Bonpreu

Vigilad ticket ya llevan 3 veces cobrando de más y poniendo trabas para devolver el dinero revisad bien no volveré trato descortés total

La gente muy maja atendiendo, pero no es normal el calor que hace en ese sitio, como entres por la parte del parking, es aún peor. No pueden tener un sitio así con el aire acondicionado tan bajo, entre el calor de kas máquinas y la gente en si, sumando tú propio movimiento que genera más calor, acabas sudando. Hasta los empleados podrían marearse. A ver si espabilan y nos hacen un favor a todos dando más caña al aire acondicionado antes de que alguno se desmaye.

3 días intentando comprar un bocadillo. Han cambiado al equipo de la panadería, antes si no tenían bocadillos los hacían. Ahora tienen pollos a l'ast a las 9.00 pero no bocadillos bocadillos.

Desastre total... Comprar pollo rústico y llegar a casa con el aceite entre la bolsa y mi pierna. Ir a reclamar/pedir que me den aceite por qué está seco y la contestación fue... "no es mi problema si no cierra, pon una reclamación". Realmente es necesario?? Menuda banda de personal tenéis.

Me encanta lo frescos de los productos, la atención es excelente. Eso sí fijarce bien en las fechas de vencimiento de los productos envasados por ellos.

Hoy he tenido una experiencia muy desagradable utilizando la caja automática. Después de pasar todos los productos, escaneé la bolsa al final (como permite el sistema) , aún sin haber finalizado el pago, la máquina me indicaba que introdujera los productos en la bolsa. Mientras que estaba colocando los productos, una trabajadora se acercó y, con un tono bastante acusatorio, me dijo que tenía que pagar primero. Acto seguido, empezó a contar los productos que había en la bolsa, dando a entender que podía haber cogido algo sin pagar. Me sentí tratado como un ladrón, cuando simplemente estaba siguiendo el orden en el que había escaneado los artículos y las indicaciones de la propia máquina. Entiendo que haya controles, pero hay formas y formas de dirigirse a los clientes. Este tipo de trato resulta muy incómodo y totalmente innecesario. Deberían mejorar tanto el funcionamiento del sistema como la atención al cliente para evitar situaciones así.

Los productos están muy bien pero deberían revisar 2 aspectos imprescindibles: la informática y la atención al cliente. La informática: los descuentos en papel, deberían integrarlo en la ficha de cada cliente y efectuarlos automáticamente, por mencionar un ejemplo. La atención al cliente: da vergüenza como tratan a los extranjeros, riéndose de la propia ignorancia de no hablar inglés básico, por otro lado, en algunas secciones, no todas, están hablando entre ellos a gritos en lugar de concentrarse en el cliente, también eso causa más espera. Por otro lado,otros empleados son muy atentos

Campo grande con muchos productos Lastima que lo que sirven quesos y embutidos son muy poco atentos Siempre hablan entro ellos mientras sirven, así wue se equivocan o tengo que repetir el pedido varias veces No saben envasar correctamente los embutidos y los quesos fresco así que terminas con toda la bolsa empapada en suero Este pasa casi siempre así que tengo que cambiar campo por los embutidos y los quesos fresco