Glovo express

He tenido una experiencia pésima con mis últimos dos pedidos y la atención al cliente es nula. En el primero (Burger King), el pedido llegó incompleto y en el restaurante me dijeron que reclamara el reembolso porque no tenían esos combos disponibles. Decido hacer un segundo pedido en otro sitio para poder cenar, y el repartidor, al llegar a mi puerta, me dice que le tome una foto pero que se lo tiene que llevar porque 'está mal enviado'. Hago la reclamación formal con fotos y todo el soporte, y la plataforma se niega a darme una solución. Me han dejado sin cenar y con un cobro injustificado de más de 50€. Cuento con todas las pruebas para proceder por la vía legal si no lo solucionan. Un servicio nefasto.

Una auténtica vergüenza, espero un pedido de comida por valor de 48€ y no me lo entregan cuando reclamo argumentan que me lo han entregado. NUNCA MÁS solicitaré nada a GLOVO Palma, ahora a reclamar a consumo

Aparte de que en la app la comida es bastante mas cara que en el propio restaurante, el servicio es bastante pesimo, la comida llega fría, movida, las pizzas llegan sin funda, en la caja pura... Si no es por una cosa, es por la otra, siempre me pasa algo, encima el servicio de atención al cliente donde está? vamos que me han encasquetado la comida congelada, el repartidor estubo 18 minutos después de haber salido del restaurante con mi comida paseando de un lado a otro y cuando viene me dice que se le habia metido una oja en la rueda... Hola? Cuando yo veía por donde iva y se paro en varios sitios antes... Total, que Glovo me dio 2 euros de compensación, pero que hago yo con eso, yo prefiero cenar o comer bien, que esos dos euros miserables, en vez de traerme de nuevo la comida y hacerse resonsables... Y de esas ya van par... En definitiva no pedir por aquí.

Una auténtica vergüenza, el pasado sábado me llegó un pedido de otra persona y lo rechacé al momento. Días después de reclamaciones con ellos y pedirme fotos de los productos erróneos, cosa que no tengo porque obviamente lo devolví, me resuelven que no pueden hacer el reembolso. Antes de eso, llamé al establecimiento, fosters holliwood, y me dijeron que ellos no podían hacer nada porque para ellos el pedido estaba entregado y que desde que Glovo centralizó y no hay teléfono de contacto, es imposible reclamar nada. Una auténtica vergüenza y perderán muchos clientes asi

Auténticos timadores!!! el martes hicimos un pedido en el Bar Tokachi de palma mediante glovo, en el cual nos gastamos 45€, y nos llegó un pedido de 17€. Intercambiaron los pedidos con otra persona. Después de poner más de una reclamación nos dicen que en este caso no es posible el reembolso. Son unos auténticos timadores. nunca más volveremos a pedir glovo en Mallorca. Nos pasamos a uber eats