendo que no me preocupe, que ya está todo arreglado, que no era yo!!! Yo me he quedado con mi disgusto, y ni se han disculpado!!! Creo que la selección del personal, deja mucho que desear.
Respuesta del propietario
Holal, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros y, sin duda, transmitiremos tu mensaje a los equipos. Asimismo, agradeceremos que nos contactes a atencioalclient@bonpreu.cat o al 900 500 005, para poder revisar lo que nos comentas. ¡Hasta pronto!
Coolhunting World
hace 1 año
Microracismo en este bonpreu. Soy vecina, la primera vez fui a conocer ya luego era por falta de tiempo ya que siempre me han hecho sentir muy mal los de seguridad ya que me persiguen por todo el local soy latina de piel morena será por eso ya que voy bien vestida y todo. Las primeras veces creí que era coincidencia pero no es cada vez que voy el de seguridad que suele estar en la entrada de repente me sigue y eso pasa siempre. La ultima vez le jugué a la escondida y cambié de dirección x dos segundos a ver si era verdad y en efecto el de seguridad se vio perdido y se desespero al no verme. Una vergüenza y un as co que sean asi
Respuesta del propietario
Hola Coolhunting, Lamentem que la teva experiència no hagi estat satisfactòria. Ens agradaria saber més sobre el que ha ocorregut, estaríem agraïts si ens pots enviar un correu electrònic a atencioalclient@bonpreu.cat. Gràcies.
Alex Pérez
hace 1 año
Hola, soy un cliente de este Bon preu, de la calle Sicilia , quería agradecer la atención recibida por parte de la seguridad de este super , Jordi, excelente profesional con los clientes , siempre atento y dispuesto ayudar . Otros que han pasado por este super siempre están con el móvil , el jamas lo he visto sin estar atento de todo en cualquier momento. Un 10 como profesional . También quería destacar la atención de una chica que se llama Nuri que siempre facilita las cosas y hace un trabajo impecable . Es un placer comprar en esta cadena de supermercados con profesionales como ellos.
Respuesta del propietario
Hola Alex, Agradecemos tus amables comentarios sobre nuestro personal en el establecimiento de Barcelona de la calle Sicilia. Nos alegra saber que el personal de la tienda te ofreció un servicio excelente y un trato profesional. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Albert Piqué
hace 1 año
Normalmente, llevo bocadillos para mis hijos al salir del cole,pero a veces no m da tiempo... descubri un dia la oferta del bocata y refresco en la panaderia, la chica joven con gafas, es muy amble y siempre es atenta i m lo hace(muchas gracias a ella), pero ya van varias veces q intento utilizar el recurso del bocadillo por la tarde, y la señora de los "tatus", siempre se niega a hacerme el bocadillo(por pan no sera, y si fuera por falta de algun embutido, podria comentarmelo y m amoldaria a lo q tuviera...) y debo d ir a otro lugar, algun fin de semana, q alguno d mis hijos ha tenido hambre, tambien lo he intentando, pero si esta ella, tambien se ha negado pero pq dice q los fines d semana no hacen la oferta... ( con el bocadillo hubiera bastado) para mi, ya da igual, ya no volvere mas...(los niños tambien se dan cienta del trato d esta señora) pero si quiero q kede contancia de que esto ocurre por si puedo evitar q le suceda a mas padres en apuros.
Respuesta del propietario
Hola Albert, En primer lloc et volem donar les gràcies que ens hagis contactat. Estaríem agraïts si ens pots enviar un correu electrònic a atencioalclient@bonpreu.cat ampliant la informació i ho gestionarem directament. Quedem a la teva disposició. Gràcies.
Level 7
hace 1 año
Supermercado con productos de calidad, que en otros no los hay. Segurata regular, no sabe distinguir clientes que van a comprar con money, de clientes que van a llevarse productos sin pagar. Por lo visto no querían que hiciera fotos, si tienes perfil aquí en Google, es para eso, para los clientes opinar, que conste que las fotos eran para poner lo ordenado y amplio que es el supermercado.
Respuesta del propietario
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos. En cuanto a la seguridad, entendemos tu preocupación y siempre estamos trabajando para mejorar la experiencia de todos nuestros clientes, tanto en seguridad como en atención. Respecto a las fotos, pedimos disculpas si hubo algún malentendido, ya que nuestro objetivo es asegurar un ambiente cómodo para todos, pero también valoramos y agradecemos las opiniones que ayudan a mejorar. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y que tu próxima visita sea aún más positiva!
Jaume Casas
hace 2 años
Yo no sé si lo están dejando morir o qué es lo que pasa. Cada vez hay menos personal, las colas para que te atiendan en charcutería, carnicería y/o pescadería son infinitas porque no hay nadie que te atienda (con el consiguiente mal humor de la clientela). En muchas ocasiones hay uno, o como mucho dos empleadas/os para todos estos puestos y hacen "lo que buenamente pueden" (aprendiz de todo, maestro de nada...).
Respuesta del propietario
Hola Jaume, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Para nosotros, es muy importante recibir directamente las impresiones de los clientes sobre nuestros supermercados para así poder mejorar y corregir los errores que se puedan producir. Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre nuestros establecimientos, puedes enviarnos un correo electrónico a atencioalclient@bonpreu.cat y estaremos encantados de escucharte. Quedamos a tu disposición. Gracias.
Supermercado
Supermercado italiano