VM
vicki mazzola
hace 4 meses
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Entre por plátanos, no había ( las frutas están al lado de la caja) y la señora que estaba allí, cuando me vio salir, me frenó y me revisó todo por qué no había comprado nada. Había gente en la puerta, me hizo sentir humillada.
Respuesta del propietario
¡Hola Vicki! Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas 😞 Tomamos nota de lo que nos comentas y esperamos que haya sido algo puntual.
Para nosotros, lo más importante es que te sientas bien atendido/a en todo momento, así que gracias por contárnoslo: nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por escribirnos!
NO
Natalia Oliver
hace 1 año
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Muy mala experiencia, siempre que voy los trabajadores son unos antipáticos y maleducados, mejor no preguntarles nada. Más de una vez me e encontrado cosas caducadas y/o en mal estado. Todo lo congelado está lleno de hielo ( eso es por qué se les a descongelado y lo han vuelto a congelar) y cuando habres el paquete es una placa de hielo. Hoy ya a sido la gota que colma el vaso, un trabajador ( que supongo estaba en su descanso) estaba TUMBADO encima de los congeladores del fondo como si fuera eso un sofá mientras comentaba con otra chica los turnos de trabajo. Una vergüenza.
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
MB
Marc Balagué Arnau
hace 1 año
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NO RECOMIENDO COMPRAR NADA.
El otro día fui a comprar unas verduras congeladas, repito, unas verduras congeladas.
Primero de todo, en el congelador no había ninguna etiqueta de los precios. Y segundo, compré unas de la marca Consum (en teoría las más baratas). La bolsa era de 400gr. Pues la broma viene ahora, me cobraron 3,59€!!! Estamos locos!? Que son unas malditas verduras congeladas. Ni que las acabaran de recoger del huerto. No vayan a comprar, es un timo. Inflan el precio y ponen el que les apetece.
Respuesta del propietario
Hola , lamentamos leer este mensaje y te pedimos disculpas por lo sucedido. Nos gustaría que nos facilitases más información a través de nuestro correo electrónico charter@consum.es. Un saludo.
NI
Nate Isern Alvarez
hace 1 año
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Hoy, 28 de septiembre de 2024, a las 11:37, fui a este supermercado y cogí un Monster sin precio visible. Al preguntar, el cajero me respondió de forma bastante borde que el precio estaba en otra parte del supermercado. Fui a mirar y el cartel marcaba 1,89 €, pero en la caja querían cobrarme 2,30 € por un supuesto suplemento por ser bebida fría, que estaba indicado en un cartel diminuto y prácticamente invisible. Me parece una estafa y decidí no comprarlo. Mala experiencia, no recomiendo este lugar.
Respuesta del propietario
Hola Nate, lamentamos leer este mensaje. Nos gustaría informarte que las franquicias Charter no son establecimientos Consum, por lo que el dueño de la tienda puede aplicar estos suplementos. Tomamos nota de tu experiencia y la trasladamos al departamento correspondiente para que la tome en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
WV
Wortington Vegas
hace 2 años
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Que desagradable lugar, las frutas y las carnes están horrible, no les recomiendo comprar, el calor que hace y el mal olor de verdad es para que cierren ese lugar, compré una carne y al llegar a la casa estaba descompuesta, compré uvas y tenían hongos y eso que escogí de varias que estaban en peores condiciones, de paso los trabajadores que están en los pasillos, les preguntas algo y no te contestan y si le insistes te responden de mala manera, no saben trabajar con los clientes, sobre todo uno de lentes que le grito a mi madre anciana. Pero tengo que resaltar que hay a 2 personas de origen latina que son muy amables ellos son la excepción. (Tomaré cartas sobre el asunto y voy a denunciar todas estas infracciones)
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este mensaje. Se lo vamos a comunicar al departamento correspondiente, le indicaremos al responsable de la tienda que tome las medidas adecuadas para que no vuelva a suceder. Un saludo y disculpa las molestias.
AT
Alexandra Tejada
hace 3 años
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Muchas alternativas de productos alimenticios y para el hogar, buenas ofertas y excelente servicio.
Todo esta muy limpio y ordenado.
Uman en especial es buen trabajador, siempre está dispuesto a ayudar y muy servicial.
Respuesta del propietario
Gracias por confiar en Charter. Un saludo.
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Es un supermercado que trabaja fines de semana y festivos, te saca de apuros cuando lo necesites, la variedad de productos es limitada y los precios están regular, la atención por parte del personal ha estado bien.
Horario súper amplio. Supermercado más de 30 años. Todo muy Bien . Incluido trabajadores
Respuesta del propietario
Gracias por valorarnos de forma tan positiva. Un saludo.