Lola Oliver Carricondo
hace 2 meses
Ayer el cajero se equivocó al darme el cambio, me devolvió dos euros menos, que no es dinero, pero el feo detalle de no pedirme disculpas cuando después de repasar la caja, vieron el error y sí me devolvieron los dos euros pero creo que la responsable me debería haber pedido disculpas por el error y por tenerme allí media hora hasta descubrir que yo tenía la razón. Creo que no voy a volver a esta tienda y si vuelvo iré con muchísimo cuidado cuando me atienda éste chico, que él si se disculpó al final.
Respuesta del propietario
Lola Oliver Carricondo, muchas gracias por tu feedback. Para Dia lo más importante es ofrecer la mejor atención y experiencia a sus clientes. Por ello, queremos disculparnos y pedirte por favor, nos cuentes todos los detalles en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y Queremos evitar que vuelva a suceder. Muchas gracias, saludos.