Esta tarde he recibido un trato muy desagradable en la sección de charcutería de su supermercado.
Me encontraba esperando para ser atendida y, al no haber otros clientes, no saqué número por desconocer que fuera necesario en ese momento. Al llegar otro cliente y sacar número, el charcutero, Sergio, pasó a atenderle sin dirigirse a mí. Cuando indiqué que estaba esperando antes, el propio cliente sugirió que se me atendiera primero, pero el charcutero se negó de malas formas, con actitud grosera, sin mirarme y con un trato poco respetuoso.
Entiendo que existan normas y asumo mi desconocimiento, pero considero inaceptables las formas empleadas. El trato recibido fue tan desagradable que dejé el carro lleno de compra y abandoné el establecimiento.
Soy clienta habitual de La Despensa y nunca había vivido una situación similar. Por lo ocurrido, dudo que vuelva a comprar en este supermercado.
Un saludo,
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario CAROLINA, en La Despensa Supermercados y Ecofamilia intentamos que todo esté perfecto para nuestros clientes, por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en nuestro supermercado de Albacete a sugerencias@grupoladespensa.com para ver cómo podemos mejorar.
¡Buen día!