PESIMA Y SOBERBIA ATENCION DEL JEFE DEL ESTABLECIMIENTO. Voy a Consum Torrellano prácticamente a diario. Practicamente todas las cajeras me conocen. Tengo un problema en las caderas, por eso camino con bastón y siempre busco carros pequeños, pues la compra que hago me cabe en una bolsa de las grandes. No puedo coger un carro de los grandes, pues no me es necesaria tanta capacidad y además me es muy pesado. Tampoco puedo coger una cesta, pues para sacar los productos me he de agachar y no puedo. He visto al jefe/encargado de la sucursal (un señor alto y de mediana edad) y al reclamarle lo de los carros pequeños me ha dicho textualmente "QUE ES QUE SE LOS ROBAN". Le he insistido y él dale con lo mismo y con mucha prepotencia. Llevaba ADEMAS UNOS CHAMPIÑONES ENVASADOS, NO A GRANEL Y LE HE DICHO QUE DONDE ESTABA LA FECHA DE CADUCIDAD (OBLIGATORIO PARA todos LOS PRODUCTOS ENVASADOS). Ha cogido el paquete y ha estado remirando varios segundos y ha dicho textualmente...¿MIRE VE, SI QUE LA LLEVA, LLEVA UNA Q QUE SIGNIFICA QUE CADUCAN EL 4 DE MAYO". Hay que tener jeta para decir eso, como si hubiera dicho el 25 de Diciembre. Le he respondido que entonces todos los clientes hemos de hacer un curso en Consum para saber que es cada codigo. Al final me ha dicho que ESO NO ES OBLIGADO QUE LLEVE FECHA DE CADUCIDAD. ENCIMA DE SOPERBIO, MALEDUCADO Y PREPOTENTE, TAMBIEN MENTIROSO. He sido licenciado en Derecho (ahora ya jubilado en parte por mi edad , 72 años y sobre todo por mis dolencias, alguna muy grave). Me fastidia muchisimo que a la gente mayor nos tomen por tontos por el simple hecho de ser "viejos". El próximo dia (hay no llevaba las gafas de leer) pondré una hoja de reclamaciones diciendo lo indecente y mal educado que es este individuo.
Respuesta del propietario
Hola Juan José. Lamentamos leer este mensaje. ¿Nos podrías dar más información sobre lo ocurrido? Como se trata de un tema delicado, te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.