Supermercats Charter

Supermercats Charter

Supermercado • Barcelona

3,2 (83 opiniones)
Supermercado

Acerca de

A Charter hi trobaràs un supermercat de proximitat pensat per a facilitar la teva compra diària, amb un assortiment complet de productes Consum i seccions de fruites i verdures, forn, xarcuteria i carnisseria en autoservei. Gaudeix de preus competitius, ofertes i descomptes amb el programa de fidelització Món Consum, per estalviar a les teves compres habituals. Gràcies a la nostra xarxa de supermercats en nuclis urbans i petites poblacions, oferim una compra còmoda, ràpida i accessible a Barcelona, amb el suport i la confiança de la cooperativa Consum.

Carrer del Torrent de l'Olla, 17, Gràcia, 08012 Barcelona

Reseñas de clientes

3,2

Basado en 83 reseñas

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J

Joy

hace 1 mes

La experiencia en caja fue bastante desagradable. La señora que me atendió me miró varias veces de pies a cabeza, haciéndome sentir muy observada e incómoda, y además su actitud fue poco amable. Creo que en atención al cliente este tipo de comportamiento debería cuidarse. Si vuelve a ocurrirme algo similar, solicitaré una hoja de reclamaciones

Respuesta del propietario

¡Hola! Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas 😞 Tomamos nota de lo que nos comentas y esperamos que haya sido algo puntual. Para nosotros, lo más importante es que te sientas bien atendido/a en todo momento, así que gracias por contárnoslo: nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por escribirnos!

L

Lucila

hace 2 meses

Personal muy amable. Lástima que no tiene aire acondicionado lo que es realmente inaceptable para el cliente como para con sus empleados. Espero que mejoren las condiciones

Respuesta del propietario

Hola Lucila. Lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.

LG

Lucila Garcia

hace 2 meses

Soy clienta habitual de éste establecimiento y tengo que hacer una queja ya que no tiene aire acondicionado!! Es inhumano hacer trabajar en éstas condiciones a las empleadas con el calor que hace! Por cierto el trato que recibo siempre es genial. Espero valoren a sus trabajadores y pongan aireeee

Respuesta del propietario

Hola Lucila. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.

AE

Aleja ED

hace 2 meses

Exelente servicio. 👍🏽Fernanda la chica de la caja. Super comprometida con la atención al cliente. Amable y dispuesta en todo momento. Felicidades!!!

Respuesta del propietario

Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.

AC

Aarón Caceres cabrera

hace 2 meses

Soy vecina y clienta de siempre en este supermercado , las chicas son majisimas , pero me da triste en forma que tienen trabajando a su personal , pasando calores sin encender el aire acondicionado y teniendo tantas neveras botando aire caliente y todos tienen que aguantar , esto.mw parece super fuerte , estoy mirando la forma de como demandar al dueño

Respuesta del propietario

Hola Aarón, sentimos mucho lo que nos estás contando 😞 Lo vamos a compartir ya mismo con el responsable de la tienda para que puedan revisar lo ocurrido y tomar las medidas oportunas. Gracias por escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias.

YD

Yusmila Dutil Padilla

hace 5 meses

Lo recomiendo y sobre todo resaltar el trato de Sandra la dependienta colombiana,és muy amable,trata muy bien los clientes y és la mejor....no la vayan a despedir nunca.Muy Buenos productos

Respuesta del propietario

Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.

YB

YORLEYS BARRIOS ORTEGA

hace 9 meses

Soy residente de la zona y no vuelvo a comprar aquí. Hoy al rededor de las 9pm al pagar mi compra, la cajera no me entregó el ticket en la mano simplemente lo dejo sobrepuesto en la caja (es lo que supongo porque yo no lo vi) y había otra persona también guardando sus cosas. No sé si esa otra persona lo tomó erróneamente. El caso es que yo se lo comunico a la cajera de que no está mi ticket, me ignoró completamente y volví a insistir con que no tengo mi ticket y lo necesitaba. Su respuesta fue "si tienes la aplicación de banco puedes ver cuánto pagaste". ¿Qué respuesta tan absurda es esa? Yo como cliente que estoy PAGANDO por un producto tengo todo el derecho a obtener un ticket y rectificar precios. ¿Qué pasa si uno de los productos me sale dañado o en mal estado? ¿Cómo voy a reclamar sino tengo soporte de mi compra? A pesar de que insistí, simplemente se lavó las manos diciendo que no podía sacar una copia del ticket. ¡Pésimo servicio al cliente!

Respuesta del propietario

¡Hola! Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas 😞 Tomamos nota de lo que nos comentas y esperamos que haya sido algo puntual. Para nosotros, lo más importante es que te sientas bien atendido/a en todo momento, así que gracias por contárnoslo: nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por escribirnos!

MM

Montse Morillas

hace 1 año

Cuidado con el aceite de oliva Carbonell, que hoy he comprado una botella por 6,85€, que marcaba en la estantería, pero al pasarla por caja marca 9,17€. La chica ha comprobado que la máquina de mano, marca 6,85 pero al pasarla por la máquina de caja marca 9,17€. Me han devuelto los 2,32 € de diferencia. Muy amables. Si compráis aceite de oliva Carbonell comprobad el ticket que no marque de más, por si todavía no lo han cambiado.

Respuesta del propietario

Hola Montse. Se lo vamos a comunicar al departamento correspondiente. Por favor, ante cualquier problema, diríjete siempre al responsable de centro para que te pueda ayudar y evitar tu malestar post-compra. Un saludo.

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