Mercadona

Supermercado muy amplio y limpio. Parking gratuito que se agradece bastante porque en otros de la ciudad te cobran si no haces un gasto importante. Como por ejemplo el de la calle reyes católicos

Cambiaron el agua mineral Cortes de Arenoso por Aqua Deus, en principio no pillé que pasó pero luego encontré la razon Aqua Deus viene en tamaño 1.25L en lugar de 1.5L antes pero el precio es el mismo... En serio, cuanto cuesta 0.25L de agua para cambiar el proveedor? Una verguenza de gestion por la parte de Mercadona!

Le doy buena puntuación pero lamentablemente una vez estuve en la puerta con mi perro y las mujeres de alli me hablaron en un tono desagradable para decirme que no podia estar ahí con mi perro. No es lo qué dicen, si no como lo dicen, y recuerdo que una chica me dijo lo del perro y la otra llego y le ha preguntado en un tono fuerte, si yo habia puesto algún problema. Cosa que me enfado y termine llamando a la policia para preguntar, si estaba bien que me hablaran en ese tono por el perro, la policia me a dicho que no podia estar con el perro si tienen la señalización. Pero como repito... NO ES LO QUE TE DICEN, SI NO COMO LO DICEN! después he ido sola y me atienden bien. Ojo no intente entrar con el perro, solo me pare en la primera puerta.

He sido cliente habitual durante años de este Mercadona, con un volumen alto de compras y mucha paciencia acumulada. Lamentablemente, la experiencia en este establecimiento ha ido empeorando de forma constante hasta el punto de resultar desagradable. La experiencia en caja es, en general, mala: gestos de hastío, malas caras, productos lanzados sin ningún cuidado y situaciones incómodas que rozan la desconfianza, como revisar si llevaba algo en una bolsa personal. A esto se suma una práctica especialmente irritante: cierran colas cuando llevas ya un buen rato esperando, obligándote a recolocarte como si tu tiempo no valiera nada. La sección de fruta y verdura merece mención aparte. Se recoge tan pronto que cualquier persona que salga de trabajar entre las 19:30 y las 20:00 se encuentra con estanterías prácticamente vacías, salvo lo básico. Una imagen pobre y muy alejada de lo que se espera de una cadena de este nivel. Además, es frecuente no encontrar productos habituales que sí están disponibles en otros Mercadona, lo que demuestra una gestión del surtido claramente deficiente en este punto de venta. Como detalle final —pero no menor—, los microondas para calentar comida pasan largos periodos sin funcionar, sin solución aparente ni aviso, lo que refuerza la sensación de dejadez general. Para más frustración, he llamado en más de cinco ocasiones para quejarme formalmente por estos mismos problemas. En todos los casos se toman nota, pero no ha habido ninguna solución real ni cambios visibles, lo que transmite una total falta de interés por mejorar. Conclusión: tras demasiadas experiencias negativas y muchas oportunidades dadas, he pasado de ser un cliente fiel a uno muy esporádico. La razón es simple: he descubierto Masymas justo al cruzar la calle, donde la atención, el orden y la sensación de respeto al cliente son notablemente mejores. A veces, el cambio está más cerca de lo que uno piensa.

He ido a comprar hoy como cada semana ya que soy vecina del barrio y la cajera me ha revisado las bolsas antes de empezar a cobrar. Lo de "tu supermercado de confianza" debe ser una broma, le he dicho que me sentía insultada y que si no se fian de los clientes que pongan un arco, y me ha contestado que es lo que la ordenan No es la primera vez que me casa, me parece una falta de respeto y me hace sentir muy incómoda, incluso que me pidan abrir el bolso, es de vergüenza