Caprabo

Lamentablemente, tengo que dejar esta reseña debido a una situación de discriminación que he experimentado en repetidas ocasiones con uno de los cajeros del establecimiento (un hombre con gafas situado en la primera planta). No es un caso aislado. Tanto a mí como a mi madre y a otras personas extranjeras nos ha tratado de forma notablemente distinta en comparación con los clientes locales. Este empleado nunca saluda, muestra una actitud antipática y carente de educación, y tiene gestos tan desagradables como no dar el cambio en la mano, sino dejar caer las monedas o el cambio para que una las recoja, acompañándolo de miradas despectivas. La amabilidad y el respeto deberían ser la norma básica para cualquier trabajador de cara al público, y resulta muy triste y preocupante ver conductas de trato desigual basadas en el origen de las personas. Espero que la dirección tome cartas en el asunto y revise este comportamiento, ya que los clientes merecemos ser tratados con dignidad, independientemente de nuestra procedencia.

Imposible hacer una compra rápida en este supermercado. Cajas siempre cerradas, staff con pocas ganas de ayudar y constantemente gritando. Es una experiencia horrible comprar aquí. Lo saben perfectamente debido a la cantidad de críticas que reciben pero no hacen nada.

Suelo comprar poco en esta tienda ya que la línea de caja es lo menos eficiente del mundo. Tardan muchísimo en cobrarte y una compra de 10 minutos, se transforma en 25 por la falta de coordinación entre los cajeros y su lentitud. Pero lo más increíble es que vendan jamón a más de 100€ el kg y la persona que lo corta no sepa hacerlo….

Buenas tardes, quiero presentar una reclamación por el mal servicio que dan ustedes en el Caprabo de la calle Sant Marius de Barcelona. He estado 15 minutos haciendo cola para pagar cuando solo había una caja abierta con un empleado que iba a tope, porque era un envío para hacer a casa con unos clientes, que que no se aclaraban con la app y ninguna otra caja abierta durante 15 minutos. Ha habido gente que ha dejado las cosas y se ha marchado, yo no me podía marchar, porque no tengo otra oportunidad hasta el miércoles de poder ir a comprar y necesitaba quedarme. Han llegado dos mensajeros que venían a buscar pedido de Glovo y han aparecido dos trabajadores de Caprabo, uno que llevaba el pedido y otra que ha abierto una caja solo para cobrarles a ellos, pasando por delante de los que hacíamos cola. Luego han abierto otra caja. He preguntado por el encargado que decía que no sabía que había tanto problema o sea que ni se había enterado. Le he preguntado cómo hacer una reclamación y me ha dicho que no había ningún otro sistema que presentar un documento en el Ayuntamiento y que Caprabo no tiene ningún teléfono ni e-mail para hacer una reclamación. Se ha negado a darme sus datos y ninguna manera de contactar con Caprabo. Últimamente estaba volviendo a Caprabo, pero hay muchos supermercados alrededor, tanto en la zona de Via Augusta / Muntaner, como en la zona de Mandri que son las dos zonas donde yo compro habitualmente Y DONDE LA EXPERIENCIA DE COMPRA ES MUCHO MAS AGRADABLE, EL PERSONAL MUESTRA MUCHO INTERÉS Y AMABILIDAD, TIENEN BUEN PRODUCTO Y LOS PRECIOS ESTÁN EN LA MISMA LÍNEA. Atentamente. Atentamente.

El peor supermercado de Barcelona. No hay día que tarde menos de 10 minutos en salir de este lugar y no, no estoy hablando de un escape room, sigo hablando del supermercado (compra de un solo artículo). 4 cajas, solamente 1 activa y una cola que se hace eterna. Lo que es menos comprensible es ver al resto del personal reponiendo o incluso hablando entre ellos, viendo las colas que se forman y no hay manera de que vayan a dar apoyo a las cajas. Y si para rematar, la gente que está en la cola está comprando para que se lo lleven a domicilio, 20 minutos de tu día allí metido no te los quita nadie, ya que es el mismo personal de caja quien prepara las cajas, lo cual retrasa muchísimo la gestión. Gestión pésima del supermercado, sobretodo en lo que refiere la experiencia del usuario.

Tienda de una cadena de supermercados Catalana, que pone muy buenas ofertas exclusivamente para la gente que tiene la tarjeta de cliente. Esta semana tiene la lata de cerveza San Miguel sale a 0,54€ en vez de 0,55€. Sólo necesitas comprar 55 latas para disfrutar de una lata GRATIS! Genial!!

Es un buen súper para hacer la compra semanal. Algunos empleados son muy simpáticos( como los de carnicería-pescadera y una cajera de mediana edad rubia) y otros unos bordes de cuidado y siempre los veo discutiendo entre ellos. La empresa debería de mirarse de hacerles un curso de compañerismo o algo, mal ambiente en plantilla es mal ambiente para el cliente.

Hace un par de semanas la puerta de acceso tiró al suelo a mi madre, una anciana de 85 años La cajera la ayudó a levantarse,pero se fue por su propio pie a casa con una costilla rota. A pesar de nuestro consejo no a querido denunciar. El barrio está lleno de ancianos y esa puerta es un peligro.