Supermercados Consum

Supermercados Consum

Supermercado • Barcelona

3,9 (607 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Alimentación fresca y envasada y droguería en supermercado con productos propios y de primeras marcas.

Av. de la Mare de Déu de Montserrat, 19, Horta-Guinardó, 08024 Barcelona

9:00–21:30

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 607 reseñas

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6%
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SG

Sheila G. Molinero

hace 4 semanas

El viernes pasado fuimos a comprar y el chico joven de la caja nos atendió muy mal, pasando los productos sin ningún cuidado. Cuando le pésimo y el ticket no nos lo quiso dar alegando que si teníamos ticket papel 0 no nos lo podía dar porque le penalizaban. Nosotros tenemos que entregar los ticket a un familiar. Hemos mirado en la app y no vemos ningún sitio donde ponga nada de penalización por pedir el ticket, y si no que me lo expliquen bien. Siempre lo hemos pedido sin ningún problema. La verdad, nos atienden mejor en otros consum.

Respuesta del propietario

Hola, Sheila, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.

GL

GEMMA LOPEZ

hace 4 meses

Pequeño super de barrio, con buen surtido de productos y atención del personal correcta. Quiero destacar, el trato excelente que tiene el repartidor, de la emprea Reparte, SERGIO. Amable, educado, siempre con una sonrisa, da gusto encontrar gente como él.

Respuesta del propietario

Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.

XP

Xavier Plana Garriga

hace 6 meses

Supermercado de barrio pequeño, comparado con otros Consum, tiene poca variedad de productos, es muy concurrido, según a que horas es un poco complicado moverse por los pasillos, mejorable.

Respuesta del propietario

Hola Xavier, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.

AV

ana vasquez

hace 9 meses

Me encanta la cesta de la compra sobretodo si la haces online, te dan muchos cheques descuento y tienen más productos, la única pega es que casi nunca puedes hacer la compra de un día para el otro

Respuesta del propietario

Hola. Gracias por tu comentario. Un saludo.

EC

eva cuentaoficial

hace 9 meses

Vaya vergüenza persiguieron y humillaron a un señor de 65 años que solo quería comer encima insultándole, que sepáis que por muy de heroínas que os creáis haciendo estas sinvergüenzadas vais a cobrar igual de mal que ya lo hacéis y que vuestro jefe se la sudará pero bueno ánimos con vuestras mentalidad basada en la meritocracia no? En fin

Respuesta del propietario

Hola Eva, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.

T

Tupak

hace 1 año

Ayer 19 septiembre he comprado unas olivas de la marca Jolka y al llegar a casa he visto que estaban con hongos, he tenido que volver al supermercado a cambiarlas y hemos visto con una de las dependientas, que había al menos un paquete mas donde se notaba que las olivas estaban mal y en condiciones peligrosas para la salud. Hoy he vuelto al super , y al cojer las naranjas de la zona de verdulería he tenido que sacar al menos 5 de ellas que directamente tenian hongos... Al llegar a la caja, me ha atendido un cajero maleducado y con actitudes incómodas. Ojala mejoren y vuelvan a darle a la gente del barrio la buena calidad que nos merecemos.

Respuesta del propietario

Hola. Lamentamos leer este mensaje y te pedimos disculpas por lo sucedido. Hemos trasladado tu comentario al departamento correspondiente para que lo tenga en consideración, pero nos gustaría que nos aportases más información sobre el producto en cuestión. Te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.

KB

Kike B Bermejo

hace 1 año

Una dependienta joven, morena, con coleta y gafas rompió una caja de leche en el suelo y me manchó. Su respuesta fue reírse con su compañera sin pedir disculpas. Una falta de respeto increíble. Otro día, la misma dependienta diciendo en voz alta cuando quedaban 15 minutos para el cierre “veo a la gente muy tranquila para la hora que es, ¿no?”. Los clientes habituales sabemos la hora de cierre perfectamente. Si te incomoda trabajar hasta las 21:00 igual este puesto no es idóneo para ti. Esta chica es una maleducada en toda regla, brusca, bruta y con 0 ganas de empatizar con el cliente y 0 aptitudes para este trabajo. Desde ese momento, no he vuelto a ir. Voy al de Pau Alsina que te atienden mil veces mejor. Si por algún casual vuelvo de nuevo y pasa algo, le pondré directamente una reclamación a ella personalmente. Muchas gracias por su comprensión.

Respuesta del propietario

Hola Kike, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.

NM

Nayara Martinez sanchez

hace 1 año

LA TRABAJADORA CARMEN ES UNA MAL EDUCADA Y ME PARECE LAMENTABLE QUE ESTA MUJER TRABAJE COMO CAJERA. Ha trarado con desprecio por no hablar de sus malas caras a una persona mayor que tenia delante mio .Sin duda una experiencia que no me volverá a pasar porque no volveré a ir a comprar .

Respuesta del propietario

Hola Nayara, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.

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