Caprabo

Caprabo

Supermercado • Barcelona

2,8 (101 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Carrer de Vilamarí, 114, Eixample, 08015 Barcelona

Reseñas de clientes

2,8

Basado en 101 reseñas

5
16%
4
14%
3
29%
2
15%
1
27%
RG

Rosita Gelis

hace 2 meses

Mi experiencia ha sido espantosa , compramos pan de payés y estaba caducado hacía 10 días pero además estaba con moho . Hasta aquí puede pasar pero cuando fuimos a cambiarlo la cajera nos trató muy mal, como si los culpables fuéramos nosotros. No quería devolverme el dinero y el pan que nos daban estaba peor que el anterior. Es un desastre de supermercado . Nunca más voy a volver

Respuesta del propietario

Hola Rosita, Lamentamos mucho lo que nos cuentas 😔 Encontrar un producto en ese estado, y más aún tratándose de pan con moho y una fecha de caducidad tan superada, es algo que no debería ocurrir en ningún caso. Entendemos perfectamente tu malestar. Además, sentimos que la atención recibida al comunicar la incidencia no haya estado a la altura. Ante una situación así, lo esperable es ofrecer una solución adecuada y un trato correcto al cliente. Vamos a trasladar lo sucedido para revisarlo tanto a nivel de control de producto como de atención en tienda. Saludos, Atención al Cliente

R

R.

hace 3 meses

Soy Vecino y ya no iré más, ya que los reponedores o trabajadores van sin uniforme, además van mirandote mal y persiguiendo y ellos son los que tienen mala pinta. Los demas trabajadores sin ganas de atender a clientes, y la encargada o no sé que es, una mujer alta menudos aires!! Este súper es un show y una verguenza; no es un buen ambiente iré a otros que hay cerca como Condis…

Respuesta del propietario

Hola R., Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Caprabo

CP

Cristian Povedano

hace 5 meses

Cajera con ganas de trabajar inexistentes, borde, le molestas. 21:09 15/04

MG

minervis gonzalez

hace 10 meses

Las empleadas que estaban en el segundo turno fatal no, lo siguiente renegando que el descuento empleado no lo agarraba y soy empleada. Y un tono de voz nada acorde para un cliente que quedara para los demas.

Respuesta del propietario

Hola minervis, Gracias por tus comentario. Lo trataremos directamente con la tienda para analizar y resolver la situación. ¡Un saludo! Servicio de Atención al Cliente

E

Ester

hace 1 año

Voy a menudo a este supermercado porque me siento a gusto: los precios son convenientes y el personal es amable y cordial, excepto una mujer con el pelo negro ondulado (que suele llevar recogido) y delineador de ojos, que claramente no tiene ganas de trabajar. Es antipática, pone malas caras, suspira y se queja. Nunca sonríe. Una vez le pedí cambiar un producto y empezó a resoplar diciendo “madre mía”. La verdad, cuando veo que está ella, se me quitan las ganas de entrar. Entiendo que no todo el mundo tenga entusiasmo por su trabajo, pero un pequeño esfuerzo mejoraría su día y también el de nosotros, los clientes. Gracias.

Respuesta del propietario

Hola Ester, Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros, aunque lamentamos sinceramente que la actitud de un miembro de nuestro personal haya afectado tu visita. Tomamos nota de tus comentarios. Los hemos compartido internamente para que se revise lo sucedido y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. Estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Disculpa las molestias! Esperamos que puedas darnos otra oportunidad y que sigas confiando en nosotros. ¡Disculpa las molestias! ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.

BM

Bruno Montoro Ferreiro

hace 1 año

Constantemente tienen carteles de 2a unidad al 50% "mal puestos", luego cuando llegas a caja te dicen que ese producto no es el de la oferta y cuando les preguntas cual es el producto de la oferta te dicen que no quedan. Precios además bastante elevados comparados con los del resto del barrio.

Respuesta del propietario

Hola Bruno, Sentimos escuchar todo lo que nos explicas. Hemos trasladado la situación a los responsables de zona de la tienda, para que revisen las promociones y aseguren los precios. No dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente para darnos más detalles de la situación o solventar algún caso en concreto que te pudiera volver a ocurrir. Gracias por hacernos llegar la información. Saludos, Servicio de Atención al Cliente

AD

Arantxa Del Amo

hace 7 años

Supermercado con un poco de todo. Buen servicio personal muy atento. Muy limpio y producto fresco. El resto la mayoría marca blanca de eroski

AN

Aedonia Nightsong

hace 7 años

El local es pequeño, pero está bien aprovechado: voy a comprar regularmente allí y casi siempre encuentro lo que necesito. Si no lo encuentro, llamo a atención al cliente y en un par de días reponen el producto, por eso estoy contenta. El único problema que veo es que tienen pocos trabajadores y no siempre está todo en su sitio. Tampoco les culpo, no pueden trabajar más de lo que ya trabajan. Por lo demás, no tengo ninguna queja: son simpáticos y atentos, y generalmente serviciales (cuando no van estresados por la cantidad de trabajo). El local está muy limpio pero le falta mantenimiento, al suelo le faltan algunas baldosas y algunas están tapadas con cinta de carrocero y cartones. Aunque sean pocas, le dan al local un aire de abandono triste. Siempre he comprado en Caprabo y pienso seguir haciéndolo, tienen las marcas que me gustan.

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