Mercadona

Hoy vas a comprar y te encuentras la sorpresa después de entrar a las 14'55 te dicen que cierran a las 15 ' 00 horas y te dicen amablemente pues que no podrás comprar eso sí no te van a decir que vayas a otros Mercadona a unos pocos kilómetros y que compres en ellos que si estarán abiertos esa información para ellos es esforzarse demasiado Gracias Mercadona me iré a otro supermercado para que me atiendan como corresponde y ustedes a ver si cierran y no abren más

La peor experiencia que hemos tenido en un supermercado. Una compra que debía durar unos minutos acabó siendo una situación muy desagradable por culpa del vigilante de seguridad. Nos siguió desde que entramos hasta que salimos, como si fuéramos delincuentes. No conforme con eso, hizo vaciar el bolso a un miembro de la familia al salir al coche y, cuando ya habíamos pagado toda la compra, volvió a hacer lo mismo con otra persona. No había absolutamente ninguna razón para ese trato. Fue una actuación chulesca, intimidatoria y muy poco profesional. Un establecimiento que permite este tipo de comportamientos pierde la confianza de sus clientes.

Venden comida lista para comer en el mismo sitio. Todo muy bien

Bastante variedad pero ha subido mucho y ha reducido la cantidad en los productos

Tiene algunos precios buenos pero es chico, no hay variedad de marcas

Vengo comprando en este supermercado desde hace entre dos y tres años y el pasado sábado me sorprendieron con una "nueva normativa", se debe de bajar todo lo que haya en el carro y subir a la cinta de caja. Hasta ahí todo bien, pero......, llevando 10 garrafas de 6 litros de agua en un carro, en serio me quieres hacer que saque todas y cada una, las ponga en la cinta para un metro más adelante tenga que volverlas a meter en el carro? La chica de la caja me pidió disculpas repetidas veces, porque la cuestión a todas luces no es ni medio normal. Obviamente el agua se quedó en el carro y no me la llevé, ni esa, ni ninguna más. Además sobra decir que si voy a comprar el agua a otro sitio dónde tengan sentido común, pues ahí haré la compra al completo. Creo que este sin sentido está impuesto por un superior que carece de preparación para su cargo, entiendo que lo tengan que sufrir sus empleados, pero los clientes no tenemos porque soportar este tipo cosas, todo lo contrario, deberían facilitarnos todo a la hora de realizar nuestras compras.

Hoy he vivido una situación lamentable en Mercadona que me hace replantearme seriamente seguir comprando allí. En la caja, llevando 6 garrafas de agua, la cajera me indica que tengo que sacarlas todas del carro y colocarlas en la cinta, alegando que son “nuevas normas de la empresa”. Cumplo sin problema, aunque ya me parece una medida poco práctica. Pero lo realmente indignante viene después: una persona mayor, con tres garrafas, recibe la misma indicación. Una persona con evidentes dificultades tiene que hacer un esfuerzo innecesario para cumplir una norma absurda. Ante esto, me veo en la obligación de ofrecerle ayuda, ya que la cajera, al parecer no puede o no quiere abandonar su puesto. ¿De verdad no hay una alternativa más lógica y humana? ¿Tan complicado es que el personal verifique el contenido del carro sin obligar a los clientes, especialmente a los más vulnerables, a realizar esfuerzos innecesarios? Esta política no solo ralentiza el servicio, sino que demuestra una preocupante falta de empatía. Situaciones como esta dan mucho que pensar. Al final, la pregunta es sencilla: ¿merece la pena seguir comprando en un supermercado que trata así a sus clientes? Invito a reflexionar sobre este tipo de decisiones, especialmente a quienes las imponen desde un despacho, lejos de la realidad del día a día.

Compro en éste supermercado, me es muy cómodo por cercanía, pero hay un detalle importante. Hay un seguridad que huele fatal, me preguntó no hay nadie que se lo diga? Al trabajo hay que ir aseado, va dejando ese olor por todo el recinto