stuani
hace 3 meses
Estoy muy decepcionado con el trato recibido en el Condis de Sant Andreu (Passeig de Torras i Bages). En varias ocasiones he tenido la sensación de que no se atiende adecuadamente en catalán, algo que considero importante en un comercio de proximidad. Además, he encontrado ofertas 2x1 que ya estaban caducadas pero que seguían expuestas en los lineales. La fecha de finalización aparece en letra muy pequeña, lo que puede inducir a error a los clientes. De hecho, tuve un problema con una de estas promociones porque en caja no se aplicó la oferta que esperaba según la publicidad expuesta. Cuando intenté aclarar la situación, la atención recibida por parte de la cajera fue muy deficiente. Hablaba muy bajo, resultaba difícil entender sus explicaciones y no parecía comprender el problema que le estaba planteando. Además, fue muy maleducada durante toda la interacción, con una actitud desagradable y un trato que percibí como despreciativo hacia mí como cliente. En general, la experiencia fue muy negativa. Entre las promociones confusas y el mal trato recibido, salí del establecimiento con una gran sensación de decepción. Espero que la dirección tome medidas para mejorar tanto la atención al cliente como la gestión de las ofertas. (Sé que no lo harán pero bueno).
Respuesta del propietario
Gracias por el feedback, nos ayuda realmente a mejorar, si nos escribes más información a info@condis.es lo revisaremos internamente. ¡Gracias!