Hoy 15:45 en el comsum de torrevieja calle Zoa número 59 presencié una situación que me resultó desagradable. En la caja, una señora mayor tuvo dificultades para recordar la contraseña de su tarjeta y la CAJERA LEILA la trató con poca paciencia y falta de empatía. Considero que, especialmente con personas mayores, el trato debería ser más respetuoso y comprensivo. La atención al cliente es fundamental y este tipo de situaciones no dan buena imagen, o si la cajera no tiene empatía con las personas mayores no está bien que la dejen atender porque la caja es lo último que ve el cliente cuando visita el supermercado.
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.