Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Torrevieja

4,0 (629 opiniones)
Comercio Frutería Supermercado Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Charcutería Jamonería Supermercado de descuentos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

Av. de las Cortes Valencianas, 49, 03180 Torrevieja, Alicante

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 629 reseñas

5
48%
4
25%
3
16%
2
4%
1
8%
J

Jaime

hace 1 mes

El supermercado no está mal pero no dispone de carnicería, charcutería ni pescadería. Todos estos productos se venden envasados.

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por tu reseña, Jaime! Estamos muy felices de saber que tu experiencia ha sido 5 estrellas, ¡trabajamos día a día para ello! ¡Pregúntanos por nuestras novedades en productos de marca propia la próxima vez que nos visites! ¡Nos vemos pronto en tu supermercado Dia de Torrevieja!

NI

Noemi Ibañez

hace 1 mes

Experiencia vergonzosa. Me hicieron abrir mi mochila delante de todo el mundo, tratándome como si fuera una delincuente, sin ninguna explicación y sin el mismo trato hacia el resto de clientes… que también tenian sus pertinencias. Fue una situación muy incómoda y humillante. Al comprobar que no llevaba nada, nadie se disculpó por el mal rato que me hicieron pasar. Un trato completamente inaceptable. No recomiendo este establecimiento.

Respuesta del propietario

Noemi Ibañez, sentimos mucho tu experiencia e insatisfacción. Hemos tomado las medidas pertinentes para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para contarnos más detalladamente y poder mejorar. Muchas gracias, un saludo.

JP

Jose Perez

hace 2 meses

He tenido una experiencia nefasta en este supermercado, realicé una compra vía App por glovo en el día de cortes valencianas torrevieja, y luego de estar esperando más de 1 y 30 minutos por mi pedido, contacto con los repartidores, para ver qué sucede, saber cual era el motivo de la demora, y me indican que hay una persona que se llama "Alejandro" que hace los pedidos cuando quiere, y que además les brinda un trato denigrante, no recomiendo pedir en esta tienda, ya que es súper injusto y mal educado el trato que brindan a los clientes.

Respuesta del propietario

Jose Perez, sentimos muchísimo tu experiencia. No es lo que queremos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tramitarlo con el departamento correspondiente y ponerle solución. Muchas gracias.

IA

Ilia Akishin

hace 5 meses

Entramos con mi mujer a una tienda Dia para comprar algo de beber, solo dos botellas de agua. Al entrar llevaba una mochila y nadie me dijo nada. Al salir, empezaron a gritarme y, como no hablo bien español, pregunté qué pasaba. Me exigieron abrir la mochila y mostrar su contenido delante de toda la fila. Por supuesto, no había robado nada. No entiendo de dónde sacaron esas sospechas. Fue una situación muy desagradable y humillante. Es una vergüenza este tipo de trato. Vergüenza para los empleados y para la tienda que permite esto. Para eso existen cámaras de seguridad. Adjunto el ticket como prueba de la compra.

Respuesta del propietario

Hola Ilia Akishin, en primer lugar queremos pedirte disculpas por lo sucedido, esta no es la experiencia y atención que queremos para nuestros clientes. Por favor, dirígete a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y danos detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para asegurarnos que no vuelve a suceder y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

FN

Fernando Navarro

hace 5 meses

Os cuento mi experiencia de compra. Compro un artículo con un precio indicado y con la descripción en el lineal. Al pagar en caja me cobran 0.5 € de más, le digo a la cajera que el precio cobrado no corresponde al precio en el lineal lo comprueba que efectivamente es así y que lo tiene que comunicar a su encargada y finalmente decide su encargada no devolver la diferencia y además con malas formas y un lenguaje ordinario y barriobajero impropio de la relación y trato con un cliente., de hecho muchas reseñas coinciden en el mal trato. He comprobado que otras reseñas son verdad como cuando te tienen que devolver 1 2 o 3 céntimos que dicen que no tienen etc, etc. Yo lo he comunicado a att. Cliente de la cadena y no me han contestado con lo cual el cliente les importa un truño. Solía hacer la compra general cada sábado, cosa que ya no voy a hacer el resto de mi vida. Aconsejo no comprar ahí.Con respecto a su respuesta, como les he indicado más arriba lo comuniqué a att al cliente sin recibir ni respuesta ni comunicación alguna. No me merece la pena perder más tiempo (tenía las fotografías del art y el precio en el lineal, el ticket de compra y la grabación del suceso con la encargada) Por cierto, agradecer a la cajera que entendí por sus gestos lo grosera y la mala gestión de ella. Saludos

Respuesta del propietario

Fernando Navarro, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

YT

Yaghue Torrijos

hace 6 meses

Personal de tienda correcto faltan carteles con precios precios con su vidas no reflejadas en los carteles hay que revisar muy bien el ticket y recordar los precios que había expuestos porque aplican la subida y no cambian el precio. Pero es un una práctica habitual en casi todos los supermercados de todas las marcas

Respuesta del propietario

Hola Yaghue Torrijos, muchas gracias por tu reseña. Queremos mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestras tiendas. Cuéntanos cómo fue tu visita en servicio.clientes@diagroup.com o al WhatsApp 686 202 090. ¡Esperamos una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia 5 estrellas!

SS

Soraya Sandonis

hace 7 meses

Ojito con pedir un glovo con este establecimiento!!!aprovechan a que te lo preparan ellos para meterte fruta podrida pero podrida de tener hasta moscas y las bandejas de carne caducadas si no me llegan a hacer el reembolso en Glovo me presento como pueda allí a ver si os lo coméis eso vosotros !!!!!vergüenza os tenia que dar aprovecharos de las personas que no pueden ir a comprar personalmente y barato no es

Respuesta del propietario

Hola Soraya Sandonis, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Torrevieja no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

MC

Manye Cortes

hace 9 meses

Buenas fui a comprar y el trato es muy bueno , yo no tengo problema con ningún empleado ni céntimos , ni mochilas ni nada . Es más yo siempre que voy con mi mochila la dejo en la taquilla. Si no voy a hacer nada no tengo problema de dejarla como pone un cartel al entrar . Por lo demás muy buenos productos y ofertas

Respuesta del propietario

Hola Manye Cortes, ¡gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Torrevieja. Nuestro objetivo es ofreceros los productos más frescos al mejor precio. Descárgate la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales. ¡Te esperamos pronto de nuevo!

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