Supermercados Consum

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Supermercado • Torrellano

4,3 (527 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Alimentación fresca y envasada y droguería en supermercado con productos propios y de primeras marcas.

Av. de Illice, s/n, 03320 La Torre del Pla, Alicante

Reseñas de clientes

4,3

Basado en 527 reseñas

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CM

Carlos M. R.C

hace 3 meses

Hacer la compra mientras te ponen por el hilo músical eso que llaman reguetón, cuyas letras me voy a contener de poner un calificativo es otro nivel. Cada vez que voy me sangran los tímpanos.

Respuesta del propietario

Hola Carlos, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.

JJ

Juan José Cots

hace 4 meses

PESIMA Y SOBERBIA ATENCION DEL JEFE DEL ESTABLECIMIENTO. Voy a Consum Torrellano prácticamente a diario. Practicamente todas las cajeras me conocen. Tengo un problema en las caderas, por eso camino con bastón y siempre busco carros pequeños, pues la compra que hago me cabe en una bolsa de las grandes. No puedo coger un carro de los grandes, pues no me es necesaria tanta capacidad y además me es muy pesado. Tampoco puedo coger una cesta, pues para sacar los productos me he de agachar y no puedo. He visto al jefe/encargado de la sucursal (un señor alto y de mediana edad) y al reclamarle lo de los carros pequeños me ha dicho textualmente "QUE ES QUE SE LOS ROBAN". Le he insistido y él dale con lo mismo y con mucha prepotencia. Llevaba ADEMAS UNOS CHAMPIÑONES ENVASADOS, NO A GRANEL Y LE HE DICHO QUE DONDE ESTABA LA FECHA DE CADUCIDAD (OBLIGATORIO PARA todos LOS PRODUCTOS ENVASADOS). Ha cogido el paquete y ha estado remirando varios segundos y ha dicho textualmente...¿MIRE VE, SI QUE LA LLEVA, LLEVA UNA Q QUE SIGNIFICA QUE CADUCAN EL 4 DE MAYO". Hay que tener jeta para decir eso, como si hubiera dicho el 25 de Diciembre. Le he respondido que entonces todos los clientes hemos de hacer un curso en Consum para saber que es cada codigo. Al final me ha dicho que ESO NO ES OBLIGADO QUE LLEVE FECHA DE CADUCIDAD. ENCIMA DE SOPERBIO, MALEDUCADO Y PREPOTENTE, TAMBIEN MENTIROSO. He sido licenciado en Derecho (ahora ya jubilado en parte por mi edad , 72 años y sobre todo por mis dolencias, alguna muy grave). Me fastidia muchisimo que a la gente mayor nos tomen por tontos por el simple hecho de ser "viejos". El próximo dia (hay no llevaba las gafas de leer) pondré una hoja de reclamaciones diciendo lo indecente y mal educado que es este individuo.

Respuesta del propietario

Hola Juan José. Lamentamos leer este mensaje. ¿Nos podrías dar más información sobre lo ocurrido? Como se trata de un tema delicado, te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.

AM

andres manuel guerrero candela

hace 4 meses

Es amplio y tiene precios moderados. Una buena panadera y bollería con buenas toñas todo el año. Un buen surtido de charcutería y carnicería embasada, también lo mismo en mostrador a gusto de cada uno al corte que más le convenga

Respuesta del propietario

Gracias por tu comentario. Nos alegra leer cosas tan positivas de nuestros supermercados Consum.

MP

Miletra porniss

hace 5 meses

Somos de fuera y no hemos ido personalmente por la distancia. Viernes compramos carne para familiares, ya que nos pilló por la zona y teníamos evento en casa. Dios mío!! La careta , las orejas de cerdo y el pollo que compramos estaban malos!!! Al destaparlo nos tiró para atrás el olor. Feos , oscuros y con baba!!! QUE VERGÜENZA Y QUE MALGASTO DE DINERO!! Horribleeeeee!!! Esto no quedará así.

Respuesta del propietario

Hola. Lamentamos leer este mensaje y te pedimos disculpas por lo sucedido. Hemos trasladado tu comentario al departamento correspondiente para que lo tenga en consideración, pero nos gustaría que nos aportases más información sobre los productos en cuestión. Te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.

AD

Ainoa Diaz Saez

hace 8 meses

Solo quería agradecer de corazón a Cheyenne por su inmejorable trato con mi madre siempre que va. Es una señora mayor y la atiende siempre con ternura y una preciosa sonrisa, la ayuda a embolsar y es tan cariñosa con ella esté donde esté ese día…a mí las veces que me ha atendido sobre algo de perfumería, la verdad, siempre dió en el clavo y acertó con lo que estaba buscando además de tomarse el tiempo de explicarme bien su uso o sus componentes para mis fines. La hemos visto desempeñando otras labores del supermercado y siempre es tan agradable con los clientes en general y los niños…Gracias de verdad. Volveremos muchas más veces !!

Respuesta del propietario

Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.