Supermercado Hiperber Altea

Buen supermercado con productos muy económicos. La atención es muy buena y rápida, además se puede conseguir la tarjeta hiperber para ahorrar en todas las compras :)

El personal fue muy amable y atento, ofreciendo un trato cercano y profesional durante toda la compra.

Soy clienta habitual de este supermercado y, en general, siempre he estado satisfecha con el servicio. Sin embargo, hoy he vivido una situación que considero importante señalar. En la sección de carnicería y charcutería pedí primero pollo y después jamón york. El empleado llevaba los mismos guantes utilizados para manipular carne cruda y, aunque se los lavó con agua, iba a utilizar esos mismos guantes para cortar el jamón. Le pedí por favor que se los cambiara, ya que estoy embarazada, por lo que ahora tomo más precauciones, y la contaminación cruzada entre carne cruda y productos listos para el consumo puede suponer un riesgo para la salud. En un primer momento me indicó que no podía cambiarse los guantes porque, según le habían indicado, no estaba permitido. Finalmente, se los cambió de forma amable y correcta, por lo que quiero dejar claro que el trabajador no tuvo la culpa de la situación y me atendió con educación en todo momento. Mi queja no va dirigida al empleado, sino a una posible política o protocolo que permita manipular productos tan diferentes con los mismos guantes. Creo que sería conveniente revisar estos procedimientos para garantizar la seguridad alimentaria de todos los clientes.

Buenos días. Soy clienta desde que abrieron el supermercado en septiembre 2014 y me gusta por la cercanía a casa y por la variedad de marcas y productos que ofrecen. Quería felicitar a todo el personal por su trabajo y dedicación, por el trato tan amable que dan a sus clientes, en especial a Rosa, María del Mar y Teresa que están en la zona de caja y donde se las requieray también al personal de carnicería, al personal que está reponiendo las secciones para que no falte nada, a los encargados de tienda (perdonad que no sepa todos los nombres)....Gracias por ser tan buena gente

Soy cliente de desde que abrieron. Hago mis compras semanalmente. Los trabajadores son muy educados y buen trato, quiero mencionar algunos los cuales te hacen estar cómodo y bien atendido, María del Mar, Rosa, Maite, Sergio y una encargada muy atenta y amable Teresa. Lo único que la empresa debería mejorar es la hora de llegada de mercancías y no estar los palets por medio de los pasillos y la verdad no es cómodo para los trabajadores como clientes. También antes llegaban las frutas y verduras los jueves y había de todo, ahora lo han cambiado al Sábado y no está repuesto para poder comprar. Un saludo.