Caprabo

Caprabo

Supermercado • Barcelona

3,5 (206 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Travessera de Gràcia, 72-78, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona

9:00–21:30

Reseñas de clientes

3,5

Basado en 206 reseñas

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DV

David VV

hace 2 meses

Donde sirven comida preparada teneis una trabajadora que no puede trabajar de cara al público, realmente es muy desagradable con los clientes. Seguro que se os viene a la cabeza quien es.

Respuesta del propietario

Hola David, Sentimos que el trato en esa sección no haya sido el adecuado. La atención al cliente debe ser siempre respetuosa y cercana, y lo que comentas no es la experiencia que queremos ofrecer. Vamos a trasladarlo para revisarlo con el equipo y mejorar este aspecto. Gracias portrasladarlo. Atención al Cliente

LH

Laura Herder

hace 3 meses

Tengo cerca el de c/ Encarnación pero cojo el bus y me desplazo hasta este Caprabo. Las dependientas de la carne excelentes, y aún más la pescadera. Todo se encuentra siempre limpio y ordenado. Mucha variedad de productos elaborados riquísimos. Amamos las croquetas de jamón! El único pero es que exijo que me atienda en caja un humano, me niego a usar las cajas de autocobro. Disponer de solo dos cajeras en un super tan tan grande, resta estrellas.

Respuesta del propietario

Hola Laura, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que eliges venir hasta aquí y que valoras tanto la atención en carnicería y pescadería, así como la limpieza y la variedad (¡y esas croquetas! 😋) Tomamos nota de lo que comentas sobre las cajas. Entendemos tu preferencia por la atención personalizada y revisaremos la disponibilidad en momentos de más afluencia para mejorar la experiencia. ¡Te esperamos pronto! Atención al Cliente

LG

LAURA GALERA LORENTE

hace 6 meses

Comida de muy mala calidad y atención pésima. Decepcionante. HEMOS TENIDO QUE TIRAR CASI LA TOTALIDAD DE LA COMPRA. Fresas podridas, uvas totalmente insípidas, pulpo cocido duro y con sabor desagradable, etc.

Respuesta del propietario

Hola Laura, Sentimos mucho la experiencia que has tenido en una de nuestras tiendas. Lo que nos comentas no es para nada la calidad que nuestra Marca promueve y por la que vela día a día. Recuerda por otro lado, que ante una situación de este tipo puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o ir a la tienda con los productos y el ticket para que se proceda a la devolución. Gracias por hacernos llegar la información, pues nos ayuda a mejorar. Saludos, Servicio de Atención al Cliente

JG

Jorge Garcia

hace 7 meses

Es un Caprabo reformado con todo nuevo y moderno con productos frescos y de proximidad y local frutas verduras pescados y variedad de todos los productos no solo marca blancas si no se marcas diferentes para todo calar de clientes y sobretodo la pescadería ahora tiene pescado fresco de lonja y de proximidad y sobretodo pesca sostenible contamos con una variedad de productos frescos y de proximidad he comparado y me quede satisfecho de la experiencia al comprar con dependientes que te saben asesorar a la hora de comprar os recomiendo

Respuesta del propietario

Hola Jorge, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Caprabo te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de Atención al Cliente

SS

Sealome Sealome

hace 7 meses

Siempre hay cola. Tienen cuatro cajas, pero normalmente funciona una, a veces dos. Si quieres pagar con tarjeta, siempre hay un problema con el sistema. Está al lado del cajero automático. Y tienes que esperar a un asesor. O simplemente no te atienden. De verdad que no entiendo, ¿puede haber un problema todos los días? Vivo cerca y por eso suelo usar esta sucursal. Pero nunca he visto un sistema tan defectuoso en ningún sitio...👎

Respuesta del propietario

Hola Sealome, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos mucho las esperas y los problemas que comentas con las cajas y el pago con tarjeta. Entendemos perfectamente tu frustración, sobre todo siendo un cliente habitual y viviendo cerca. No es la experiencia que queremos ofrecer. Estamos revisando tanto la gestión de cajas en horas punta como las incidencias técnicas para evitar que se repitan. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder mejorar tu experiencia en próximas visitas. Servicio de Atención al Cliente

MM

monimont Mont Font

hace 9 meses

La calidad en los productos frescos es buenísima, los platos cocinados muy ricos y bien de precio. El problema està en las cajas, las automaticas de codigo de barras un verdadero desastre, siempre te dejan en ambar para que venga alguien a supervisar, o en rojo, sin funcionar... Es mejor ir a las cajeras, que aunque son amables, se forman unas colas del copón porque solo hay una señora trabajando o dos... Deberia mejorar este aspecto a la hora de pagar

AT

Alexandra Tejada

hace 1 año

Tienen una zona de comida para llevar. La opción de prepara tu propia ensalada es super útil si se te ha olvidado tupper

Respuesta del propietario

Hola Alexandra, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,😍 Servicio de Atención al Cliente

Elena Úbeda

hace 8 años

Después de la reforma han quedado los pasillos amplios y los productos bien delimitados por zonas. Sin embargo, no es muy acogedor. El servicio de reparto a domicilio funciona correctamente. Creo que Caprabo tendría que hacer un esfuerzo por mejorar sus ofertas; se está quedando atrás respecto a otras cadenas.

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