MH
María Hernández
hace 2 semanas
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Muy mala experiencia hoy domingo 6/9 en Lidl del Carrer de Andalucía. Entiendo que haya servicios mínimos, pero eso no justifica el estado de la tienda: estanterías medio vacías, apenas había panadería y carros y cajas por los pasillos.
Lo peor ha sido el autopago: de unas ocho cajas, solo había dos abiertas, con una empleada controlándolas, y he tenido que esperar más de 20 minutos para pagar, sin que hubiera demasiados clientes.
Una cosa es tener servicios mínimos y otra ofrecer un servicio tan deficiente. Si Lidl abre, debería garantizar unos mínimos de organización y atención al cliente. Una experiencia lamentable.
Respuesta del propietario
Sentimos que no hayas disfrutado de tu visita con nosotros y agradecemos tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando día a día. Esperamos que la próxima vez puedas tener una mejor experiencia. Un saludo.
EL
Eduardo Lastre torres
hace 2 meses
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Muy buena experiencia a pesar de una tarde bastante caótica pq había mucha gente ...me han atendido superbien con una simpatía que me ha sorprendido pq nunca había encontrado a nadie que le gustase lo que ha jajjaja una chica rubia con grandes ojos azules que ya le preguntare como se llama pq me ha encantado con la simpatía , naturalidad y sobretodo paciencia que me ha explicado todo y apodos los que estábamos allí muchas gracias ppr todo volvere
Respuesta del propietario
Qué bien saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros, Eduardo. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote siempre lo mejor. ¡Un saludo!
IM
isabel mendez
hace 2 meses
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Las cajeras excepto la de autopago muy desagradables y poca empatia con la gente mayor.
Ya es la tercera vez que encuentro el embutido caducado
Hoy día 25 el pavo marca propia era de dia 18
Una verguenza
Respuesta del propietario
Sentimos no haber podido cumplir con tus expectativas. Tendremos en cuenta tu reseña para poder ofreceros el mejor servicio posible. Un saludo.
Lider es unos de los supermercados qué más voy a comprar calidad precio super siempre ahorras y te regalan productos por hacer compras. Bajete la app de registrare y verás .en ningún super dan nada.. en lider Si...lo recomiendo
Respuesta del propietario
Muchas gracias tu valoración y tus comentarios positivos. Qué bien saber que tuviste una buena experiencia a nuestros. ¡Esperamos verte nuevamente en Lidl!
VT
Verónica Traynor
hace 3 meses
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Chicos, amo la marca y soy clienta 💯 fiel. Pero necesitan entrenar al personal para que sea amable y atienda con una sonrisa. Sino, todo el concepto de marca se pierde en la mala cara de las chicas que atienden 😢
Respuesta del propietario
En Lidl valoramos mucho vuestros comentarios por lo que lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Trabajaremos para mejorar de cara a tu próxima visita. Un saludo.
RA
ROBERTO ALEJANDRO TAPIA ARANDA
hace 3 meses
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He venido exclusivamente al líder para comprar y hacer la carga del coche, no cargué el coche porque hay punto de carga en el lídl, pero tanto el punto de carga de Carrer d’Andalucía, como el de Carrer de l’Uruguai no funciona…
Muy mal... No prometan algo que no hacen.
Respuesta del propietario
Nos disculpamos por la mala experiencia durante tu visita y agradecemos tu comentario. Lo trasladaremos internamente con el objetivo de seguir mejorando. Un saludo.
VM
veronica morales
hace 6 meses
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Hoy sábado por la tarde, he acudido a este supermercado de Lidl junto al estadio de RCD Mallorca en la zona de Son Moix y la experiencia ha sido muy negativa. El supermercado estaba prácticamente vacío, pero el parking completamente lleno de aficionados que acudían al partido. No había ninguna plaza disponible para clientes que realmente iban a comprar. La situación obligaba a dar vueltas durante más de 30 minutos esperando que alguien se marchara, con tráfico saturado y sin que muchos vehículos se movieran "difícil que se muevan si los coches son de aficionados que van al campo del Mallorca".
Es un establecimiento al que la mayoría de clientes necesitan coche. Que el parking esté ocupado de forma habitual en días de partido impide el acceso normal a la tienda, especialmente en sábado por la tarde, que es uno de los momentos de mayor afluencia de familias haciendo compra semanal. Entiendo que algunos aficionados puedan comprar algo antes del partido, pero cuesta creer que eso compense la pérdida de clientes habituales que no pueden ni siquiera aparcar.
Sería conveniente que se plantearan algún sistema de control o validación de parking para garantizar el acceso a quienes realmente van a comprar. Lo que más llama la atención es que da la sensación de que esta situación se ha normalizado: que cuando hay partido, simplemente no se puede venir a comprar. Como si los clientes habituales tuvieran que asumir que esos días el supermercado deja de ser accesible.
En cuanto a instalaciones: pasillos organizados, tienda limpia y cómoda para hacer la compra, trabajadores amables. En ese sentido, la experiencia dentro es positiva y fácil.
Respuesta del propietario
Hola Veronica, gracias por tu reseña. Tendremos en cuenta lo ocurrido para poder evitarlo en un futuro. Esperamos que nos des otra oportunidad.
AR
Ana Roibal Garrido
hace 3 años
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Supermercado en el barrio Son Moix, frente al Polideportivo y el estadio del FC Mallorca. El Lidl está al lado de la perimetral que rodea la Capital, Palma de Mallorca. Es una superficie grande, con marca de Lidl y contadas marcas conocidas. Encontré buenos precios en los quesos, también en algunos fiambres. Lo que no me conformó es que si bien tienen oferta de fiambres bajos en sal, o libres de gluten, ninguna de las tres marcas con las que trabajan es certificada con Bienestar Animal. Me parece importante así como el medio ambiente y la ética del establecimiento. Por otra parte puedo decir que la oferta de frutas y verduras es buenísima en calidad y variedad. Otra oferta muy buena es la de frutos secos y mix. Me pareció de una variedad y calidad precio superior a la competencia. Almendras, nueces, Mix lo he probado y están buenísimos. En el café de cápsula s también ví muy buenos precios. Los congelados tienen una variedad inmensa. Mariscos y verduras especialmente. Para tener en cuenta y aprovechar varias ofertas.