Rosita Gelis
hace 2 meses
Mi experiencia ha sido espantosa , compramos pan de payés y estaba caducado hacía 10 días pero además estaba con moho . Hasta aquí puede pasar pero cuando fuimos a cambiarlo la cajera nos trató muy mal, como si los culpables fuéramos nosotros. No quería devolverme el dinero y el pan que nos daban estaba peor que el anterior. Es un desastre de supermercado . Nunca más voy a volver
Respuesta del propietario
Hola Rosita, Lamentamos mucho lo que nos cuentas 😔 Encontrar un producto en ese estado, y más aún tratándose de pan con moho y una fecha de caducidad tan superada, es algo que no debería ocurrir en ningún caso. Entendemos perfectamente tu malestar. Además, sentimos que la atención recibida al comunicar la incidencia no haya estado a la altura. Ante una situación así, lo esperable es ofrecer una solución adecuada y un trato correcto al cliente. Vamos a trasladar lo sucedido para revisarlo tanto a nivel de control de producto como de atención en tienda. Saludos, Atención al Cliente