EROSKI city

Llevo comprando aquí desde hace años y nunca he tenido ningún problema . Hoy en la caja autoservicio he tenido una experiencia bastante desagradable con una de las ayudantes después de pasar a una tercera caja porque otras dos estaban bloqueadas o averiadas en ese instante , después de esperar un buen rato por el problema de esas cajas , al pasar los artículos y un código no pasaba por el escáner , la chica de muy malas maneras ha querido pasar los artículos faltando al respeto . He tenido que llamar al encargado ( que por cierto ha sido muy educado y se ha disculpado ) . Nunca me había encontrado con alguien así . Me ha parecido vergonzoso el trato . Nunca me quejo si alguien está más serio o menos simpático , pero esto es inaceptable .

Fui a comprar pescado y como no uso nevera cosa que no explico al comprar,pedí una cantidad de pescado para mi sola y la pesxadera fue muy antipática y me contestó encima los tengo que contar?Muy incómodo ir a comprar pescado por la actitud grosera de la empleada.Sin saludar ni nada

Nunca había visto personal tan maleducado.SIN QUERER metí monedas en una máquina de Solo tarjetas ERROR MIO sí,le dije al empleado que estaba en las cajas que me ayudase porfavor si podía devolverme el dinero y me dijo que tenía que pagar con tarjeta(pero...puedes devolverme el dinero?) Resoplando llamó a la encargada que llegó resoplando también diciendo "joder ostia otra vez joder macho"....y de muy malas maneras me devolvió el dinero sin dirigirme la palabra o decir po lo menos "no te preocupes" empatía 0,grosera y maleducada.....me lo devolvió sin mirarme a la cara y se fue .....he trabajado cara al público siempre y mi día sea bueno o malo JAMÁS se me ocurriría tener esa actitud.

Está crítica no va en contra de ningún empleado del establecimiento. Todos han tenido siempre un comportamiento atento y profesional conmigo. Es para la política de esta cadena de que con la excusa del autoservicio tienen apenas una sola caja abierta con lo que generan unas largas colas, hasta que abren una nueva caja, al grito de por orden de cola, que no es fácil de hacer cumplir dado el atasco que hay y los nuevos clientes que llegan. En este Eroski sucede con más frecuencia. Precisamente, los empleados son los principales perjudicados ya que muchas veces han de estar en los dos sitios a la vez, ya que lógicamente los clientes no tenemos la misma presteza en caja que los profesionales. Y todo, para que puedan contratar menos empleados. Hoy me he puesto en el autoservicio porque llevaba mucha prisa y la cola de caja era de varios cestos. Pero normalmente, no lo hago. Sería positivo que la mayoría de clientes no pasáramos por el autoservicio, y a lo mejor así se piensan esa estrategia para ahorrar en sueldos, perjudicando nuestro tiempo.

Robo a mano armada... He ido a comprar unas empanadas de pollo 3,40 lo único que suelo comprar de los Eroski y por qué me quedaba cerca me he metido en el parking de ellos sin ver ningun cartel ... Cual es mi sorpresa que para salir del parking necesitas hacer compra mínima de 15 euros o pagar 3 euros para poder abrir la barrera ... En fin hice una compra y baje al parking las chicas me dijeron que si había carteles (uno en el ascensor) jajajajaj se ve que yo desde el coche veo el ascensor 🤷🏻‍♂️... Cual es la sorpresa??? Que en ningún sitio había carteles es más solo había uno pero en el acceso de las escaleras o sea que para verlo tienes que entrar si o si al parking es una vergüenza y robo no sé quién será el padrino pero ya tengo cita con consumo y facua... Además tan poca seriedad que solo han echo una hoja con un escrito y no hay ni sello ni firma de Eroski...