Alcampo

Alcampo

Supermercado • Albacete

4,0 (968 opiniones)
Frutería Tienda de cosméticos Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Mercado de alimentos frescos Panadería Tienda de artículos para el hogar

Acerca de

Alimentación, ropa, electrónica y productos para el hogar en cadena de hipermercados con parking.

Av. de la Ilustración, 51, 02006 Albacete

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 968 reseñas

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9%
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2%
1
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CM

Carlota Moreno Sanchez

hace 2 semanas

Trabajo en la tienda de enfrente y solo tengo 15 minutos de descanso. Cada vez que quiero entrar a Alcampo a coger un simple café tengo que dar prácticamente la vuelta a todo el supermercado para acceder. Deberían habilitar otra puerta en el otro extremo, porque entre el poco tiempo que tenemos y la vuelta que hay que dar, vaya mareo. Mi petición sería que habilitaran un acceso peatonal o una puerta de entrada en ese extremo del supermercado, aunque fuera únicamente durante el horario comercial, para facilitar el acceso a las personas que trabajamos o estamos por esa zona. Sería una solución sencilla que ahorraría mucho tiempo y haría el acceso mucho más cómodo.

Respuesta del propietario

Hola Carlota, Entendemos lo importante que es aprovechar bien cada minuto, y sentimos que el acceso actual no sea el más cómodo para ti. Valoramos tus comentarios y seguimos atentos para mejorar la experiencia para todos. 😊 Te esperamos cuando quieras volver por aquí. ¡Gracias por compartir tu opinión! En Alcampo, Sales Ganando.

JS

Jorge Shepley

hace 1 mes

De verdad tooodas las camaras frigorificas con SOLAMENTE alcohol y refrescos azucarados???? Y una nevera escondida con solo una marca de agua. VERGONZOSO

Respuesta del propietario

Jorge Lamentamos que la selección de productos en las cámaras frigoríficas no haya cumplido tus expectativas. Valoramos tus comentarios y esperamos poder mejorar la variedad para que tu próxima visita sea más satisfactoria. 😊 Gracias por compartir tu opinión, esperamos verte de nuevo pronto. En Alcampo, Sales Ganando.

RG

Rosi Garrido

hace 1 mes

Es triste que nos tengamos que acostumbrar a cobrarnos nosotros mismos en todos los establecimientos y ver cómo cada vez queda menos personal en la cajas, pero encima que el único dependiente que hay para ayudarte no se mueva de su puesto y desde ahí te interpelé como una sep de párvulos para indicarte lo que haces mal en vez de ayudar es más triste aún, maleducado, desagradable y encima se enfada si le dices que te hable mejor. He ido el miércoles 30 a las 17:40 y espero que le sirva esta reseña para aprender a tener más empatía encima de que estás máquinas perjudican su estabilidad laboral.

Respuesta del propietario

Hola Rosi, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento correspondiente de la tienda para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.

MT

MaÁngeles Tobarra

hace 3 meses

Buenos días; Como es la tercera ó cuarta vez que me pasa, quiero dejar mi queja. En la charcutería y con el número cogido no hay quien te atienda.Te miran y siguen hablando entre ellas, incluso levantas la mano y pasan de ti. No me va a pasar más porque ya no compro allí, pero quería que lo supieran.Es lo peor de Alcampo en servicio al cliente

Respuesta del propietario

Hola MaÁngeles, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la atención recibida en nuestra sección de charcutería no haya estado a la altura de tus expectativas y, especialmente, que esta situación se haya repetido en varias ocasiones. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio ágil, atento y respetuoso a todos nuestros clientes, por lo que tomamos muy en serio comentarios como el tuyo. Hemos trasladado sus observaciones al equipo responsable. Te agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a hacernos llegar tu opinión. Sentimos la impresión con la quew te has quedado y esperamos poder recuperar tu confianza en futuras visitas.

TA

TOÑI ALFARO

hace 8 meses

Penoso, entiendo que hay mucha gente comprando en estás fechas, pero no es comprensible que haya solo 1 persona despachando en charcutería y 1 sola persona despachando en pescadería. Una organización pésima los trabajadores hacen lo que pueden y más, pero los encargados son los que no han hecho su trabajo, no saben organizar ni gestionar, colas inmensas y estanterías casi vacías. Al personal que atiende al público darles las gracias por su esfuerzo y al gerente y encargados, como no mejoren la gestión van a perder muchos clientes.

Respuesta del propietario

TOÑI ALFARO Lamentamos la experiencia vivida y comprendemos la importancia de una atención eficiente. Valoramos sinceramente su reconocimiento hacia el equipo que trabaja en el local y agradecemos el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Saludos cordiales, Alcampo

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