Caprabo

Caprabo

Supermercado • Barcelona

3,2 (64 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Avinguda de la Riera de Cassoles, 37, Sarrià-Sant Gervasi, 08012 Barcelona

Reseñas de clientes

3,2

Basado en 64 reseñas

5
36%
4
19%
3
8%
2
5%
1
33%
C

Chris

hace 1 mes

Ya son las ocho y media, pero siguen cerrados. Quién quiere abrir tan temprano un domingo 😝 un star de un tipo que tambien tiene que trabajar los domingos

Respuesta del propietario

¡Gracias por tu comentario y por el toque de humor! 🫣 Lamentamos que encontraras la tienda cerrada cuando acudiste. Tomamos nota de ello para revisar que los horarios informados sean correctos y estén actualizados. Sentimos las molestias ocasionadas. Atención al Cliente

ED

Emanuele DB

hace 2 meses

Esta máxima puntuación se la merece por completo Dani. Después de finalizar mi compra, se dio cuenta de que una bolsa de ensalada de aproximadamente 1,20 € tenía un descuento del 30% que no se había aplicado. Se trataba de apenas unos céntimos, una cantidad tan pequeña que probablemente ni yo ni nadie más nos habríamos dado cuenta. Aun así, Dani detuvo la operación, rehízo el proceso y realizó el reembolso correspondiente para devolverme la cantidad correcta. El valor económico del reembolso era mínimo. Lo que realmente me llamó la atención fue el principio que hay detrás: podría no haber dicho nada y nadie se habría dado cuenta, pero aun así decidió hacer lo correcto. Creo que la honestidad, la profesionalidad y la atención al cliente se reflejan precisamente en estos pequeños detalles. Por ello, me gustaría felicitar a Dani y sugerir a Caprabo que valore especialmente a colaboradores como él, porque son las personas que mejor representan los valores de una empresa.

Respuesta del propietario

Hola Emanuele, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos encanta leer experiencias como la que compartes. Detalles como el que describes marcan una gran diferencia, y reflejan muy bien los valores de honestidad y cuidado hacia el cliente que queremos transmitir 💙 Le haremos llegar a Dani tus palabras, seguro que le harán muchísima ilusión y le motivarán aún más a seguir trabajando así. Gracias por poner en valor estos gestos y por confiar en nosotros 🛒 Atención al Cliente

IL

ignacio latorre latorre

hace 5 meses

Antes creo que lo llevaba una mujer del este de europa y estaba mejor. Ahora de un día para otro, subo 50 céntimos a los productos, por mis huevos morenos. ¿Estrecho de Ormuz? Pues le meto 30 CTS a los huevos dos veces en una semana. Precios marcados no coinciden con lo cobrado en caja. Te vas porque piensas "bueno, tengo prisa", lo dices, te quejas, aguantan la mirada, y ole tú, me hago el sueco.

Respuesta del propietario

Hola Ignacio, Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos lo que nos comentas. Entendemos lo molesto que resulta encontrar diferencias entre los precios indicados y lo cobrado en caja. No es la experiencia que queremos ofrecer. Revisaremos internamente tanto la correcta señalización de precios como los procesos en caja para evitar estos errores. Te agradecemos que lo señales y, si vuelve a ocurrir, no dudes en comentarlo en el momento para poder solucionarlo al instante. Saludos, Servicio de Atención al Cliente

AM

Adri Meler

hace 11 meses

Precios muy caros y mal puestos en las etiquetas. Por un paquete de lonchas de queso marca blanca 5€?? Es conveniente el horario pero a veces te sientes estafado 🤦🏼‍♂️

Respuesta del propietario

Hola Adri, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Gracias por tu confianza. Saludos, Servicio de Atenciójn al Cliente

MB

Maryse Brouwer

hace 2 años

Conveniente tenerlo cerca y con amplio horario, pero como dicen ya algunos comentarios: los precios mal y nunca a nuestra ventaja. Suben viernes en la tarde los precios para el fin de semana, pero no cambian todos las etiquetas de los productos. Hoy solamente 6 centimos en 1 articulo que compré, pero de pico en poco vas pagando demás. 11.07.2024. Otra vez problemas. Descuento no aplicado aunque hay un cartel con la oferta puesto y no hay manera que la cajera lo entienda.

Respuesta del propietario

Hola Maryse Brouwer, Gracias por tu comentario. Lamentamos el inconveniente con los precios. Nos esforzamos por ofrecer precios justos y siempre estamos trabajando para mejorar. De todas formas, hablaremos con la tienda para ver qué está ocurriendo en ese sentido y hacer un seguimiento para mejorar. No dudes en contactar con nuestro servicio si te volviera a ocurrir o si consideras que puedes aportarnos más información valiosa para poder mejorar en este sentido. Saludos, Atención al Cliente

MM

Maco Maco

hace 2 años

Todos los precios estan mal, dicen uno en la gondola y después en la caja son otros, lo unico que tiene bien el precio es el agua, los snacks estan todos por sobre el precio normal del mercado y en vez de reconocértelo se lo se quedan mirandote como ‘si no lo quieres dejalo’ cuando la protección al consumidor dice otra cosa que espero que ya les caigan

JG

Jose Gavira

hace 5 años

Mal la verdad, el chico que me atendió con desgana ni me miró a la cara, la tienda muy sucia, desordenada y sin género (muchas estanterías vacías). No lo recomiendo, cualquier sitio está mejor. Que mala imagen para la Marca. Un desastre vaya.

Respuesta del propietario

Hola Jose, Gracias por tomarte tiempo en compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención al Cliente Caprabo

RB

Roberto Barroso

hace 8 años

Muy mala atención. Debéis cambiar la política de acceso con bolsas, bolsos, carros, etc.. porque el que te quiera robar te va a robar. Y lo que consigues no dejando entrar a nadie, es un cliente que se puede molestar y no sentirse cómodo. No lo voy a recomendar a nadie, ni en ninguna web.

Otros negocios en Barcelona