JR
Janira Rasero
hace 5 meses
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Fui a comprar pescado por primera vez y me atendió una chica k se llama Ana fue super amable educada majisima le pedí una Dorada sin espinas y cuando me la comí no había ni una!!! Manos increíbles de verdad voy a venir más veces por ella, esa pescatera guapa
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
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Antes compre aqui mucho. Una vez, pasé por aquí de camino al trabajo. Tenía prisa y no me quité el casco. Al entrar, un dependiente con gafas (que parecía un gerente) me dijo con tono agresivo: Aquí no se puede comprar con casco. Entonces me quité el casco, pero la verdad es que no sabía respetar a la gente. Desde entonces, rara vez compre aquí. La calidad es muy inferior a la de Mercadona.
Respuesta del propietario
Hola. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
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No es correcto de ninguna de las maneras que desde las 17.23h ( hora del tiquet que guardo por si lo necesitáis pues no me dá la opción de compartir foto) me atiendan a las 17.46h.
Una única clienta y una única dependienta.
Pasados 20 minutos ya me iba a ir y ha empezado a venir gente en un momento ha avisado por tlf a su compañera pero yo he permanecido 20 minutos esperando sola
Eso no está bien.
Las chicas, como siempre, super amables y profesionales
Vergonzoso y decepcionante
Dan ganas de no volver a ir.
De verdad...🤦🏽♀️🤦🏽♀️😓
Respuesta del propietario
Hola Ana, lamentamos leer este mensaje y esperamos que se trate de algo puntual. Te facilitamos nuestro teléfono de Atención al Cliente por si quieres proporcionarnos más información. 900 500 126. Un saludo.
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Soi clienta habitual del súper i vecina siempre qe boi a comprar lo qe toca ser la juventud son mui antipáticos estar de cara al público hai qe tener pasiencia i sacarse un curso de atención al cliente i lo peor de todo qe las qe le esta enseñando a los jóvenes también son unas maleducadas i les enseñan como si fueran las dueñas del súper mercado ...luego tu vas a los pasios i hai veces están reponiendo i están hablando de sus compañero qe falta de respeto para los clientes i qe pocas profecionales en su trabajo ..yo fui a comprar i te ven con una cara como qe te vas arrovar algo yo.trabajo de cara al público i es bonito cuando entiendes a la gente comemos de los clientes..te guste o no estamos trabajando i para eso nos pagan tenemos un derecho qe es derecho de admisión si no te gusta no atiendas al cliente hai montón de compañeros para acerlo estando en la caja yo..qe pasaba donde se paga con targeta qe ensima asemos el trabajo de ellos viene i le grita a una clienta qe havia pasado el cheque de regalo qe no havia terminado i le dise qe lo tirara si lo havia ocupado creo qe es una gran falta de respeto qe hacen por esos lados no se si conosen la educación pero hai qe tener modales i respeto i si no les gusta su trabajo buscar otro ..por hoi lo dejo pero a la próxima pedire hoja de reclamacion cuadra mejor a los clientes por ellos cobras i no e qerido poner nombres por ahora pero aproxima estos comportamientos no
Respuesta del propietario
Hola Rosa. Lamentamos leer este mensaje. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente y esperemos que se trate de algo puntual. Un saludo.
DF
Diana Farto Cresoi
hace 1 año
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En la sección de charcutería teniendo dos máquinas para cortar. Solo utilizan una .Les importa muy poco la contaminación cruzada puesto k está prohibido cortar curados con cocidos .
Delante mia había una Señora y compró jamón curado salami y pavo y todo cortado en la misma maquina.Eso es perjudicial para la salud. Todavía peor la carnicera cortando alitas de pollo en la misma tabla de carne.🤮 Increíble .tendría k ir. Sanidad. Hacerles la prueba de lismaniosis y salmonela.
Para rematar la señora rubia llamada Vanesa en la caja de la puerta que da a la calle san Carlos muy poco profesional ni un hola ni adiós , mascando chicle y ni te pregunta si quieres bolsa o si tienes la tarjeta cliente. Tantas personas en el paro con ganas de trabajar y tienen este tipo de personal en esta tienda en fin deja mucho que desear este supermercado
Respuesta del propietario
Hola Diana, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
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Súper mala atención. Quise pagar un producto en monedas y me han dicho que no, que no hay tiempo para contar, el supermercado estaba casi vacío. Está cajera tiene pereza de trabajar, es de flipar, estos supermercados son quienes nos llenan de estos centimos y no quieren después cogerlos. Que horror de atención este consum.
Respuesta del propietario
Lamentamos leer este comentario. Hemos trasladado al departamento correspondiente para que lo tengan en consideración. Un saludo.
MC
Mari Carmen Aguilera Aguilera
hace 2 años
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Hola,el viernes por la tarde fui a la sección de charcutería,no había nadie pero había dos personas en carnicería,una señora enseñando a un aprendiz,yo me espere 10 minutos y nada,de hecho la señora pasó varias veces por mi lado y me ignoro,cuando llevaba 15 minutos esperando,decidí irme.Entiendo que es periodo vacacional,que hay menos personal y que algunos son nuevos,eso lo respeto,pero la actitud de la señora que debía ser la encargada no.De hecho esta señora suele ser casi siempre bastante desagradable,por lo demás todo bien,compro en Consum,en general el personal es agradable.
Un saludo.
Respuesta del propietario
Lamentamos leer este comentario, Mari Carmen. Hemos trasladado al departamento correspondiente para que lo tengan en consideración. Un saludo.
DD
Denver Danaviro
hace 3 años
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Mi queja no va para el supermercado, sino para una de sus empleadas. Voy a comprar casi a diario y hasta ahora no había tenido ningún problema. El día 10 por la tarde fui a comprar, en la sección de frutería estaba la chica de pelo corto, le pedí por favor que me cortase una col (el chico que hay normalmente ahí lo hace sin ningún problema), me dijo que me tenía que esperar 10-15 minutos y sino que se lo pidiese a su compañero David. Dejé la col y me fui sin comprar, antes de irme le dije que no sabía que problema tenía, pero que las cosas no eran así y se puso a gritar me que me fuera a comprar a la tienda de al lado que era más barato y siguió gritando mientras yo salía, no quise bajar a su nivel. Para trabajar de cara al público hay que tener un saber estar y esta chica no lo tiene.
Respuesta del propietario
Hola Denver, lamentamos leer este mensaje. Hemos trasladado tu comentario al departamento correspondiente para que lo tengan en consideración ¿Nos podrías dar más información sobre lo ocurrido? Como se trata de un tema delicado, te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.