EROSKI city

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Supermercado • Palma

3,8 (409 opiniones)
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Acerca de

Ci PEREZ GALDOS

Carrer de Pérez Galdós, 5, Llevant, 07006 Palma, Illes Balears

Reseñas de clientes

3,8

Basado en 409 reseñas

5
36%
4
28%
3
20%
2
7%
1
8%
A

Antònia

hace 2 meses

Ya no se cómo hacerlo. Les he pedido a los repartidores por activa y x pasiva que x favor apaguen el motor mientras descargan. Esta tarde el camión, que descargaba bebidas, el conductor ha puesto como excusa la "cadena de frio" . Les podríais pedir 🙏 que apaguen los motores mientras descargan ?????? Gracias infinitas.

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos la importancia del tema que planteas y queremos revisarlo para poder ayudarte. Te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente, donde podrán recoger todos los detalles y trasladar tu solicitud al equipo correspondiente. Un saludo, EROSKI

AT

Amelia Terrades

hace 2 meses

Yo hace poco me he comprado un piso en esta zona. Y estoy encantada con el personal. Sobre todo con el encargado que es genial y eficiente. Un diez. Lo único es q casi todos los eroski abren el domingo menos este . Pero lo demás súper.

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber la excelente valoración que haces de nuestro encargado y del equipo. Tomamos nota sobre tu sugerencia del horario para seguir mejorando. ¡Un placer contar contigo en EROSKI!

NR

Nancy Romina Benitez Nuñez

hace 1 año

Buenas tardes !! quería decirles que se nota mucho el cariño y la dedicación que le pone en la tienda la jefa de la tienda Emma Da gusto pasar por allí y sentirse tan bien atendido... ¡Gracias por todo lo que haces por el barrio! Lo recomiendo 👏🏼 👏🏼👏🏼👏🏼

Respuesta del propietario

Buenas tardes Nancy Romina Benitez Nuñez, Nos alegra saber que percibe el cariño y la dedicación en nuestra tienda. Agradecemos sus amables comentarios y recomendación. Es un placer atenderle. ¡Gracias por su apoyo! Saludos. EROSKI

SA

stay away

hace 1 año

AVOID ❌ Beware of the woman disguised as a ‘manager’ who wears a black checkered shirt, as she is extremely aggressive, shouts loudly, as well as obnoxiously in customers faces and assaults customers. This manager attacked me and knocked all off my shopping out of my hands while standing in a long queue waiting to pay. This is not the first time she has been RUDE. As they are the slowest tills from dinosaur era and the wait is always lengthy as the “manager” is useless and prefers to have all the cashiers stock shelves as opposed to opening two extra tills in order to avoid having paying customers stand in long lengthy queues. This manager is typically standing around chatting as opposed to maintaining any expedited structure in store. To spot this person they have short curly fair hair wearing a black checkered shirt. She then proceeded to attack me by attempting to shove my iPhone out of my hand so it would smash on their floor. This is unacceptable behaviour as a long standing paying customer. Humanity does not deserve to be subject to this treatment in 2025 while attempting to do a food shop. It is highly disturbing that this person works here and is supposed to be the ‘manager’ and is allowed to treat valued customers in this manner. Who is liable to pay for a €1500 iPhone when the store manager attempts to smash it on the store floor. She is a severely aggressive character and something needs to be done immediately so as to protect the community to be able to enter their local shop in peace, going forward. Still shaking from the unsettling and very upsetting experience. 🇪🇸 EVITA ❌ Cuidado con la mujer disfrazada de "GERENTE" que viste una camisa negra a cuadros. Es extremadamente agresiva, grita fuerte, se comporta de forma desagradable en la cara de los clientes y los ataca. Esta GERENTE me atacó y me quitó toda la compra de las manos mientras esperaba en una larga fila para pagar. Esta no es la primera vez que ella es GROSERA. Como son las cajas más lentas de la era de los dinosaurios, la espera siempre es larga, ya que la "gerente" es inútil y prefiere que todos los cajeros repongan los estantes en lugar de abrir dos cajas adicionales para evitar que los clientes hagan largas filas. Esta gerente suele estar charlando en lugar de mantener una estructura ágil en la tienda. Para identificar a esta persona, tiene el pelo rubio, corto y rizado y viste una camisa negra a cuadros. Luego procedió a atacarme intentando quitarme el iPhone de la mano para que se estrellara contra el suelo. Este comportamiento es inaceptable para una clienta que paga desde hace mucho tiempo. La humanidad no merece ser sometida a este trato en 2025 mientras intenta hacer la compra. Es sumamente inquietante que esta persona trabaje aquí, supuestamente la "gerente", y se le permita tratar a clientes valiosos de esta manera. ¿Quién es responsable de pagar por un iPhone de 1500 € cuando el gerente intenta destrozarlo? Es una persona extremadamente agresiva y se debe hacer algo de inmediato para proteger a la comunidad y permitir que la tienda local pueda entrar en paz en el futuro. Todavía estoy conmocionada por la inquietante y perturbadora experiencia.

Respuesta del propietario

Estimado cliente: Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes, por lo que pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por confiar en EROSKI.

ML

M. Lc

hace 1 año

Personal muy amable y te ayudan si tienes cualquier duda o problema con algún producto menos la ENCARGADA, no entiendo cómo puede ejercer de encargada con el trato que los clientes tienen que ver hacia sus compañeros/as. Y a los clientes, cuando le intentas explicar tu problema te interrumpe y no es agradable la forma en la que se dirige hacia el cliente. Creo que deberían inscribirla en un curso de empatía y trato al cliente .

Respuesta del propietario

¡Hola M. Lc! Pedirte disculpas por lo sucedido y agradecer que hayas contactado con nosotros. Nos ponemos manos a la obra pare evitar que vuelva a suceder tu comentario. Saludos. EROSKI

AJ

Ana Jimenez

hace 1 año

Fui a este centro por primera y última vez.Como siempre, me encantan los productos de Eroski, y seguiré siendo cliente, pero la cajera que me atendía tuvo una duda y vino una encargada con pelo corto y trató a la cajera fatal y despectivamente delante de los clientes. Pienso que está señora no recuerda que todos hemos tenido una primera vez en alguna ocasión y en nuevos trabajos.

JV

Jenn Villalba (Ser)

hace 2 años

Me gustaría que si ponen personal nuevo ,le enseñen a ser más hambale, el chico nuevo que hay es muy antipático, ni buen dia dise... si trabajas cara al público por lo menos buen día buenas tardes ... el resto de las señoras un amor todas!!!!!

Respuesta del propietario

Hola Jenn. Nos gustaría que la próxima vez que acudieras al centro, preguntases por la persona responsable para poder pedirte disculpas personalmente y que nos cuentes qué ha ocurrido y poder darte una solución. Queremos evitar que vuelva a suceder. Un saludo.

TP

Toni P

hace 7 años

Buenos productos Marca blanca cada vez más caros

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