AM
Arnau Martínez
hace 2 meses
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Tengo que ir alguna vez porque es el supermercado más cercano pero cada vez que voy salgo cabreado y con menos ganas de ir. Hoy en la zona de embutidos un empleado tira volando un cartón para un carro, falla, se cae el cartón en el suelo en medio del pasillo, lo veo y se va sin recogerlo. Todo desordenado y en medio. Manipulando transpaletas hacia adelante al lado de los clientes. Incluso algún producto con moho. Hay otros Lidl mucho mejores.
Respuesta del propietario
Sentimos que no hayas disfrutado de tu visita con nosotros y agradecemos tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando día a día. Esperamos que la próxima vez puedas tener una mejor experiencia. Un saludo.
AH
Alberto Hernando Martin
hace 2 meses
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Nada recomendable dejar el carro atado o algo en sus taquillas.
en 2 ocasiones el los últimos 2 meses me han abierto la taquilla, llevándose lo que tenia, y en otra, arrancaron la cadena con la que ate el carro llevándoselo, era relativamente nuevo.
ya informe, tanto a empleados, como a Lidl a través de su formulario web, pero vista la inacción por su parte, me veo obligado a publicar esta reseña para avisar a futuros clientes.
poco que vengo a Barcelona, y vengo para que me roben en este supermercado, no me ha pasado en ningún otro, pero con la poca visibilidad que tiene el lugar escogido para guardar todo, es normal que pase.....
Respuesta del propietario
Lamentamos que tu visita no haya sido lo que esperabas. Vamos a trasladar tus comentarios internamente con el objetivo de identificar esas áreas de mejora y seguir trabajando en una experiencia de compra positiva para todos vosotros. Un saludo.
IC
Isabel Calle
hace 4 meses
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Soy clienta de Lidl de Travesera de Les Corts desde que se inauguró y además vivo justo en frente. Además de que su calidad y precio no tiene mucha competencia quiero destacar el trabajo de su personal siempre correcto y atento excepto el de Carles que de lleva la palma.
Atento, simpático y cercano con todo el mundo. He estado 35 años de mi vida cara al público y esa manera que tiene de trabajar se empezó a perder hace tiempo. Fue un acierto su contratación y espero que tenga un gran futuro y prospere en todo lo que haga.
Gracias Lidl
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, Isabel. Para Lidl es muy importante el poder ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto!
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Es la segunda vez que tengo una mala experiencia con el de seguridad.
La primera vez entré porque quería comprobar si tenían un producto en concreto, y como no lo tenían, salí a los 5 minutos.
Automaticamente me paró un señor de seguridad de muy mala manera y comenzo a preguntarme que si me parecía normal entrar con mochila (como si fuese a robar de antemano), con una prepotencia y unas maneras con las que no me habían hablado en mi vida.
Hoy he vuelto a entrar con mochila y le he comentado que no llevaba cambio encima para las taquillas. Empezó a suspirar y a gesticular otra vez y me dijo que le pidiese una moneda de plastico a un cajero para poder guardar la mochila en la taquilla.
Cuando acabé de hacer la compra, como (podreis imaginar) tuve que dejar la compra sola y salir a por la mochila para luego volver a entrar, pagar, y poder guardar la compra en la mochila.
Para colmo de todo esto, dentro del super había personas con bolsos de mano más grandes que mi mochila con los que que aparentemente si se puede pasar. Aunque me gustaría saber la diferencia la verdad.
Una gestión impecable por parte de este señor.
Respuesta del propietario
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu comentario. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando y asegurarnos que tu próxima visita sea mucho más positiva. Un saludo.
ME
Madmartigan En Barcelona
hace 6 meses
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No suelo reseñar supermercados porque suele haber poco trato humano y uno se basa en si tenian bueno precio o su comida favorita. Aquí haré la excepción para remarcar el trabajo de un chico joven con tatuajes en los brazos que estaba en línea de caja. Me sorprendió que en todo momento llevaba una amplia sonrisa y que saludaba y se despedía de toda persona que pasaba por el super. Algo insólito en este tipo de puestos (y la verdad que no les culpo). Esa actitud tan positiva no debería de perderse y ser recompensada pues suficiente maldad y egoísmo tenemos en la calle y en el día a día
Respuesta del propietario
Muchas gracias por tu reseña, Madmartigan. Qué bueno saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. ¡Nos vemos pronto!
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El local está siempre desordenado y el personal desbordado. Hay productos de nevera tirados por el local sin refrigerar, cajas por todas partes, cosas a medio colocar, productos fuera de su sitio, estantes mal organizados, fruta envasada con moho… No solo hoy, siempre que voy. Nunca he visto un súper que da igual la hora a la que vayas siempre esté manga por hombro y con productos en mal estado sin retirar.
Respuesta del propietario
Sentimos no haber podido cumplir con tus expectativas. Tendremos en cuenta tu reseña para poder ofreceros el mejor servicio posible. Un saludo.
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En general bien, pero atencion a la increible oferta del pulpo cocido con una espectacular rebaja de 1 centimo!!
Esto ralla la tomadura de pelo 😂
Respuesta del propietario
Sentimos no haber podido cumplir con tus expectativas. Tendremos en cuenta tu reseña para poder ofreceros el mejor servicio posible. Un saludo.
Por fin un Lidl en travessera de les Corts !
Local grande y muy bien habilitado.
Hay acceso para minusvalidos , con ascensor para bajar a la planta inferior.
Hay de todo y más... es un Lidl...
Estanterias grandes y todo bien colocado.
Como siempre los articulos tipo bazar, de oferta son tentadores debido a su precio.
Las cajeras muy simpaticas y muy rapidas ! Excelente !