Alcampo

Alcampo

Supermercado • Vitoria-Gasteiz

3,7 (157 opiniones)
Frutería Tienda de cosméticos Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Mercado de alimentos frescos Panadería Tienda de artículos para el hogar

Acerca de

Alimentación, ropa, electrónica y productos para el hogar en cadena de hipermercados con parking.

Arana Kalea, 27-29, 01002 Vitoria-Gasteiz, Araba

Reseñas de clientes

3,7

Basado en 157 reseñas

5
36%
4
27%
3
19%
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5%
1
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EA

Elena Ambélez

hace 3 meses

A veces echo de menos tener más productos donde elegir, por la tarde muchas veces las cajas rápidas no están activas.

Respuesta del propietario

Hola Elena ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto Alcampo

R

Roberto

hace 3 meses

Ayer 29 de mayo compramos unas alitas y a la hora de ir a ponerlas para cenar nos dimos cuenta que estaban malas, olían fatal... Hoy 30 de mayo hemos ido a decirles más que nada para que retirasen las demás y el trato de la carnicera ha sido nefasto.

Respuesta del propietario

Hola Roberto, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo Alcampo

KN

Kelder Naria

hace 9 meses

Siempre muy bien. Tanto el trato como repartidor a domicilio ya alal conocer el cliente ya sabe como hacer? Muy datisfecha y loo recomiendo

Respuesta del propietario

Hola Kelder Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día! Alcampo Supermercado

A

Anna

hace 11 meses

No pongo cero porque no puedo. Hoy 10 de octubre, he ido a comprar cuatro cosas a las tres de la tarde. El super estaba casi vacío y en las cajas solo había dos personas en las de autoservicio y una dependienta (alta y delgada, no era de las que llevan ahí media vida) en una de las cintas preparando unas bolsas (supongo que de envío a domicilio). Por tener educación, toda la que no ha tenido esa descarada que tenéis por dependienta, la he preguntado “hay alguna caja de estas operativas?” y su respuesta en un tono soberbio y desagradable ha sido “esta (señalando con un dedo la caja que tenía detrás). Está libre, muy libre, tanto que está vacía!!!”. Para empezar esa señora no me conoce de nada para hablarme así (no soy su “colega”), para continuar si la preguntan las cosas de buenas maneras, que aprende a responder igual!!!; que está de cara al público, no en una cuadra la mula esa!!!. A ver si contratáis a personas que tengan un mínimo de educación y un poquito más de respeto hacia el cliente. No la he dejado las cosas en la cinta y he salido por la puerta sin haber hecho la compra, dejándola todo ahí, porque su compañera que estaba cobrando (una señora bajita, fuerte y con el pelo cano) justo llegaba a la caja cuando estaba poniendo las cosas encima de la cinta, y esa mujer no tiene culpa de nada porque siempre atiende de manera exquisita. En cambio esa inpertinente que estaba hoy, más vale que la tengáis en el almacén preparando pedidos, que mal educada!!!!

Respuesta del propietario

Estimada Ana: Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y la impresión que se ha llevado de nuestro establecimiento. En Alcampo trabajamos para que cada cliente reciba una atención cordial y respetuosa, y sentimos que en esta ocasión no haya sido así. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de contarnos lo ocurrido; trasladaremos su comentario al equipo correspondiente para revisar internamente lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad para ofrecerle la experiencia y el trato que todos nuestros clientes merecen. Un cordial saludo, El equipo de Alcampo

RF

RGV FISHING GUIDE

hace 1 año

No pongo cero estrellas porque no me deja . 8 puestos de cajera ,nunca e visto 2 abiertas ,ni con el supermercado a tope ,esperando colas interminables ,mal trato al cliente,si la de delante es conocida de la cajera te tocará escuchar la vida de la cajera y los demás en la cola escuchando,parece mentira que un supermercado tenga este servicio cajero tan deficiente . Se que esta opinión no es única las caras de las demás personas me indican que sufren lo mismo. Por cierto compré unas codornices en fecha y en bandeja que estaban podridas ,mucho ojo. Hoy e decidido no comprar más hay ,recomiendo hacer lo mismo . Lo agradecerán los que sigan mi consejo . Hay un Eroski cercano con mejor servicio .

Respuesta del propietario

GUÍA DE PESCA DEL RGV Lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y tomamos en serio cualquier preocupación sobre la atención y calidad. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes. Atentamente, Alcampo

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