Bonpreu

En las últimas dos semanas, observamos que faltan algunos productos básicos de las estanterías. Hoy se nos informo que es por un problema informático, aunque la semana pasada un empleado nos dio una información diferente. La empresa podria aclarar si es un problema puntual y cuando volveran a tener todos los productos (ej. diferentes marcas de agua mineral) en las estanterías. Gracias

MIRAD QUÉ COLA PARA PAGAR !! Y se supone que hay menos gente en Barcelona por el puente del 1 de mayo.

Publicitan cierre a las 21:00h, pero cierran puertas antes de lo previsto. Si la entrada termina a las 20:50h o 20:55h, deberían indicarlo para evitar desplazamientos inútiles. Muy decepcionada.

Una experiencia excepcional de compra,las colas claras y rápidas,es verdad que hay mucha gente a todas horas. Se nota que han hecho mejoras en la gestión del supermercado.Un 10!

Yo compro casi cada día allí y como mucho 5 minutos de cola y personal alijerandola. Muy eficientes y serviciales. Me encanta este super

SI TE GUSTA HACER COLA Y SENTIRTE INVISIBLE, BON PREU ES TU SUPERMERCADO. Abuelos esperando, cajeras mirando: La triste realidad. Por eso MERCADONA es el número 1. Lamento tener que dejar esta reseña, pero considero necesario compartir mi experiencia negativa en el supermercado Bon Preu. Mi visita dejó mucho que desear en varios aspectos, especialmente en el servicio de cajas. Atención en cajas: A pesar de haber más de 5 personas en cola, las cajeras no mostraron diligencia. En lugar de agilizar el proceso, insistían en que los clientes pasaran a las cajas automáticas, incluso cuando no era lo más eficiente. Falta de empatía hacia clientes con compras mínimas (como una única unidad), que terminaban esperando igual que el resto. Falta de información y organización: No indicaban claramente que ciertos productos (como las pastas) debían pesarse antes, lo que generaba confusiones y retrasos. Ante la lentitud de algunos clientes (especialmente personas mayores), no había protocolos para agilizar las colas o habilitar líneas prioritarias. Trato al cliente: La actitud del personal fue fría y poco colaborativa, dando la impresión de desinterés por la comodidad de quienes acudimos a comprar. Comparo esta experiencia con otros supermercados (como Mercadona), donde el cliente es prioritario y estos problemas no ocurren. Conclusión: Bon Preu debe revisar urgentemente su gestión de cajas y la formación de su personal. Los clientes merecemos un servicio eficiente y respetuoso, no sentirnos como una molestia. Hasta que no mejoren, no volveré a elegir este establecimiento.

Si instaláis cajas de autocobro, resulta muy intrusivo de vuestra parte, que una cajera venga hacia tu carrito, lo coja y se lo lleve sin más, sin mediar palabra y pasando por alto tu presencia, sin acabar de irse uno de la caja y todavía con la tarjeta de pago en mano.. Un acto que en apariencia "gentil " que enmascara una falta de educación hacia el cliente..

Buen supermercado. Con variedad de marcas. En hora punta (entre semana entre las 19h y las 20:30h y en general todo el sábado) se forman largas colas. Tiene de todo: charcutería y pescadería, fruta fresca, productos biológicos, dietéticos, precocinados...