MC
Mari C Dominguez
hace 1 mes
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Muy buen trato nunca he visto un mal gesto o comentario a un cliente. Siempre te indican cuando preguntas y no ponen malas caras. Me encanta.
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario. Nos alegra leer cosas tan positivas de nuestros supermercados Consum.
Buen supermercado, grande, mucha diversidad, y con buenos productos.
Un poco lioso quizá porque hay grupos de alimentos similares que deberían estar más cerca los unos de los otros, y en cambio están muy separados entre si. Pero bueno, a la que lo vas conociendo, te vas haciendo más a él.
Entradas y salidas por Urgell y Villarroel.. como decía.. muy grande. 🙂👍
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario. Nos alegra leer cosas tan positivas de nuestros supermercados Consum.
Fui hace poco con mi marido, el establecimiento no está nada mal, pero lo que destaca son sus empleados. Una chica con un piercing en la nariz, morena de pelo rizado fue muy amable a la hora de ayudarme a encontrar un producto, después de eso me dijo textualmente "que le vaya bien el día", muy amable!🤩
A parte de los empleados, el precio está muy bien. Yo creo que repetiré!
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
LG
Laura Garcia Santafé
hace 3 meses
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Compro desde el primer dia que abrió en este supermercado. Limpio, con una atención excelente y trabajadores muy competentes.Además, tiene cantidad de productos y variedad de precios donde elegir. Carne y pescado fresco cada día y panadería, frutería y perfumería. Vamos, muy completo y para mí con muy buenos precios si comparo con otros súpers de la zona.Lo mejor, ademàs, la categoría humana de sus empleados.
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario. Nos alegra leer cosas tan positivas de nuestros supermercados Consum.
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Estoy muy decepcionada con este super, yo hago prácticamente todas mis compras y suelo pagar con tarjeta, pues hoy he ido por qué necesitaba cambio de un billete de 50 y he hecho una compra de 7€ y pico (repito, lo que necesitaba era cambio!!!) y cuál ha sido mi sorpresa que el señor de la caja no me lo quería cobrar con el billete de 50 por qué dice que el cambio lo tienen que reservar para los clientes habituales!!! Entonces yo que me dejo 500€ al mes en el Consum que soy!???? Qué porque pago con tarjeta no tengo los mismos derechos o que!? Una vergüenza, yo he trabajado en un Consum y es tan fácil como pedirle cambio a su superior, es una vergüenza que tengan a gente así trabajando de cara al público, si no vale para eso que lo pongan de reponedor!!
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
YJ
Yoseba Jartanga
hace 8 meses
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Este establecimiento es, sin lugar a dudas, el lugar más desconcertante en el que he tenido la desgracia de entrar con intención de comprar algo. No es una tienda: es una prueba de resistencia emocional. La atención al cliente parece diseñada por alguien que odia profundamente a los seres humanos.
El personal actúa como si cada pregunta fuera una ofensa personal. Pedí ayuda para encontrar un producto y recibí una mirada que, de haber sido física, me habría desplazado dos pasillos hacia atrás. En las cajas, la experiencia mejora: la cajera era guapísima y tenía una delantera tan imponente que uno olvidaba momentáneamente el mal trato, el precio de la compra y hasta por qué había entrado al supermercado.
Compro aquí casi a diario, no por voluntad propia, sino por una mezcla de inercia, masoquismo y curiosidad científica. Cada visita es peor que la anterior, y aun así siempre logran superarse. Este lugar no vende productos: reparte decepciones con código de barras. No lo recomiendo a nadie que valore su dignidad, su paz interior o su fe en la convivencia civilizada.
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
SF
Sergi Florenza
hace 11 meses
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No es la primera vez que el de seguridad no me deja entrar de malas maneras poco antes de la hora de cierre. Si hay un horario deberia cumplirse, es un basico.
Respuesta del propietario
Hola Sergi, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
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Este supermercado es, sin exagerar, el peor lugar en el que he comprado en años. La atención es lamentable, y el personal, abusivo. El encargado, con sus peinados rígidos al estilo de un general alemán de la vieja guardia, parece más un carcelero que un responsable de tienda. Las trabajadoras me han acosado verbalmente, insultado y tratado con violencia verbal frente a otros clientes.
En concreto, la persona encargada de las cajas automáticas nunca hace su trabajo correctamente: permite constantemente que pasen clientes con más de diez artículos, y cuando intentas pagar, te acosa como si fueras un criminal, y compro ahi cada dia.
Este local ha reunido al personal menos profesional de Barcelona: gente que actúa con desgana, sin ningún respeto ni educación. He tenido varias experiencias ya, y puedo decir sin duda que es un lugar a evitar. No lo recomiendo a nadie.
Respuesta del propietario
Hola Rafa, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.