Supermercados Consum

Hola buenas noches!! Mi caso es bastante grave🥹 Somos clientes de Consum hace unos 5 años que vivimos en la zona de Les Corts,íbamos al anterior Consum ubicado en Travessera el cual cerraron hace un par de meses,nos atendían Marian,Pilar,Rosa que siempre estaba en caja..en fin conocíamos a todo el equipo. Tras el cierre estamos yendo al ubicado en C/Lluça,e incluso mi papá que tiene Restaurante en la zona compra ahí. Pasado día 4 hice una compra de unos 65€,en la cual incluía Pienso para nuestra gatita. Pagamos con Visa pero no guardé el ticket,como tantas veces que lo tiramos una vez ya hemos hecho compra. Éstos días casualmente mi gatita se la pasado vomitando,mucho rato tirada,se le veía débil..cuando llamamos al veterinario para comentarle y resulta que nos pregunta si le hemos cambiado el Pienso,y la verdad le vamos variando pero,el asunto no es ese,es que cuando nos da x mirar el pienso pone Fecha Caducidad de 2025!!!! Acudimos a Consum y nos atiende la encargada de Tarde,rubia bajita y muy poco amable. El problema de todo ésto es que íbamos sin ticket PERO👍😅nos dijo que en la Aplicación Consum salían todos los Tickets con todo detallado. Al entrar en la Aplicación resulta que por tener Pasaporte nos dice ésta encargada,puede ser posible que no se visualice. En ese momento la Encargada hace una llamada la cual le pasa a mi chico el teléfono,y le atiende una chica ahora sí muy amable. Hablando,logran dar con el ticket que podemos asegurar día y hora porque pagamos con Visa y resulta que de nuevo la Encargada muy maleducada coge el teléfono y le dice a mi marido que resulta que el Pienso no aparece en la Compra de dicho día. Ésta reseña es porque queremos reclamar a Consum dicho ticket porque estamos segurísssssimos de que lo compramos ese día. De todas formas deja mucho que desear la poca profesionalidad y trato que nos dio ésta mujer. Mañana x la mañana vuelvo a Consum a primerísssssima hora debido a que ésta tarde mi gatita ha sido atendida en su Veterinaria,dándonos el resultado como INTIXICACION ALIMENTARIA,y al enseñarle nosotros el Pienso con Caducidad en 2025 nos ha dicho que denunciemos a Consum porque el tema delicado. Voy a personarme mañana por la mañana con la Factura de Veterinario con Diagnóstico y de nuevo con el Pienso Caducado. Si no me dan una solución,voy a irme directa a Mossos d Esquadra a poner una Denuncia. Exijo ver el ticket a ver si no constaba el Pienso,porque voy a por todas,y voy a pedir Daños y Perjuicios y una Compensación por los gastos ocasionados. Saludos las chicas Marian y Pilar que no tienen nada que ver x Dios!!!,pero Consum y ésta mujer van a pagarlo caro mañana por la mañana como no me arreglen el tema. Y por supuesto no iríamos más,y ya me encargaré yo por el barrio de que todo el mundo sepa que podían haber matado a mi gata.

Tienen una dependienta llamada Ángela que siempre está amargada. Tira las cosas, protesta por todo y atiende sin ningún interés. Da la sensación de que te atiende mal para que no le pidas nada más. En una semana me ha hecho dos desastres en la sección de charcutería después de desperdiciar un montón de las piezas. Es maleducada, borde y desagradable. Contrasta mucho con el resto de los empleados que son encantadores y muy eficientes. Si no está a gusto en éste trabajo debería dejarlo. Los clientes no tenemos la culpa.

Buenos dias, he de agradecer con un 10 la actuación de Angeles , la persona que por telefono me ha,atendido, pues tenia un problema importante y con respeto, educación y profesionalidad, me lo ha solu cionado !! Muchas gracias! Siempre agradecida! Mercè A.

Habitualmente mis compras las hago allí,soy cliente habitual.

El camión que suministra al supermercado que se ponga las pilas, no puede ser que cada vez que el cliente va a comprar se encuentra con que falta muchos productos porque el camión no llega a su hora hoy sabado las 11,00h. de la mañana y me voy sin comprar la mitad esto es increíble es más perjudica seriamente al supermercado y creo que no se lo merecen y esto es continuamente por parte del que suministra .

Me parece de muy mal gusto, que aunque la máquina de sumo de naranja se limpie solo a las 3 de la tarde, deberían revisarlo de vez en cuando, había demasiada concentración de residuos, piensan que me serviré jugo que de pasara por toda esa fruta que se lleva descomponiendo más de 4 horas?…Es una falta de higiene todas esas sobras oxidadas, y encima hable con la jefa y me dijo que eso es lo que hay y así se sirven todos, no todos, dejo vídeo para que vean el cúmulo de sobras de naranjas! Y me afirmó que a las 3 de la tarde se había limpiado, hay personas tiquismiquis y yo me considero una, por algo estoy pagando un precio alto para tomar jugo de naranja recien exprimido.

Encontré una mini mosca o mini cucaracha dentro de unos donuts eran para mi sobrina 🤮🤮🤮la única solución te devuelvo el dinero o Quería que coja otro 🤮

Hay bastante variedad, pero cada vez tienden a sacar mas marcas y poner mas marca blanca. Es una lastima. Ah, y por favor, dejad de engañarnos con los precios y las ofertas. Atun Cuca 3x48g superoferta a 4,85€. En el Superestalvi, a 50m Atun Cuca 3x65g 3,95€. Es decir 50g menos y 1€ mas caro. Adjunto fotos. En los ultimos meses los precios no han dejado de subir.