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Muy decepcionante, la gestión va a peor cada año. La falta de stock a media tarde es preocupante: parece que no reponen nada y aún falta mucho para el cierre, algo que ocurre durante todo el año y no solo en verano. Además, la zona para dejar el carro de la compra está en muchas ocasiones llena (incluso con patinetes que deberían aparcarse en otro sitio) y cuesta encontrar hueco. Tampoco hay casi carros disponibles en la entrada, sobre todo los pequeños, que son los que más se usan y siempre dejan más alejados de la entrada (¿pretenden que cojamos el grande para comprar más?). Para colmo, han ampliado la zona de comer y parece la sala de embarque de un aeropuerto, llena de turistas con maletas haciendo tiempo sin consumir. Una pena la falta de previsión y el desprecio al cliente habitual.
Respuesta del propietario
¡Hola Lucia!👋. Revisamos el servicio que estamos dando en la tienda. Compartimos tus comentarios con los responsables para seguir mejorando 💡✨. Un saludo.
SA
Sara Alvarez
hace 2 meses
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Llegábamos de viaje de hacer 700km. Fuimos a por comida de listos para comer para poder comer el 1° dia sin necesidad de tener que cocinar. Al llegar allí sobre las 12 de la mañana no habia serranitos, tampoco tenían spaghetti carbonara y quedabanun par de hamburguesas. Una de la empleadas nos dijo que estaba haciendo más serranitos pero que teníamos que esperar unos 30 minutos. No es la primera vez q nos ocurre estos con el servicio listos para comer y no solo aquí en Benidorm. No sé porque tienen una sección de comida lista para comer si siempre falta algo tan básico como un bocadillo. Cada vez más decepcionada con mercadona.
Respuesta del propietario
¡Hola Sara!🙋♂️ Nos gustaría concretar más información.📝 Si lo deseas, puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es y lo revisamos.🙏 Un saludo.
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Las brevas que compré ayer eran prácticamente incomibles. Las naranjas del otro día igual. Mercadona de Benidorm tenía antes buena fruta, ahora peor incluso que los Mercadonas de Madrid. Precios caros, fruta malísima y cajeras antipáticas y que te echan broncas. Bravo Mercadona sigue así, 👏 👍 💪
Respuesta del propietario
Hola, nos gustaría saber más sobre lo sucedido en la tienda. Puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es
JC
Johnnys Céspedes Rivero
hace 4 meses
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15:00hrs y no hay de nada en un mercado inmenso de grande , no había arroz largo, no había hígado de ternera , no había nada de hamburguesas, montón de estanterías vacías , ni un empleado por algún pasillo a ver que falta o para reponer, me encuentro al chico del jamón y me dice que no van a sacar arroz un producto esencial…. INDIGNANTE MERCADONA !!!!
Respuesta del propietario
Hola. Nos gustaría que nos ampliases más información sobre la falta de productos en la tienda. Puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es
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Hoy a las 16:10h estuve en el Mercadona y la sección de pan daba una imagen lamentable: estanterías prácticamente vacías, como si no hubiera producto disponible.
Lo peor es que sí tenían pan en la parte de atrás, pero me dijeron que no podían sacarlo hasta las 17h, por una norma interna difícil de justificar cuando los clientes están viendo baldas vacías. Es una política absurda que perjudica directamente al consumidor y transmite una sensación de mala gestión.
Cuando hice fotos para evidenciar la situación, entonces me dijeron que si les decía qué quería, me lo sacaban. Es decir, pueden reponer, pero solo si el cliente se queja.
Una experiencia frustrante, engañosa y totalmente evitable. Deberían replantearse seriamente su forma de trabajar, porque da muy mala imagen.
(El pan integral y la tarta de nueces es lo que yo iba a buscar)
Respuesta del propietario
Hola 👋. Tenemos en cuenta tu comentario y lo hacemos llegar a los responsables 📝Un saludo.
RS
Renzo Sottimano
hace 8 meses
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Muy bien Mercadona de Benidorm
Instalaciones nuevas , cómodas. Confortables , los productos bien colocados orden y personal excelente.
Los precios han superado la competencia de igual calidad el único problema para la gran cadena . Pueden mejorar en ello pero la subida del año ha sido vertiginosa en precios . Demasiado .
Un supermercado de referencia en Benidorm.
Este Mercadona destaca por su amplitud, su excelente organización y la limpieza impecable de todas sus áreas. Ofrece un gran aparcamiento gratuito validando el ticket, acceso cómodo con ascensores y una enorme variedad de productos, incluyendo frutas, verduras, pescadería, panadería y perfumería. La atención del personal es cercana y eficaz, con trabajadores que marcan la diferencia con su profesionalidad y amabilidad.
Su marca blanca mantiene una excelente relación calidad-precio, y los productos recién cocinados son un plus que refleja las tradiciones culinarias valencianas. Ideal para hacer una compra completa en un ambiente cómodo, ordenado y seguro. Muy recomendable.
Nunca había estado.
Me a sorprendido por lo grande qué es hasta me perdí dentro.
Fui a buscar un producto específico.
De paso compre otras cosas como tortilla ya después les contaré.
El personal muy amable.
Todo muy limpio y con mucho espacio.
Dado qué me queda lejos de mi casa no lo había visitado.
Iré en algunas ocasiones.