Supermercados Consum

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Supermercado • Elx

4,3 (403 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Alimentación fresca y envasada y droguería en supermercado con productos propios y de primeras marcas.

Avinguda de Novelda, 113, 03205 Elx, Alicante

Reseñas de clientes

4,3

Basado en 403 reseñas

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J

Juana

hace 5 meses

Hoy 7 de abril 2026, he presentado un paquete doble, de jamón cocido, fecha de caducidad el 9 de abril, uno de los paquetes estaba hinchado, me han dicho que ya lo compré hace más de quince dias y la política de Consum es que ya no es problema de ellos, he indicado que no estaba caducado pero que vale, lo peor es que ha empezado a echarme a mí la responsabilidad, que si ella no sabía dónde y como lo había conservado, y que podía haberlo manipulado mal......ahí es cuando ya le he dicho que no tiene ningún derecho a decirme eso, porque no se veía mala manipulación y ella no puede decirme que no estaba bien refrigerado... Si algo está en mal estado, la culpa es del cliente porque aunque no esté caducado lo compré hace muchos días según ellos y no ven donde lo guardo. No he aceptado la devolución del dinero!

Respuesta del propietario

Hola Juana. Lamentamos leer este mensaje y te pedimos disculpas por lo sucedido. Hemos trasladado tu comentario al departamento correspondiente para que lo tenga en consideración, pero nos gustaría que nos aportases más información sobre el producto en cuestión. Te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.

ER

Eduardo Rincón

hace 5 meses

Es un supermercado excelente.. Excelentes precios Excelentes productos

Respuesta del propietario

Hola. Gracias por tu comentario. Un saludo.

RA

Rocío Alonso Rodríguez

hace 6 meses

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Rafa personal de seguridad por su gran profesionalidad y calidad humana. Ayer mi hermana estaba comprando con mi hija cuando, de repente, la niña comenzó a encontrarse muy mal: se le hinchó la cara y tenía dificultad para respirar. En un momento tan delicado, Rafa no dudó en ofrecer su ayuda y estuvo pendiente de ellas en todo momento, incluso ofreciéndose a llamar a una ambulancia si era necesario. Su rápida reacción, su amabilidad y su disposición para ayudar marcaron una gran diferencia en una situación tan angustiante para mi familia. Hoy mi hermana volvió a comprar allí y Rafa se preocupó en preguntar cómo estaba la niña, demostrando una vez más su cercanía y su gran calidad humana. Espero que sus responsables puedan leer este mensaje y reconocer la excelente persona y trabajador que tienen en su equipo. Sin duda, profesionales así merecen ser valorados.

Respuesta del propietario

Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.

T

Topotom

hace 7 meses

Me encanta la marca Consum. Muy buena calidad/precio.

Respuesta del propietario

Hola. Gracias por tu comentario. Un saludo.

T

Tigue

hace 11 meses

Actualizo 17-3-26 Mucha falsedad con lo de ser socios. Te hacen volver a actualizar apps cada instante, encima al hacerlo indica no haber comprado sin ser así. Muy poco empleado para ayudarme esta tarde. (Sin importar edades clientes) Malas caras sin saludar encima vuelvo e indico no Vale la pena hacerse socio últimamente. Te hacen comprar demasiado para que salga algún cheque. ------- No veo que valga la pena ser socia desde cómo nos tratan las supuestamente trabajadoras hasta lo que es la revista de casa con tu cheque del mes,ni eso llega ya. No os recomiendo valer la pena ser socia. Por otro lado muy amable la de perfumes e higiene. Muy bien explicado las dudas de una empleada de champú 🧴. Lastima que no tienen asientos y mesas para comer ahí ya que íbamos de paso a buscar comida en algún lugar económico y tampoco funcionó éste lugar. Muy poco de económico. Bastante costoso . Buena ubicación y garaje.

Respuesta del propietario

Hola Valentina, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Si necesitas te resolvamos alguna cuestión, te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. Disculpa las molestias ocasionadas.

CM

carmen marin

hace 11 meses

Me gusta ir al consum, pero cuando está la chica guardia de seguridad, me resulta bastante molesta, porque cuando se abre una caja nueva ella envia al grupo a la nueva caja creando problemas con otros que estamos yendo a esa caja en vez de hacer como sus compañeros que se mueven por los pasillos.Parece la supervisora de las cajas, de ahí no se mueve, ha cogido los galones y manda más que los encargados.Que alguien le ponga límites y se dedique a lo suyo.

Respuesta del propietario

Hola Carmen, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.

OM

Ozhe Mimoteozhelote

hace 11 meses

Por favor 🙏 arreglar los datáfonos,que he ido a pagar con tarjeta 💳 y la primera vez la he metido para poner el pin y luego la he pasado sobre el datáfono y no me la leía,y luego he ido a mí carnicería de confianza que se llama carnicería pilar de carrus que está en frente de vosotros y me ha pasado perfectamente,no sé si me han visto con gorra 🧢 y tatuajes y parecía un delincuente y soy asiduo a comprar en este hiper mercado desde el 2021,un saludo cordial y gracias!!!

Respuesta del propietario

Hola, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.

PB

Paola Bazurto

hace 1 año

Acabamos de entrar a comprar con mi madre y mi hermana, y la chica de seguridad sin ir más allá de saludar y ser cordial, nos ha dicho que no podíamos pasar con una bolsa de COMPRA (las de tela) que debíamos dejarla en las taquillas, lo podía haber dicho de una manera mucho más cordial, por qué perfectamente podríamos haber puesto queja a su superior por racismo hacia mi madre, me parece bien que haga su trabajo pero hay maneras de hablar y más tratándose de un trabajo cara al público. Según ella se lo debe decir a todos los clientes pasaron 4 delante de nosotras y no dijo absolutamente nada. Pongo una Estella por ponérsela, pero el trato de la guardia de seguridad deja mucho que desear

Respuesta del propietario

Hola Paola, lamentamos leer este mensaje. Trasladamos tu molestia al departamento correspondiente para que la tome en consideración. Para evitar este tipo de situaciones de cara al futuro, como recomendación, sería interesante que, si no depositas la bolsa en las taquillas de seguridad, la muestres en la salida de cajas. Muchas gracias por tu colaboración y disculpa las molestias ocasionadas.

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