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Suelo ir a comprar a este consum porque me pilla de paso,soy clienta de hace muchos años,hoy no tenía que comprar pero pase por delante,me he quedado estupefacta,en la puerta había una señora mayor,indigente,se veía a la legua y dentro justo en la puerta varias chicas con su uniforme del Consum insultando a la señora,desde drogadicta hasta alcohólica,la señora se veía que no estaba bien, también les insultaba a la chicas,pero era evidente que no estaba bien,el espectáculo era bochornoso,me parece una falta de respeto tratar asi y en un lugar público y centro de trabajo a alguien que no está bien,se llama a la policía si está molestando y fin,pero no degradar de esa manera a nadie,el de seguridad no le oí insultarla,si decirle que se fuera,pero sin insultos,deberían de darle clases de empatía y de educación a esas chicas que tienen trabajando.
Respuesta del propietario
Hola Adela, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
MR
Maria Rosa Muelero
hace 9 meses
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Siempre voy pero últimamente a la hora de pagar en caja sobre todo cuando hay acumulación de gente van con prisas lo cual hace que las cajeras estén de mal humor lo que hace que cause un estrés al cliente. Gracias
Respuesta del propietario
Hola María, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
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Solía ir mucho, ahora evito ir o solamente lo más indispensable compro, la actitud de las mujeres ahí trabajando (salvo varias que son muy atentas) me ha ahuyentado, malas caras, malas contestaciones, malos tratos, una vez hace ya un tiempo me han sacado de la tienda por entrar con mis audífonos y mis gafas oscuras... simplemente esa actitud nefasta que tienen conmigo me ha corrido del supermercado
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
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Querria resaltar el buen trato y profesionalidad de Begoña del àrea de Pescaderia. Sempre atenta al cliente y preparando el pescado de forma excelente.
Nos ha comunicado que marcha de Travessera de Dalt. Una lastima!
Le deseamos lo mejor en su nueva ubicacion de supermercado Consum.
Respuesta del propietario
Hola Mercè. Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
AP
Agustina Pasarin
hace 1 año
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No es mi supermercado favorito pero si necesito algo rápido suelo ir por cercanía. En estos últimos meses he comprado al menos tres productos de heladera en mal estado, deberían controlar la cadena de frío.
Respuesta del propietario
Hola Agustina. Lamentamos leer este mensaje y te pedimos disculpas por lo sucedido. Hemos trasladado tu comentario al departamento correspondiente para que lo tenga en consideración, pero nos gustaría que nos aportases más información sobre el producto en cuestión. Te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.
JE
Joselito el de la voz de oro
hace 1 año
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La verdad es que los productos frescos . Verduras y frutas . No son de muy buena calidad . Pienso que por el precio podrían ser mejores . Si voy a comprar ahí . Es por el factor humano las chicas y chicos que ahí trabajan son de lo mejor con lo que me he encontrado en un supermercado. Un sobresaliente para ellos
Respuesta del propietario
Hola. Lamentamos que tengas esa percepción. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Por otra parte, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Gracias y un saludo.
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Llama la atención el gran mostrador de su pescadería, situada en el centro del local. Tienen cantidad y variedad de pescado y mucha clientela por las mañanas. Muy bien atendida por hasta 2 profesionales a la vez. Muy atentas con los clientes y con el género, que van reponiendo cuando se acaba.
Respuesta del propietario
Gràcies per confiar en Consum! Recorda que als nostres supermercats sempre trobaràs productes frescos en peixateria, carnisseria i xarcuteria al tall, fruites i verdures i forn, una àmplia varietat d'assortiments i marques i una atenció personalitzada. T'esperem.
Para mí el mejor supermercado de la zona, variedad correcta de productos, precios correctos y siempre hay ofertas. Nunca se generan colas excesivas porque el personal está muy atento y son muy ágiles a la hora de abrir más cajas, siempre están reponiendo, nunca he visto productos caducados, cosa que sí que me he encontrado en otros supermercados. Y todo el personal es muy amable. Llevo años comprando aquí y lo único regular que puedo decir y que mejoraría es la zona de las cajas y sobre todo la primera caja, la más pequeña, que como te hagan pasar por ahí y lleves mucha compra es terrible.
El resto todo súper correcto.
Respuesta del propietario
Hola Sol, gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia y la trasladamos al departamento correspondiente para que la tengan en consideración. Un saludo y gracias por tu confianza.