Ximena Medina Leguizamo
hace 2 meses
Hacemos la compra allí a menudo por ubicación y fácil aparcamiento. De un tiempo para acá he tenido que tirar carne, pollo y ahora lomo de jamón cocido en lonchas. ¿Por qué? A pesar de no sobrepasar su fecha de caducidad y llevar un par de días en la nevera después de la compra, las cosas ya están incomibles porque han empezado ya a descomponerse. He comprado hace 2 semanas carne de vacuno que el kilo va separado en dos partes iguales, una de ellas está perfecta pero la otra ya empieza a cambiar de color y se ha puesto el envase como un globo; a los pollos se les ha visto rápidamente el cambio y aún faltan días para la caducidad, a los filetes de lomo adobado les pasa lo mismo que cambian de color y se ven babosos. Las lonchas de jamón cocido han sufrido el mismo de la carne picada de vacuno, una parte bien y la otra hinchada sin ser su fecha de caducidad. Se podría decir que se rompió la cadena de frío? Pues es hacer la compra, correr a casa y meter las cosas a la nevera. La nevera está a 2° y programada con extra cool, eso ya es rutina. Antes no teníamos este tipo de problemas con la carne o pollo y mucho menos con los demás productos, pero desde hace un tiempo la cosa dejó de ser algo puntual a algo habitual. No sé cuánto dinero en comida he tirado a la basura, ni lo que pasa con Mercadona y lo que nos dan de comer.
Respuesta del propietario
Hola, Ximena. Nos gustaría que nos ampliases más información sobre lo ocurrido con nuestros productos. Puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es